在工作、生活、社交中是不是常有這樣非常尴尬難受的事?當别人找你借錢,找你辦事,或者讓你幫忙的時候你明明知道對方不可信,但你還是因為在乎最後一點“情分”,或者是屬于領導關系,親戚關系、老同學等等各種關系而不知道如何拒絕,導緻最後你自己打碎牙齒咽肚子裡--幹吃啞巴虧。所以,學會以下幾招高情商話術,讓你在任何場合面對任何關系都能遊刃有餘的合理拒絕,且讓雙方體面絲毫不傷感情。
一、【以德服人】
基本原則就是一定要非常客氣,表現出足夠的禮貌,讓對方不忍再有下話,但拒絕的意思表達明确。比如可以這樣拒絕:“謝謝您如此看重我,不過,我自知我的能力有限,實在不能勝任,幫不了你的忙,非常抱歉;委婉又不失堅決。
二、【打诨插科】
比如,你可以這樣拒絕:“實在對不起呀,我現幫你就是害你,我于心不忍,為了你好你要自強,加油!實在不行,有什麼需要盡管跟我說我精神上永遠支持你。”幽默風趣的回複,既能沖淡拒絕時彼此的尴尬,緩解對人際關系的傷害,還能進一步維護感情,或者為後續留下退路。
三、【移花接木】
這個技巧,看似是答應别人的請求,其實是通過設置前提條件的方式,巧妙拒絕别人。比如,别人向你借錢時,你就可以這樣說:“借一千塊錢啊,沒問題,不過,我現在手頭也比較緊,之前已經借出去了很多,你現在急用的話我給你催催,等還我了,我再借給你吧。”至于有沒有人借你錢,什麼時候會還你,那還不是由你說了算。
四、【金蟬脫殼】
金蟬脫殼的技巧就是,在對方開口說請求之前,先跟他噓寒問暖轉移話題,然後說到一半說突然想起來還有事情沒做完,要趕緊去不然損失很大,趁機迅速脫離,這個技巧在使用時要注意前期的熱情和後續的急急忙忙要表現好。
五、【借盾擋劍】
自己“想”答應,但卻不能完全做主,需要與人商量,比如,“這個事呀,我是很想幫你的忙,等得先與我媳婦(或其他人)商量以後,才能定下來,我做不了主。”
六、【龍飛鳳舞】
有時候,語言上實在不好拒絕,不好意思說出口;那麼,不妨可以用歎息、搖頭、擺手、聳肩、皺眉等表示自己本身心事重重,壓力山大的肢體語言來表達自己現在的狀态很不好,對方會自行放棄,還可能會反過來問你需要什麼幫助。
七、【見仁見智】
比如,你可以這樣拒絕:“這件事你可實在是太難為我了,我實在邁不出那一步,你還是去找别人吧,對我而言,超出了我的承受範圍。”
八、【草船借箭】
這個技巧,就是以他人的名義為借口來進行拒絕,如,你可以這樣拒絕:“這件事,我朋友早已經問過我了,可我卻啥沒幫上忙,所以,隻好對你說抱歉了。”我可以幫你留意一下有沒有可以幫得上你。
九、【丢卒保車】
這個技巧就是在表明拒絕後,可以用對你不痛不癢的東西(或者舉手之勞的事情)給對方以補償,或者換一種方式補償,比如,可以這樣拒絕:“實在對不住,這件事我的确是愛莫能助,不過,我可以幫你打聽一些消息,希望能幫到你。”學會用以最小代價去拒絕别人。
十、【反客為主】
這個技巧就是要把主動權掌握在自己手上,别人找你幫忙你要表現得對他的事很感興趣要熱情到他難以抗拒的聊起來,最後你可以這麼回答:我覺得你的想法非常不錯,我非常支持,我認識個朋友他很在行我幫你問你一下,他有空的話我給你把他拉過來。
十一、【不卑不亢】
就是态度得體、分寸得當,在拒絕時,言語不要太過強硬,也不能過分軟弱,不低聲下氣,也不傲慢自大。比如,你可以這樣拒絕:“嗯,我明白你的想法了,可這件事我不太适合,(或者說我最近有點私事不太方便)你還是找找别人看吧,好嗎?”
最後,學會拒絕,合理的說“不”,既能保護自己的利益,又不至于損害人際關系。其實在很多時候,拒絕不一定需要什麼特殊的技巧,或者拐彎抹角,直截了當的拒絕對方,效果反而更好。
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