陪聊的都是什麼人?作者:王鐘的近日,據媒體報道,浙江一名14歲女孩沉迷于一款聊天軟件,在家長不知情的情況下,以幾百、幾千的金額多次充值,花了2萬餘元購買陪聊服務并打賞主播當家長向APP客服申請退款時,對方則以各種理由推卸責任,多次溝通僅退款4000餘元,我來為大家科普一下關于陪聊的都是什麼人?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
作者:王鐘的
近日,據媒體報道,浙江一名14歲女孩沉迷于一款聊天軟件,在家長不知情的情況下,以幾百、幾千的金額多次充值,花了2萬餘元購買陪聊服務并打賞主播。當家長向APP客服申請退款時,對方則以各種理由推卸責任,多次溝通僅退款4000餘元。
落實網絡實名制的要求,保護未成年人健康接觸網絡信息,是在我國境内運營的互聯網平台的法律責任。新聞中的女孩以成年哥哥的身份證信息注冊賬戶,平台在其使用過程中未盡到認真審查義務,存在明顯過錯。當前,國内網絡遊戲已普遍實施人臉識别技術,嚴格實施賬号實名制度,很多社交軟件也采取了人臉識别登錄的辦法,這款聊天軟件帶有這類社交性質,容易讓人沉迷其中,理應針對未成年人用戶加強管理。這款APP在系統裡提示陪聊服務僅對18周歲以上的用戶開放,因此,當家長拿出未成年子女使用并充值的證據時,平台應當遵循業界普遍實施的辦法,及時為因未成年人打賞産生的收入退款。
在支持家長合理合法維權之外,這一新聞的另一重看點,還在于這款聊天APP讓人沉迷的機制。通常,當人們讨論網絡應用讓人沉迷、成瘾時,首先想到的是網絡遊戲、網絡短視頻等娛樂性質的軟件。網絡聊天雖然是互聯網最“古老”的應用之一,之前卻很少出現在“沉迷”的讨論範疇裡。通常,人們隻是把網絡聊天當成社會交往的衍生——不管聊天對象在什麼地方,對方終究是一個普普通通的人,有着人的喜怒哀樂,不可能事事迎合滿足你。
但根據報道,類似聊天軟件裡的網絡聊天,是一種高度定制化付費服務,基本上做到了用戶想聊什麼就聊什麼。主播會提供不同的角色扮演供選擇,有人還展示一段錄音吸引用戶。在這種“以用戶為中心”的機制中,聊天主播說的話,基本上都是用戶想要聽到的話。不難想象,為了讨好和取悅用戶,主播會設計和研究幾套精妙的話術,而涉世未深的未成年人更容易沉迷其中。
AI聊天角色也是聊天軟件讓人沉迷的重要元素。盡管目前AI聊天不能完全替代真人,但在這款APP裡,AI 聊天角色可選擇國内外明星、二次元偶像,遊戲人物、文學人物、影視人物,甚至寵物,向用戶推送與聊天對象有關的“肖像表情包”。從技術長遠發展來看,人工智能會不斷加強機器學習,積累語料素材,其與真人聊天的差異度和可分辨度也會越來越低。也許,用戶花錢購買的聊天,得到的不過是AI精巧算法的輸出而已。
這種虛拟社交的可持續性,顯然值得打個問号。現代人面對各類壓力和煩惱,在網絡空間上尋求與陌生人聊天,從而舒緩情緒,當然無可厚非。不過,需要明确的是,人的社會交往除了有讓自己愉悅的一面,更有尋求差異性的一面。在與親人、朋友交往時,對方不可能每一句話都讓人開心和享受。正所謂忠言逆耳,社會交往産生的張力,讓人的視野更加開闊,自我認識更加全面,從而幫助聊天者成為一個更理性的人。
當網絡聊天成為一種單純的服務,需要擔心的問題就是當一切話語成為“迎合”,讓用戶沉迷其間不能自拔,那麼,人對世界的認知、對他人的認知是否會變得狹隘。在屋子裡與遠在他方的陌生人甚至AI聊天,固然能在一時獲得某種安全感和舒适感,可是,人生成長的法則正在于不斷突破舒适區,在求同存異中獲得智慧。不管是正值青春懵懂的未成年人還是經曆世事蹉跎的成年人,都應當加強這種面對網絡技術的理性。(王鐘的)
來源: 光明網-時評頻道
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