PMM也就是産品營銷經理,他們作為産品背後的英雄,在國内市場中的認知度卻并不高。PMM的價值是什麼?它的職責又有哪些呢?本文作者對此作出了分析,一起來看一下吧。
01 冰火兩重天
如果用一個詞來形容我這兩周的感受,那就是“冰火兩重天”。
主要是感受到國内、國外對于産品市場巨大的認知差。
經常聽播客的朋友知道,海外有很多先鋒産品值得我們學習,還有各行各業的 Product Marketing 與産品互相成就的故事。
最近借着面試接觸了幾家做SAAS産品的企業,與其說面試,倒不如是探一探現在國内對于PMM的認知。
很有意思,這個過程我像是一位2B的銷售,為這些對PMM崗位感興趣但并不怎麼熟悉的企業,一邊号脈,一邊推薦PMM這個産品——我接觸了市場總監、産品VP再到創始人,在交流的過程裡更像是幫助他們梳理,他們心目中的PMM畫像。最後呢,我會經常看到一副豁然開朗的樣子,像是在說“原來我們可以這樣做”、“問題出在這裡”。
這幾周我也因此認識了很多優秀的PMM同行,都是産品背後默默的英雄。
但這遠遠不夠。
PMM的存在需要我們自己發聲,不止是一戰成名的GTM,遠遠不止于此。
這也是【PMM實戰筆記】的使命——通過我,連接你們,讓PMM成為産品爆發的奇點。
02 進化之路:從PMM的三個職責說起無論是國内還是海外,PMM的定義就像它的“混血”身份一樣流動靈活。
我摘錄兩段我認為最貼切的描述。
一位來自國内早期産品營銷前輩——丁老師:多方位複合型技能,即運營、策劃、内容、商業分析等多種技能的綜合體…….産品市場實際上更像是一個中台的紐帶作用,連接着産品、市場、銷售、客戶幾個不同的角色。
另一位是前Facebook産品營銷總監——Bao老師:
在海外市場,無論是矽谷巨頭還是初創,對于PMM都是求賢若渴,薪資競争力也非常可觀。
這是因為PMM對于一家公司的【附加價值】或不可取代的價值:通過洞察客戶的需求,幫助公司提升産品與市場的契合度(PMF)。
* 之前我專門提煉PMF獨立成篇,企業的競争力已經不再是上遊的環節,而是你能不能持續地抓住客戶的心和需求。
并不是所有從事營銷的同學都會做客戶訪談,但PMM是和客戶聊的最多的一類人,通過PMM的綜合視角産出的洞察和價值。
實現PMF的過程PMM主要通過三種途徑,這也是PMM的三個工作職責:
PMM的日常工作很多,也沒有固定的内容,但萬變不離其宗,一定是歸納在這三個闆塊裡。
1)先看Outbound
GTM,GTM,GTM… 每位PMM的立身之本。
産品經理把産品放在了貨架上,我們負責賣給對的人。
關于GTM的内容,請看《GTM【6 1】必備元素》,未來會持續輸出GTM闆塊的實戰經驗。
2)客戶洞察——觀察人也算一項工作職責?
過往PMM大神的經驗,這是一項被嚴重低估的職責。往往不知如何下手,還不如叫分析部門的同事去做——Reserach部門給到的隻是數據,但我們要的是洞察和産出!而且是貫穿在GTM前中後全流程。
比如前期要完成買家畫像和用戶畫像,幫助銷售有的放矢;
産品發布後的使用情況,客戶成功,産品故事等等素材,都是營銷寶貴的彈藥。
3)Inbound —— 與産品經理緊密合作
沒有一個産品是完美的,都是和客戶一起成長。
我們在做GTM的前期,是在不改變現有産品規劃的時候,更好地找到産品合适的人群。
往往産品經理是從用戶視角出發,我們要帶着市場的買家視角,找到問題并整合Inbound的洞察,帶回給産品經理,讓我們的受衆更廣,客戶的體驗更好。
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