本文思維導圖

賣花女和淑女之間的區别，不在于其行為舉止，而在于她被如何對待。——蕭伯納

小時候，我們都聽過神筆馬良的故事：馬良有一支神筆，用這支神筆畫出來的東西，都能變成現實。

長大後，我們知道這隻不過是一個傳說，而這支神筆寄托了人們心想事成的願望。

過生日的時候，我們會在蛋糕上插蠟燭，關燈，閉上眼睛，雙手合十，然後許上心願。

很多人認為，許願隻是為了增添生日的儀式感及渲染氣氛。至于心願是什麼，能不能達成、該如何達成，這并不重要。

可在心理學中，皮格馬利翁效應會告訴你，"認真許願"有多麼重要，或許它就是一支助你實現願望的神筆。

• 01 效應名稱的由來

相傳，塞普洛斯的國王皮格馬利翁精通雕刻技術，是遠近聞名的雕刻家。他的雕刻作品各個惟妙惟肖，如活物一般。

可他從不雕刻女人。

原來，他相繼被母親和初戀情人抛棄，因此對女人産生了芥蒂。

有一天，他做一個夢。夢裡，他被一個女人的姿色迷住了。醒來後，為了消除印象，他決定雕刻一個男人。可是，他的手像是被上帝操縱了一樣，眼前的雕像竟和他夢中的女人一模一樣。

"天啊，太美了。"經過長期的"親密接觸"，皮格馬利翁竟愛上了這座雕像。"如果你是活人，那該有多好啊。"他給這座雕像穿上豔麗的衣服，戴上鑲鑽的戒指，挂上寶石項鍊，還為它起名為"伽拉缇"，并稱它為妻子。

皮格馬利翁堅信，隻要天天期待與祈禱，伽拉缇就能變成真人。在愛神節那天，他當衆表達了對伽拉缇的愛意。終于，他的真誠與堅持打動了愛神。當他回到家，習慣性地親吻"妻子"時，伽拉缇漸漸地褪去了是石像的特征，變成了活生生的女人。

皮格馬利翁（圖片來源于網絡）

• 02 皮格馬利翁效應的概念

起初，皮格馬利翁的故事被用來教導藝術家：對藝術的執着追求能提升個人的藝術造詣。後來，人們将這一概念泛化了，皮格馬利翁效應也應運而生：其本質上是一種期望效應，對一個人的期望能影響這個人的心理活動，讓其沿着所期望的方向改變。

在持續給予一個人某種特定期待的過程中，他會逐漸具備所期待的品質和能力，形成所期待的人格和性格。

比如，我期望你能變得自信，并總是向你表達這一期望，你就真的能變得自信；我期望你能承擔重任，并時常向你表達期望，你就會逐步有所擔當。

《阿甘正傳》中，幼時的阿甘有身體和智力上的缺陷，可阿甘的母親總是對阿甘說："你和其他人沒有區别，我希望你能比别人更出色"。所以，阿甘從不認為自己有缺陷，凡是比别人做得更好。阿甘正是在媽媽的"庇佑"下戰勝了先天的不足，成為了佼佼者。

一言以蔽之，皮格馬利翁效應具有按期望塑造他人的作用。

• 03 經典的教育學實驗

在皮格馬利翁神話故事的基礎上，美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森設計了一個教育心理學實驗，以此來驗證"期待"的強大作用。

1968年，羅森塔爾和雅格布森挑選了一所小學，以"未來發展潛力測試"的名義與校方展開合作。他們告訴校方，此次實驗的目的是優化潛力生的挑選方法，以便重點培養這些學生。幾天後，他們給校方和老師出示了一份所謂潛力生的名單，并囑咐老師，為了避免學生情緒波動而影響實驗效果，不要向任何人透露名單内容。

這個實驗的精髓在于，這份名單并非特意篩選，而是随機生成。

8個月後，相比于其他學生，位列名單中的學生除了學業成績進步更明顯之外，其求知欲、适應力、思維活躍度、性格開朗程度等特質進步都更為明顯。

原因在于：

1.潛力名單左右了老師對學生的看法，讓他們對所謂的潛力學生報以更高的期望。

2.在高期望的情感基礎上，老師給予所謂潛力學生更多的關注，在不知不覺中傳遞了期待的效果。

3.這些學生在老師的"特殊照料"下，存在感和自信心得以提升，繼而獲得更大的進步。

羅森塔爾和雅格布森由此得出結論：教師對學生的态度能影響學生的心理，從而使學生取得與老師期望方向一緻的進步。

皮格馬利翁效應在教育領域備受關注，而它的影響遠非局限在教育領域。在談其對其他領域的影響之前，我們來看看皮格馬利翁效應的作用機制是怎樣的。

羅森塔爾的實驗報告（圖片來源于網絡）

• 01 潛意識與心理暗示

前文說到，皮格馬利翁效應的本質是通過表達和傳遞期望，使一個人按所期望的方向發生變化。

有人可能會産生疑問：按經驗來說，我們似乎并沒有刻意按他人的期望來改變自己的行動，那麼，我們所傳達的期望，真的能被接收嗎？

要想理解皮格馬利翁效應是如何起作用的，我們可以試着回答這3個問題：

1、期望是通過什麼樣的介質或途徑傳遞的？

2、一個人是如何接收他人寄予的期望的？

3、對于外界期望，一個人又是如何用行動反饋的？

我們可以用潛意識和心理暗示來解釋。

什麼是潛意識？心理學家弗洛伊德把人的心理結構分為意識，前意識和潛意識。

意識，即我們對外界刺激的感知及外顯行為；

前意識，即可能被我們遺忘，需要花一些力氣回憶的經驗或感受；

潛意識，即無法感知、難以回憶，但真實存在又能暗中操控行為的心理内容。

如果說我們的心理結構是一塊冰山，那麼意識隻是露出海面的一小部分，而潛意識占了大部分體積并隐藏于海面之下。

潛意識包含情感、情緒、價值觀等心理内容，當然，也包括他人對自己的期望。

心理暗示與潛意識的不同在于，潛意識是我們頭腦中本身存在的，而心裡暗示是外界施加的。所以，心理暗示可以看作是傳遞心理内容的途徑。

為解釋心理暗示的作用，羅森塔爾繪制了一張示意圖（下圖）。

羅森塔爾的心理暗示循環作用示意圖（圖片來源于網絡）

從圖中我們得知，我們的心理狀态影響着我們的行動，繼而對周圍的人産生心理暗示，這些心理暗示會驅使人們作出相應行動，而這些行動繼而又對深化我們的心理狀态。如此循環往複，緻使一個人朝某個方向一直走下去。

由此我們可知：期望就是通過心理暗示這一途徑走進了我們潛意識，被我們的潛意識接收，也正因如此，我們無法察覺它的存在。可它卻能支配我們的行為：潛意識與意識相互溝通，為意識提供動力，從而驅使個體朝期望的方向行動。

現在知道皮格馬利翁效應是如何對名單中的學生起作用的了嗎？老師受到名單影響，對名單中的孩子寄予更多的期望，并通過心理暗示的途徑，比如給予關注、誇贊、鼓勵等，将期望傳達給學生，學生的潛意識接收到了期望，并潛移默化地影響學生的行為與自我感知，學生會認為自己很聰明、有能力、會努力，不斷地給自己正向激勵，從而實現較大的進步。

皮格馬利翁效應的作用流程

• 02 馬斯洛需求層次理論

又一個問題擺在我們面前：我們真的那麼在意别人對自己的期望嗎？

馬斯洛的需求層次理論解釋了皮格馬利翁效應的行動動機，即我們為何會對他人的期望如此重視。

馬斯洛将人們的需求劃分為5個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求，且隻有滿足較低需求後，才會追求較高的需求。

馬斯洛需求層次理論（圖片來源于網絡）

值得注意的是，在第4層尊重需求中，包含了信息、成就、自我尊重、被他人尊重等概念；在第5層自我實現需求中，包含了實現理想和自我期待等概念。而在意别人對自己的期望，不正是尋求他人尊重的表現麼？重視自己對自己的期望，不正是自我實現的表現麼？

這就說明，努力實現期望是人的一種高階的需求，當低階需求被滿足後，人會努力滿足被他人尊重的需求，也就是努力實現他人寄予的期望。

所以，如果有人對我們提出了期望，為了獲得尊重，我們會不遺餘力地證明能夠達成期望；如果自己給自己定下了目标，為了自我價值的實現，我們也會竭盡所能完成目标。

這就是"期望"帶來的行為動機和行動動力，也是皮格馬利翁效應的内驅動力。

• 03 當心皮格馬利翁效應的反作用——投射效應

人一旦社會化，就無法脫離社會網絡，就不得不處理人際關系。我們如何才能應付如此複雜的社會關系網呢？方便起見，我們的大腦為我們構建了一套關系處理系統，"創造"了自我與他人的角色，引導我們用最省力的方式去感受他人。

簡而言之，我們自主創造了他人在我們生活中的角色，預設了他人的形象。

在此基礎上，我們會對他人發出與預設形象相符的期待，希望他們成為"我期望的人"。

人們如何為他人預設角色

但是，這畢竟是以"我"為出發點的思維，主觀色彩強烈，如果"我"的期望過高或過低，他人的行為不符合"我"的預期，就會發生沖突。

這就是投射效應：人們總認為他人與自己有相同的傾向，将自己的特性投射于他人，不符合自己的期望就是錯誤。"以小人之心度君子之腹"就是典型的投射效應。

皮格馬利翁效應證明了人們設置期望的強烈傾向，也證明了"期望"的強大力量。但正因如此，人們有時會濫用期望，用自己的标準去設置期望，從而産生投射效應。如果期望設置過高，一方面會讓寄予期望的人感到失望，另一方面讓被期望的人無所适從；反之，期望則失去意義，也會讓人自滿。

所以，正确運用皮格馬利翁效應，要求從受衆者的角度思考問題，以期待為主導，以評價來糾偏。

• 01 對教育孩子的啟示

孩子不愛學習？對他人的評價不以為意？沒有一點上進心？

心理研究表明：教育者對孩子的期望能夠影響孩子對自己的期望，孩子對自己最初的了解也是從教育者那裡獲取的。

也就是說，在孩子的世界裡，父母、老師對他的态度和看法就是自我形象的寫照。如果父母、老師總是鼓勵孩子，誇贊孩子很聰明、有潛力，那麼，孩子就能建立自尊、自信，積極地投入生活和學習；如果父母、老師總是抱怨孩子木讷愚笨，總是表達失望與無奈，孩子做錯事後總是劈頭蓋臉一頓痛罵，孩子也就會認為自己本身無可救藥，也無努力的必要，從而不思進取。

還有一個例子：我們時常聽說女孩到高中數學就跟不上了，很多女孩也聽說了，到了高中數學果真不行。後來，心理專家支招，想要提高女生數學成績，可如此去做：

1、 把所有女生放在一個教室考試；

2、 讓女性數學老師監考；

3、 考試前多想象考試成功的場景。

僅此而已，這就是皮格馬利翁效應的強大作用：你期望什麼，就會得到什麼。

我們該如何做呢？

A.寄予孩子期望。不要吝啬表達自己對孩子的期望，以及對孩子的信任。"我希望你是個勇敢的孩子，也相信你能越來越勇敢"要好過"你看人家那麼勇敢，你也要勇敢"。

B.鼓勵為主，批評為輔。正向的激勵能強化孩子對自己正向人格的塑造。孩子做得好是，給予贊揚；孩子做得不好時，給予鼓勵。"失敗并不能否定你的優秀，你一定能重新振作"要好過"你必須改正這個缺點，否則你下一次仍會失敗"。

C.避免過度期望。父母總希望"望子成龍"，可現實與期望總是存在差距。更好的期望符合：不局限于學業、符合個人愛好、匹配能力、遵照志向。同時，也要适度表達期望。提出期望不是施加壓力，也不要與其他人作對比。

鼓勵孩子

• 02 對自我提升與激勵的啟示

對他人的期望能塑造他人，對自己的期望也能塑造自己。

以一種銷售心理為例：

銷售心理學強調，銷售員的業績與其收入的自我意識和有着直接的聯系。這裡所說"收入的自我意識"，是指内心想掙多少錢。

心理學家發現，銷售員實際掙得的錢與收入自我意識相差不到10%。比如，某月一個銷售員内心想掙一萬元，月底時，他發現隻掙了七千元，這會讓他恐慌，他會加班加點做業績，讓自己的收入進入舒适區；如果在月初他就做了個大單子掙到了一萬元，在當月接下來的時間内，他嘴上說不懈怠，可實際上會放松和散漫，銷售業績也會停滞。

所以，銷售員要想提高銷售業績，就必須把收入的自我意識水平拉高，也就是對自己有更高的期望。

你知道為何銷售員都要做早操嗎？為何邊做早操還要便喊口号？因為每個銷售員都需要自我激勵，告訴自己"天底下屬我最牛"。這不是洗腦，這就是皮格馬利翁效應的應用。

所以，對于自我提升和激勵，我們該如何做？

A.給自己寄予期望。不要再覺得目标可有可無，也不要再覺得達不成目标無所謂。給自己一定的壓力，能讓自己變得更好。

B.每天标榜自己。始終相信自己非常出色，不管完成的事情是大是小，都表揚誇贊自己。自己也會因此而更加出色。

C.用未來人格看自己。多想象一下自己未來成功時候的場景，用未來的眼光審視現在的自己，哪裡需要改進和提升。

• 03 對維系親密關系的啟示

我們總說："每一個成功男人的背後，都有一個默默支持他的女人。"

如何讓一個男人變得更優秀？别把"别人家的老公"挂在嘴邊，隻需要經常和他形容你心目中的優秀男人是什麼樣的，并給予他鼓勵和信心；

如何讓丈夫更關心自己？别傳遞怨氣，隻需要經常和他形容美滿的家庭是什麼樣的，體貼的男人是什麼樣的，并和他說："你是家裡的頂梁柱，也是我的精神支柱，我也希望得到更多的關心和愛護"；

古話說："女為悅己者容。"

如果你妻子的不修邊幅讓你感到困擾，不要嫌棄她，試着說："親愛的，我希望讓更多的人知道我有個美麗的老婆，讓我倍兒有面子。"

如果你想獲得妻子的支持，隻要經常對她說："你真善解人意"。她會自然而然地理解你。

所以，對于維系親密關系，我們應該：

A. 尊重對方。這是婚姻關系最基本的原則。相互嫌棄和抱怨不會有任何好結果。

B. 把對對方的贊美挂在嘴邊。你越會贊美對方，對方則越容易成為你贊美的形象。

C. 表達對對方的期望。閑暇時，可以一起暢想未來，暢想對方會變成什麼樣子。一旦種下這顆種子，就會長成理想中的大樹。

親密關系

• 04 對管理者的啟示

給人以自信是到目前為止我所能做的最重要的事情。——前通用電氣的前任總裁傑克·韋爾奇

韋爾奇認為，管好團隊并非依靠權責，而是幫助每個人實現自己的願望。它通常激勵自己的團隊："如果你想，你就可以"。

作為管理者，也應深谙皮格馬利翁效應的道理：

A.相信每一位下屬的能力。疑人不用，用人不疑。相信每一位員工都是一匹千裡馬，都能為公司做出一番業績。

B.合理運用期望。第一，關心下屬，明白下屬的期望；第二，提出自己對下屬的期望，并給予鼓勵；第三，動用資源幫助下屬達成期望。

C.對下屬給予寬容與尊重。對小錯給予嚴厲批評，而對大錯反而要顯得若無其事。如此反差能讓下屬體會到自己被尊重、被寄予厚望，繼而用雙倍的努力來報答。

我們都希望夢想成真，而皮格馬利翁效應告訴我們：寄予期望能幫助我們實現願望。

1、 皮格馬利翁效應以古希臘神話而得名；

2、 皮格馬利翁效應本質上是一種期望效應，期望能産生強大的心理作用；

3、 羅森塔爾做了經典的教育心理學實驗，證明了教師對學生的态度能影響學生的成績和性格；

4、 皮格馬利翁效應通過心理暗示影響人的潛意識而發生作用；

5、 被他人尊重而自我實現的需求是皮格馬利翁效應的内驅動力；

6、 應用皮格馬利翁效應時也應警惕其反作用——投射效應；

7、 教育孩子時，應适度表達對孩子的期望，以鼓勵為主；

8、 自我激勵時，對自己寄予厚望，時常誇贊表揚自己；

9、 維系關系時，應尊重對方，多贊美對方，表達對對方的期望；

10、管理下屬時，應相信下屬，幫助下屬實現期望，給予下屬寬容與尊重。

回過頭再來看文章開篇蕭伯納說的話，你能理解其意義了嗎？

寄予一個人何種期望，不僅能決定他在自己心中的形象，也能影響他的發展道路。

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