集微網4月9日消息(文/數碼控), 有一些消費者在購買realme手機之後,由于該品牌的售後網點很少,所以沒怎麼購買它的保障服務,為了消費者着想,官方特地在論壇介紹realme保障服務,消費者隻需花一分鐘的時間就能了解。
realme的保障服務具體有三類:碎屏保一年(免費更換屏幕 99元起)、延長保半年(機器延保半年 59元起)、延長保一年(機器延保一年 99元起)。
目前支持購買的手機型号如下:
消費者可直接通過電話聯系服務直營店購買,購買時需要提供消費者的真實姓名、聯系電話以及撥号界面輸入 *#66#的實時照片。一般購買成功一周後,消費者可去官網進行查詢(官網-服務-保障服務查詢-輸入IMEI号)。
當然不是任何時候都能購買realme的保障服務的,購機3天内,手機屏幕完好無損且顯示正常即可補購碎屏保;購機180天内,手機無進液、私拆等第三方因素損壞即可補購延長保半年/一年。
至于如何理賠,碎屏保的話,消費者要麼前去服務直營店處理,要麼進入realme官網→服務→寄修服務→申請寄修服務。(理賠時需提供身份證号);延長保則是很簡單,前往任意realme授權客服中心都可維修。
此外,官方還公布了realme直營店的聯系電話,具體如下:
值得一提的是,官方還表示realme的服務直營店會陸續擴展到更多的城市。(校對/ Jurnan )
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