從狹義的角度,管理是有管理職位的管理者的事情,這點大家都好理解;但從廣義的角度,管理是承擔管理職責的人要做的事情,比如項目管理的崗位;從更廣義的角度,管理是每個人都要做的事情,因為每個人都需要進行自我管理。
那麼對于管理崗位而言,到底有哪幾種角色需要關注呢?套用軍事上的說法,管理崗位的角色主要有以下三種:
1. 參謀部。參謀部要能進行策劃,要給出作戰團隊的目标和方向,以及主要的作戰計劃。同理,管理者要識别出組織的目标,人力資源配備情況以及達成目标的路徑圖。這是管理者的策劃力和驅動力的體現。這裡需要指出的是,參謀部要肩負起戰事成敗的責任,要能通過作戰部隊來達成作戰目标。
2. 督戰隊。督戰隊要深入前線,檢查一線部隊的作戰情況,對于作戰不力或者沒有達成計劃的,要有懲罰的措施,對于表現優異的,要有獎勵的辦法。管理者也要對各項任務的完成情況進行檢查,發現異常點及風險,根據各責任人的表現情況進行績效管理。
3. 作戰隊。當戰事激烈時,督戰隊在前線,或者參謀部在戰場裡面,面對敵人,也要親自作戰,或者當一線作戰部隊急需支援時,參謀部或者督戰隊也要義無反顧地投入戰鬥。但不到萬不得已,還是要盡量減少這樣的事情。對于管理者而言,也是如此,在需要的時候要親力親為,承擔具體的事項,最終的目的是要保證目标的完成。
所以,對于廣義的管理者而言,要非常清楚這三種角色的作用和意義。如果承擔了某項任務,那麼管理者就是這項任務的擁有者,需要對此完全負責并制定相應的計劃。當然,管理者需要通過授權或者指派相關人員去完成,但要有完善的機制去監控任務的進度,在存在風險時及時調整,務必确保任務的完成,在必要的時候,還需要管理者自己承擔具體的事項。
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