工作人員進行民情地圖培訓學習。

文/圖半島記者華敬方通訊員  華成新江文

近日,在即墨區潮海街道組織的城市社區網格化治理工作現場會上,和順社區負責人向與會人員介紹了他們利用計算機軟件繪制的“民情地圖”,并現場操作演示了軟件登錄、信息搜索、民情登記等程序。

“‘民情地圖’就是信息系統高度集成的‘智慧大腦’,通過模塊化設置,将居民信息系統整合,将社區工作整合串聯,讓民生服務觸手可及。”社區負責人邊演示邊解說道,“查詢信息時隻需點開相應模塊,裡邊的信息便可一目了然。如我們想查詢某一戶業主的信息,隻要點擊‘小區’這個模塊,就會展開下一級‘樓号’總目錄,再點擊‘樓号’總目錄,即可展開整棟樓平面布局圖,在這張圖上點擊業主戶号,就會顯示業主的詳細信息,包括業主基本信息、物業性質、家庭成員身份、就業情況等；對于退役軍人、獨居老人、殘疾人等特殊群體,在圖表中用不同顔色标注,除去基本信息還單獨備注信息,所有信息都可以随時更新,整個查詢過程也就幾秒鐘的時間,不用像以前那樣到處翻找,既節約大家的時間,又提高工作效率。”

據社區負責人介紹,居委會是基層治理的前沿陣地,工作的落腳點就是為居民服好務,而服好務的基礎是掌握信息,吃透民情。如何精準掌握居民信息,準确了解居民需求,該居委會創新工作方法,一改過去每年開展一次入戶大排查,重複整理台賬的做法,為每戶業主建立電子檔案,将人、地、事、物等各種要素全部納入其中,形成居民信息數據庫,社區在辦公系統中将各類數據信息分門别類、科學分布、動态管控,繪制出一張“民情地圖”,通過按圖索骥方便快捷,工作人員可以騰出更多時間深入一線,把精力放在為民辦實事上。

據了解,今年以來,該社區所轄6個小區、3083戶居民信息已全部入腦入網,數據信息可以随時查詢調取,為基層社會治理和社區服務工作提供了有效資源支撐。社區通過分析民情地圖中各類信息,進行科學決策,針對業主的不同需求開展精準化服務,大大提升了基層治理能力。工作人員利用“民情地圖”準确定位服務對象,為開展服務帶來極大的便利,提高了工作效率。截至目前,通過“民情地圖”開展工作,共為群衆辦好事實事50餘件,受到群衆的普遍歡迎。

潮海街道相關負責人說,小地圖繪出大民生,大民生力促大和諧。通過“民情地圖”為民服務,讓群衆切實感受到了民生服務帶來的便捷和實惠,也讓社區為民服務“不迷路”,街道已将“民情地圖”工作法在全街村居推廣并不斷優化服務功能,同時與區、街道網格平台實現兼容,促進工作成果再轉化,實現了一圖在手,服務無限。

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