當客戶說“考慮考慮”時，那就表示他有了拒絕的打算。所以，在交談的時候，就要讓客戶的這種拒絕的念頭“胎死腹中”。一旦他有了這種念頭，馬上引開話題，千萬不要拖時間，否則生意很難做成。

常聽一些銷售人員抱怨——客戶怎麼“考慮”這麼長時間啊？辦事一點都不靠譜，這不拿我開涮嗎？其實，是你根本不知道客戶的心裡在想什麼！那麼，那些總是說“考慮考慮”的客戶到底在想什麼呢？

黃永是一家紡織企業的小老闆，沒有上過大學，對網絡也不是很了解。他看到現在有很多年輕人開網店，自己也萌生了一個這樣的想法，想搞網絡貿易，把自己生産的服裝放到網上去。

說幹就幹，黃永讓新來的文員把供應信息發到了一些交易網站上。他想着這和平時在網下開門市差不多，客戶看到信息找自己一做不就完了嗎？沒想到，事情不是那麼容易。有客戶詢問價格，黃永要求客戶寄小樣過來，客戶把小樣寄來了；然後黃永也把自己加工好的小樣也寄給客戶确認了；客戶确認了樣品後，然後問價格，問托運費、托運的時間，黃永一字不漏地如實回答了。雙方談得很開心，最後客戶說考慮考慮！沒想到，有好幾家客戶都是這樣說，最後生意也就這樣不了了之了。

黃永該怎麼辦，還需要再和那些仍在“考慮”的客戶聯系嗎？誠信做生意真的就這麼難嗎？黃永簡直是一籌莫展！

其實，當客戶說“考慮考慮”時，那就表示他有了拒絕的打算。所以，在交談的時候，就要讓客戶的這種拒絕的念頭“胎死腹中”，千萬不要拖時間，否則生意很難做成。

當你聽到客戶說：“我再考慮考慮，以後給你答複。”千萬不能輕信客戶的話，待在辦公室裡傻傻地等消息。也不要灰心，利用一定的技巧，完全可以“搞定”客戶，拿下這個單子。接下來，我們看看怎麼來應對客戶的話。

這時，你可以說：“既然您說要考慮一下，相信您對我們的産品還是有興趣的，對嗎？”然後，一定要記得給客戶留出反應的時間，因為這個反應往往能引導客戶走向你的話題軌道，為你的下一句話做準備。

客戶通常這樣說：“是的，我确實有興趣，但我還是想考慮考慮。”下面，你的任務是确認客戶在敷衍還是真的在考慮，“那我可以假設您确實在認真考慮我們的産品嗎？”“考慮”二字适當延長時間，并以強調的語氣說出。或者說：“您這樣說不是隻為了要躲開我吧！”堵住客戶的退路，讓他沒法拒絕你！

你可以表現出揭露他們“小花招”的樣子，隻要客戶不說“我确實沒什麼興趣”，你就必須更有力地推他們一把。你可以說：“對不起，可能是我哪裡沒有解釋清楚，讓您說要考慮考慮？是我們的産品問題嗎？”用這些話來表示真誠，赢得客戶的信賴。

當然不僅是産品，你還可以給客戶分析他能得到的所有好處。最後，還要問一句：“實話實說，是不是您感覺這個價格不合适？”如果客戶确定是錢的問題，恭喜你，你已經打破了“考慮考慮”的定律！隻有接觸到客戶最本質的問題，才能找到銷售的突破口。最後，詢問一下客戶是否還有其他事情不好确定，并盡自己最大的努力去解決這些難題。

在談話中還要用心體會客戶的語氣，以确定客戶是否真的要買，如果購買的欲望不是很大，最好不要急着在金錢問題上結束這次交易。如果你不想買一件東西，你還在乎它值多少錢嗎？道理是一樣的。

最後，我要告訴大家的是——你即使知道客戶嘴裡的“考慮考慮”是一種小詭計，也盡量不要去揭露或者譏諷，這是營銷人員最起碼的職業道德，也是你成功的關鍵所在。

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