前兩天朋友那聽說這樣一個職場故事：

小華研究生畢業剛進一家外企一年，這一年裡基本是打雜，公司裡人才濟濟，不是北大法學院就是清華理工男，他隻是普通院校研究生計算機專業，沒背景沒人脈，能擠進這家公司已經算很大運氣。

工作一直勤勤懇懇，端茶倒水，複印資料，搬桌椅，跑腿辦事，應該說小事雜事都幹了。

本職工作做的是軟件開發，有師傅帶教，因為缺乏經驗基本是旁觀為主，并未參與任何項目。

而在一年後的某一天，人事突然來找他，說把他調到項目組并參與公司最新一項軟件設計工作，并和公司一群資深工程師一起共事，成為公司重點培養對象。

讓同期同組同事大跌眼鏡，羨慕嫉妒恨，都來問他是不是有後台。

朋友跟我說，小華在一次上班時在電梯遇到大老闆，跟老闆說了幾句話。

我表示太神奇了，是遇上狗屎運了嗎？還是真人不露相？

朋友說，運氣是有，真本事也有，更重要的是凡事好運氣都是為有準備的人而來。

為什麼偏偏是他遇上大老闆？到底給這個老闆留下什麼樣深刻的好印象？他是怎麼做得到？到底說了什麼話呢？

幸運都是為有準備的人而來。

小華非常清楚，資曆不深，學曆不漂亮，唯獨靠自己努力，努力的方式不是默默無聞，而是積蓄力量可以一鳴驚人。

平日上班注重裝素，讓自己精神飽滿。

每天提前半小時到公司做準備。

電梯中不管遇到誰，都打招呼。

遇見大Boss純屬巧合，說3點立即讓老闆能明白他在幹什麼，有好印象。

1、我是誰，來自哪個部門。

2、在做什麼項目

3、希望得到公司什麼樣的幫助

老闆聽完，跟他說，“我會為你創造機會！”

小華的行為在心理學中被稱為首因效應，也叫第一印象。

百度百科解釋：

首因效應由美國心理學家洛欽斯首先提出的，也叫首次效應／優先效應或第一印象效應，指交往雙方形成的第一次印象對今後交往關系的影響，也即是“先入為主”帶來的效果。雖然這些第一印象并非總是正确的，但卻是最鮮明、最牢固的，并且決定着以後雙方交往的進程。

二、想在老闆面前留下好印象，得懂這一效應

小華懂“首因效應”赢得職場逆襲，那首因效應到底有多厲害，來看以下3點：

1、時效性

相關研究表明，第一印象，隻在短短的45秒。而這種印象一旦形成，在人的大腦中就會占據着主導位置。

我們往往在短時間内，會做出對一個初次見面的人，有着預判的喜好。從他的着裝打扮，物品，妝容，走路神态等，形成自己的喜好。

為什麼有的人說對某人“一見鐘情”，對第一次印象深刻到一輩子都忘不了。

這是個心理學效應， 在現實生活中，首因效應所形成的第一印象常常影響着人們對他人以後的評價和看法。

比如，面試管見到你的那一刻印象，影響着你會不會成為他們的一員，短暫的幾十秒自我介紹中。

第一次在公司部門做工作報告，你的初次演講印象，決定着以後職場效能。

第一次見客戶，45秒内的印象，決定這個客戶是否喜歡你，願意跟你機會和你合作。

2、獨特性

獨特性體現在我們給他人的真實印象和我們自己想象中的樣子，是有差異的。

小李剛進公司的時候，老找我聊天，他說跟同事相處總覺得關系生疏，他自己覺得是個容易接近好相處的人，為什麼感覺大家都跟他保持了距離？

同事沒有看到你随和的一面，在很大程度上因為你并沒有給大家呈現出來，而是自我感覺良好，卻發出了“拒絕靠近”的印象信号。

《印象管理》一文中提到：

從生物學的角度來看，人類在進化的過程中形成了“快速識人”的特性，能夠在極短的時間内就對方是否對自己有威脅做出判斷。有，則遠離；無，可親近。這種判斷能夠讓人類更好地生存下去。由此可知，第一印象的形成，可以說是人類本能的反應。

第一印象既首因效應，你如果沒有發覺自己身上給人的印象是與自己想象的差異，那麼有時候你就會被困擾，為什麼與人交談那麼難？

3、重要性

首因效應的作用不容忽視，它決定他人是否願意與你有跟多的交流，它影響着你未來的職業發展。

楊瀾曾經面試過很多家企業，都未被錄取，原因在于給面試官留下并不太好的第一印象。

她曾說，沒有人有義務必須透過連你自己都毫不在意的邋遢外表，去發現你優秀的内在。

我們每個人的形象标志就像商品标簽，它既能展現出個人的與衆不同之處，又能被人們快速識别。

現在自媒體時代，網絡課件線上課程越來越多，加入各種社群中，都會短短的自我介紹，發一段文來描述自己。

都會盡可能的寫上自己的優勢去展現，個人标簽的定義，比如，高效能時間管理導師、正面管教導師、職業規劃師、心理咨詢師等都會給人留下深刻印象。

三、如何“一面之緣”赢得賞識，高情商的人教你三招

了解了首因效應的“三性”，我們再來解析下哪些“行為語言”在别人眼中是另一種語言，避免在老闆面前刻意的留下好印象時，卻弄巧成拙。

• “東施效颦”的錯覺，自以為好看卻是醜态
• 你總是沉默寡言，領導眼裡幹勁不足
• 跟領導積極獻策，同事眼裡拍馬屁
• 太過于熱情周到，客戶心裡是虛情假意

這些“表錯情，會錯意”的行為，都是因人們對“自己眼中的我”與“他人眼中的我”缺乏正确的認識而産生的；

同時也是緣于人們通常都是對自己的行為印象很模糊，對别人卻很苛刻。

那麼，怎樣才能讓自己想要留給他人的印象，與他人實際産生的印象統一起來呢？

01、先思後言

學會謹言慎行，在說話之前，先思考5秒，将我們說錯話的概率降到最低。

就在今天行業中的一家佼佼者公司傳出有内部員工由于說話不注意，被競争對手抓住把柄黑了一把，因此而損失不少客戶。

第一印象有可能帶來毀滅性的後果。

思考的方式可以采用“5W1H分析法”，即why（為什麼）、what（什麼内容）、where（在什麼場合）、when（什麼時間）、who（和誰談）以及how（怎麼談）。

• why——為什麼要談這個内容？

這次談話前先明确，談話的目的是什麼？要談的内容是否幫助雙方更好的交換意見。

• what——所談内容的客觀情況是怎麼樣的

談到的内容是具有根據的客觀事實嗎？

• where ——在什麼場合談？

如果是正式場合，要講的話應嚴謹、謙虛。

如果非正式場合，不要太多嚴肅的口氣詞句，太刻闆，要輕松口吻。

不時的留意對方情緒，如果對方處在低落情緒，不要興高采烈的談。

• when——在什麼時間談？

工作時間，隻談工作，不談私事。

• who——與誰談？

與領導交談，表明工作積極态度，犯錯勇于承認并告知後續措施。

與同事，謙虛學習，請教态度。

• how——應該怎麼樣來談？

内容一樣，表達方式不一樣，怎麼說讓對方能夠接受，這裡講一個最簡便的方法，就是互換立場角度。

站在對方角度想一想，是否是對方想要的。

2、“熟悉性法則”

人總是偏愛與熟悉的人打交道。

社會心理學家認為，人們會偏好自己熟悉的事物。

一個事物隻要經常出現，就能增加人們對它的接受程度，這被稱為“熟悉性發則”。

在人際交往中，如果你希望得到老闆或領導賞識，好感等，就多找一些機會出現在他面前。

01、從日常細節開始快速建立熟悉感

不善于社交的人，也能通過“熟悉性法則”提升自己的第一印象。

比如發郵件、微信等工具進行多些工作中的互動。

在會議或聚餐中主動與對方相鄰，增加溝通機會。

就像小華在電梯中也是一個機會。

02、熟悉法則發揮作用前先有良好的第一印象

要避免過度的經常性出現在對方面前，領導以為你無所事事，到處閑逛。

不要采用千篇一律的接觸模式，會讓對方逆反心理。

比如，公司有個新人在工作群裡，隻要領導發布個信息，就立刻點贊發表情，不管内容是什麼。

過于“頻繁出現”反而不會讓人産生好感。

3、快速與對方産生情感共鳴

管理學大師彼得.德魯克說，“人無法隻靠一句話來溝通，總是得靠整個人來溝通。”

小華在電梯中說的話，讓大老闆一分鐘内與他産生了情感共鳴，才讓老闆對他印象深刻并記住了他的名字。

想要在溝通中産生情感共鳴，需要我們換位思考，即同理心。

站在對方的立場上，去感知、理解對方的情緒和情感。一旦雙方對這種認知體驗達到一緻，并作出了相應的反映就産生了共鳴。

像銷售人員，是個心理醫生，分析客戶需求，站在對方立場考慮問題，才能得到認同，并作後續産品的對應介紹。隻是一味賣産品，往往講一半，客戶就說忙要走了。根本不感興趣。

需要兩個技巧：

01、創建有利于産生情感共鳴的環境

《顧客為什麼購買》一書中提到的，顧客看到嘈雜，人多的櫃台就會轉頭離開，環境讓顧客不想逗留，也就沒有購買行為。

給人帶來愉悅心情的環境，讓溝通更容易達成。

02、先入為主争取機會

簡單來說，就是對方興趣來開頭，找對方喜歡的話題聊下去。

第一印象即便短短45秒，通過提問和自己說故事的表述能迅速找到對方喜好。

“冰凍三尺非一日之寒”，掌握人際溝通技巧，才能在首因效應的作用下，達到最大化的效果，讓你的職場人脈更順，職場發展更高。

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