大約從互聯網成為當代社會不可或缺的工具與應用之時，人們就開始談論所謂“數字鴻溝”了。

數字鴻溝，又稱信息鴻溝，通常指在全球數字化進程中，不同國家、地區、行業、人群之間由于對信息通信技術（ICT）應用程度的不同以及創新能力的差别造成的信息落差、知識分隔和貧富分化，是傳統的國際和國内不平等、社會分層在數字化新時代的延續。

談及“數字鴻溝”，我們首先得回到原點，複習一下基礎知識——“知溝”~

1970年，美國傳播學家蒂奇諾等人在《大衆傳播流動和知識差距增長》一文中提出“知識溝假說”，該假說認為：

大衆媒介的信息傳播能夠帶來知識量的增長，但由于社會經濟地位高者通常比社會經濟地位低者更快的獲得信息，因此媒介信息的擴散會擴大而非縮小受衆之間的知識溝。

知溝 the Knowledge-gap Hypothesis

“知溝”理論提出了信息社會中“信息富有者”和“信息貧困者”之間的分化問題，對大衆傳播信息流通的均衡性、公衆在知識獲取方面的平等性提出了質疑。信息社會中“知溝”不僅存在于貧困和富裕階層之間，而且會廣泛表現在性别、年齡、職業、行業、地區、民族、國家以及文化之間。這一理論應用于新媒介的普及過程、地區開發和社會發展研究，并引發了上限效果假說、數字鴻溝、信息鴻溝等課題。

“數字鴻溝”關注的是一種在獲取、使用或影響信息和通信技術方面的經濟與社會不平等現象。從一個國家内部來看，它可能是指個人、家庭、社會群體或地理區域之間的不平等，它們通常處于不同的社會經濟水平或其他人口統計類别：1、貧困地區缺少技術的連接；2、部分受衆自身特點，對網絡的孤立複雜和拒絕使用；3、來自社會邊緣的學生，比如留守兒童。

但是，随着基礎設施的不斷完善，新的鴻溝不斷出現，面對這種信息獲取的不平等，我們需要從更多角度看待。而對于新傳考研人來說，數字鴻溝在近兩年重新成為熱門考點，也是因為以下兩個新角度，大家一定要關注~

01

角度

銀發族與互聯網使用

上周，“爺爺用原價為我買了四個蛋撻”登上微博熱搜榜首：

肯德基優惠券隻能用數字設備操作使用，線下店缺乏提示，更沒有人工引導......實際上，這樣的“新聞”早已談不上新聞。

不會在網上購票，隻好去火車站的窗口現場排隊；沒用過打車軟件，急着出門時根本攔不到車；對手機支付無所适從，不得不面臨難以找零的尴尬。疫情期間，無處不在的防疫健康碼、通信大數據行程卡、健康申明填報，像一柄凸透鏡，将這些窘境無限地放大。飛速發展的時代，也正飛速地抛下老年人。

人們不禁呼籲：别讓“銀發族”成為數字生存的孤島。

“銀發”一族指老年群體，尤指接入互聯網生活的老年人。随着老年化問題的加劇與社會網絡化程度的提高，對老年人的互聯網使用的關注和研究具有巨大的現實意義。在中國，自新冠肺炎疫情以來，健康碼、乘車碼等數字化身份工具的使用，加快了老年人互聯網接入的進程，但本身也為老年人的生活帶來了種種挑戰。在美國，一項數據表明Facebook上65歲以上老年人分享的假新聞數量是青少年的7倍。技術的快速更叠、老年人數字素養的缺失以及社交隔離和孤獨等因素都為他們步入互聯網環境的道路增設了障礙。

“銀發族”互聯網使用問題的核心在于如何縮小代際間的“數字鴻溝”。互聯網的技術基因天然适應青年人的生産生活需要，在商業需求的推波助瀾之下，老年人的數字需要鮮有人關注。加之老年人對新技術接受慢、應用難等客觀問題，各種因素綜合之下，代際數字鴻溝已經是無法忽視的問題。

讓老年人适應新技術，不如讓新技術适應老年人。除了老生常談的“提高老年人媒介素養”之外，我們還應當從老年人互聯網使用的實際需要出發，在技術設計的環節就考慮到老年人的“使用與滿足”。

老齡化社會的來臨不可抵擋，我們需要創造對老年人更加友好的社會技術環境。從中國到全世界，老齡化趨勢已經是勢不可擋的曆史潮流。當代年輕人未來最大的壓力之一将是沉重的社會養老負擔。因此，對老年人投以技術關懷，也是對年輕人的幫助與救贖。創造老年人友好的社會技術環境，體現了深刻的人文主義關懷。同時，銀發族的互聯網使用挖掘，也具備激發新的經濟活力的潛力。

02

角度

反數字鴻溝

數字化工具和手段正在對我們的孩子進行曆史上最大的一場社交實驗，由此産生了一個你想象不到的數字鴻溝。新的數字鴻溝體現在對技術獲取的限制上，關乎的是使用質量，而不是訪問。

過去我們談論“數字鴻溝”時，指的是諸如低收入人群對計算機和互聯網的訪問權，包括上面讨論“銀發族”的互聯網使用，也并未跳出過去的大框架。但是到世紀之交，人們在獲取技術上的門檻已經大大降低，這一鴻溝也随之縮小。而與此同時，另一個數字鴻溝卻正在出現，且可能帶來更危險的長期後果：

來自Common Sense Media的數據顯示，低收入的青少年平均每天花費8小時7分鐘使用屏幕進行娛樂，而高收入的青少年每天花費的時間為5小時42分鐘。兩項針對族裔的研究發現，白人兒童的屏幕時間明顯低于非裔和拉美裔兒童。

在童年和青少年時期，有問題的電子設備和網絡使用可能對孩子造成諸多負面影響，比如移情能力和面對面互動能力下降，注意力、記憶廣度受損，而社會地位較低、經濟能力較差的家庭往往對孩子使用媒體疏于管控，受教育程度高、社會地位較高的父母卻已經開始有意識的減少孩子接觸媒體的時間。

所以，吊詭的是，矽谷的父母越來越擔心屏幕對孩子的影響，并轉向無屏幕的生活方式，而低收入和中産階級父母的孩子則依靠屏幕來撫養。這對男孩來說尤其糟糕，因為即使是極短的屏幕暴露時間也會改變男孩的行為。

低收入人群的孩子在對屏幕上瘾，而精英的孩子則回到木制玩具和人際互動的奢侈上，“數字鴻溝”在這裡似乎被翻轉了。《連線》雜志前主編克裡斯·安德森總結說 ：“數字鴻溝本來同獲取技術有關，等現在每個人都有了入口，新的數字鴻溝反倒體現在對技術獲取的限制上。”

近兩年人們已經開始關注這樣的新數字鴻溝：這樣的現象不正完美對應了今年的“遊戲防沉迷”新政策？“社會地位較低、經濟能力較差的家庭往往對孩子使用媒體疏于管控”，他們或是忽視了，或是無能為力，而如今，國家和社會将幫助這些家庭進行管控，或許這正是彌合“反數字鴻溝”的最新嘗試。

參考文獻：

《你想象不到的新數字鴻溝》 胡泳

《少數群體中的老年群體，正被數字化社會抛棄》陳根

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