去年10月的阿裡雲栖大會上，阿裡巴巴集團董事局主席馬雲在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，隻有新零售。”新零售從此取代了O2O，成了最先進生産方式的代表。

那麼到底什麼才是“新零售”？有專業人士将新零售總結為“線上＋線下＋物流，核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通”。還有人提出新零售就是“将零售數據化”。

對于新零售的模式，在業界并無定論。不過就像阿裡巴巴CEO張勇所說，新零售是靠人創造出來的，任何深入淺出定性的描述都是不完整的，新零售最終都要靠實踐不斷地去探索。

電商資本進入實體零售

三江購物牽手阿裡巴巴，奇虎360借道入駐步步高，永輝超市引入京東……線上線下融合的模式正值風口。電商與實體零售正從對立走向融合，線上線下融合的“新零售”業态，有望成為互聯網時代下零售業變革主要方向。

前幾年，電商對實體零售業帶來了巨大沖擊，也讓實體零售業對電商充滿了“敵視”。然而，在零售業整體轉型的大背景下，時下實體零售業已與電商漸行漸近，實體零售業在摸索中尋找着新突破點，而電商在經曆初期爆發式增長後也逐漸進入理性發展階段。

日前，馬雲曾提出“新零售”概念，稱以後“純電商”的日子會越來越難過，實體與電商的界限将越來越模糊，純線上或純線下都将被邊緣化，線上線下融合才是未來發展之道。馬雲不僅說了，還迅速行動了，繼入股銀泰百貨、蘇甯電器之後，又投入巨資成為浙江最大的平價連鎖超市甯波三江購物第二大股東。阿裡巴巴布局“新零售”的決心可見一斑。 “雙12”線上線下齊狂歡

正是由于線上線下“協同作戰”，今年“雙11”期間，讓消費者享受到了“淩晨下單清晨收貨”的優質購物體驗。不同于以往“雙11”隻在線上掀起銷售狂潮，今年的“雙12”，線下傳統零售商家也成為主角之一。支付寶數據顯示，全國有近1000家大型購物中心、5萬家超市便利店、55萬家餐廳參加了今年的雙十二活動。

線上線下走向融合

數據顯示，中國社會消費品零售總額在入世後的11年間增加了4倍，2015年達到30萬億元，2016年消費對經濟增長的貢獻率66%，已成為我國經濟增長的主要動力。

從零售總額看，中國僅次于美國，是全球第二大消費市場。但在營運能力方面，中國和發達國家還有一段距離。中國連鎖經營協會和普華永道聯合發布的一項報告顯示，超過85%的受訪零售企業認為庫存管理是營運資本的最大挑戰。例如，中國超市的庫存周轉天數是50多天，高于美國超市平均30多天的水平。同時，中國實體零售業在信息化的投入占比不到年銷售額0.5%，而發達國家零售業占1%-2%。

中國連鎖經營協會副秘書長楚東介紹，零售企業雖然持續通過調整産品組合和業務結構來提升毛利率水平，但是經營費用，特别是房租、人工和水電的逐年提高，導緻整體利潤率仍舊處于下滑态勢。

“互聯網企業也有庫存，産品也會有積壓，還需要配送推廣等投入，傳統零售業由于自身的大擴展，目前沒有一家收入占行業整體的2%以上，需要抱團整合後才能迎來生機。”一位券商分析師表示，純電商企業的持續增長也依賴對實體零售的融合滲透，85%的實體消費蛋糕已成純電商企業的獵物，線上與線下将走向融合。

新零售是否成型尚待檢驗

2016年，線下實體商業升級趨勢愈發明顯，越來越多的大體量購物中心相繼開業，更多國際快時尚品牌、遊樂場、高端影院品牌入湘，輕奢、體驗概念成為主流。

市場對購物中心從視而不見到熱烈擁抱的态度轉變，正說明了近年來随着互聯網對消費者生活影響的深入，純粹的商品銷售俨然已滿足不了消費者需求，如果僅僅是為了簡單購物，那又何必千裡迢迢？

從最初面對互聯網沖擊的慌張到現在開始思考和嘗試如何融合、利用互聯網這一工具，從傳統零售到融入互聯網基因的新零售。

不過，也有業内人士認為，新零售目前仍未成熟，尚處在提概念階段，能否在未來按預想成為一種全新的、成熟的商業運營模式，尚待2017年的市場進行檢驗。（責編：xinran）

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