3月15日,“晉情消費無理由退貨小程序”上線,省市場監管局等相關部門為太原居然之家等30家線下無理由退貨承諾企業授牌。至此,我省已有51家約3000餘個線下門店7日無理由退貨承諾企業上線該小程序,消費者可實現“線下購物線上退”。
2021年,省消協和省零售商行業協會決定:在全省範圍内以零售業實體店為主,倡導開展7日無理由退貨承諾。之後,省消協和省零售商行業協會又搭建了“晉情消費無理由退貨線上服務平台”,目标是實現“線下購物線上退、本地購物異地退”。從3月15日起,該平台的無理由退貨小程序正式上線,消費者在微信中搜索“晉情消費”公衆号,進入後點右下角的“無理由退貨”—“申請退貨”,按照要求操作即可。也可借此平台查看承諾企業的承諾事項和負面清單、退貨方式和維權渠道,給企業和監管部門提出建議和意見。
太原日報 記者 霍 铮
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