問

&

答

電子稅務局自上線以來，納稅人繳費人辦稅繳費更加便捷。電子稅務局操作一直是12366納稅繳費服務熱線的咨詢熱點，今天申稅小微為大家分享近期咨詢度較高的五個電子稅務局操作問題，一起來看看吧！

01

我是企業的辦稅人員，在使用企業稅号登錄上海市電子稅務局後，身份展示中隻有法定代表人和财務負責人，提示沒有我的身份信息，應該怎麼辦？

答：登錄電子稅務局後所展示的身份信息，是在電子稅務局---用戶中心---用戶管理---辦稅人員維護内已經添加的辦稅人員信息。如果在登錄電子稅務局後展示的身份信息内沒有您的信息，您可以請能夠實名登錄的法定代表人或财務負責人在電子稅務局---用戶中心---用戶管理---辦稅人員維護---新增授權中将您添加為辦稅人員。添加完成後使用CA/IA或電子營業執照驗證，驗證通過後，該辦稅員即可選擇自己的身份進行刷臉驗證登錄電子稅務局。

我企業稅号登錄電子稅務局時提示需要手機号驗證，但是我的手機号碼已經變更了，要怎麼修改手機号？

02

答：點擊手機号碼驗證方式，但是手機号是舊的手機号且不再使用，可以切換到自然人用戶密碼驗證界面或自然人登錄界面，點擊右下角的“忘記密碼”進入修改密碼界面，在該界面的右上角點擊 “修改手機号”完成手機号碼的變更。

03

我企業當月沒有在電子稅務局領用過發票，但發票可領購數量顯示為什麼是0？

答：首先确定企業的信用等級确認預領期限，A級為3個月，B級為2個月，其他為當月，可從電子稅務局首頁點擊企業名稱來查看。之後進入票種核定确認企業每月該發票可領數量，可領數量×預領期限=企業總可領發票數量，之後再進入發票領用信息功能，可查詢該期限内已領發票（包含電子稅務局和大廳領購的發票），如果事項進度查詢中沒有查到該發票，但是發票領用信息中存在，則該企業不是在電子稅務局領購的發票而是在大廳或者其他渠道領購的。

我公司名稱最近發生了修改，已經在市場監管部門完成了變更，請問稅務這邊的三方協議需要重新簽訂嗎？

04

答：需要的，納稅人企業名稱修改後，需要重新簽訂三方協議。首先撤銷之前驗證通過的三方協議，随後在【存款賬戶賬号報告】模塊對納稅人名稱進行修改保存，再重新簽訂新的三方協議。

05

企業在電子稅務局上無法下載“社保費繳費通知書”，下載按鈕為“灰色”，應該如何操作？

答：繳費單位登陸電子稅務局後，在“單位社保費應繳信息查詢”模塊中首先點擊查詢，查詢出應繳信息相應記錄之後，選中後點擊“下載”即可。

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