“全面數字化電子發票”上線以來，成了不少财務小夥伴們的熱議話題，大家都知道了需要統一通過電子發票服務平台稅務數字賬戶使用發票用途确認、風險提示、信息下載等功能，不再通過增值稅發票綜合服務平台使用上述功能。
最近，申稅小微也收到了一些小夥伴們的留言提問，表示如果還是有沒明白的細節問題該怎麼辦呢？
其實，這些都不是事兒~今天申稅小微就給大家推薦一款貼心小工具，大家都可以通過電子發票服務平台的“征納互動”功能一鍵解決難題。
什麼是電子發票服務平台“征納互動”？
申稅小微回答
電子發票服務平台“征納互動”是稅務機關為進一步提升征納溝通數字化、精準化水平而打造的高效化互動功能，該功能采用“智能咨詢 人工互動”的方式，如果您遇到不清楚、不明白的問題，可以随時随地@稅務人員，實施輔導服務。
接下來，申稅小微就帶着大家一起來打開稅精靈征納互動的“新世界”吧~
一 智能咨詢
01
全電發票試點納稅人，登錄【上海市電子稅務局】，點擊【我要辦稅】→【稅務數字賬戶】進入【電子發票服務平台】；
02
點擊頁面右側【稅精靈】懸浮窗進入征納互動，您就可以“暢所欲言”的提問啦~
我們的智能咨詢客服不但能回答您提出的問題，同時，還會根據您當前的辦理事項自動推送關聯主題知識，您可以在推薦的熱點問答中快捷找到您想知道的其他問題啦~
二 人工互動
如果我們的智能客服給你的答複還不能滿足您的需求，或者您還是不會實際操作，那該怎麼做呢？
那就使用我們的【人工】坐席小助手~
您可以在對話框界面點擊【人工】服務，開始與【人工】坐席實時互動，你可以發送個性化文字咨詢、圖片互動、辦理入口等服務。
人工坐席可根據您的個性化提問，回答您的相關提問，推送的“全電”發票業務辦理入口，以及業務進度查詢和結果等鍊接，方便您直接點擊辦理。
當然，您也可以點擊軟件操作類在咨詢進入與技術服務商的會話，協助您的操作。
這樣的互動是不是很優秀？征納互動智能咨詢 人工咨詢絕對可以幫助您輕松掌握全電發票的各項“技能”，提高您的工作效率~
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