購買了交強險，收到電子保單

同年第二次年檢卻查不到保單

細查下才知，投保第二天就被退保了

事隔三個月，無人聯系說明，車主氣憤

導報記者緻電95511，得到回複：

公司賬号被盜，業務員違法操作

此批退保，有幾千起

！！！

吳女士的旅行車登記于2003年，由郭先生在使用，挂着廈門牌照，按照交規，屬特檢車，要一年兩次年檢，年檢日期分别是6月、11月。因工作原因，車輛超過了首檢時間，吳女士便聯系朋友幫忙年檢事宜。通過朋友介紹，吳女士購買了中國平安财産保險的交強險，保單上費用是1100元，保險期間是2021年8月7日零時至2022年8月6日24時。8月7日當天，車輛年檢審核通過，收到電子保單的吳女士也就沒有再關注此事。

到了今年11月，車輛需要第二次年檢，年檢站工作人員稱查不到保單，細查下發現8月8日已退保，也就是投保的第二天就退保了。

導報記者注意到，與常見的交強險電子保單不同，這份“限在河南省銷售”的保單，車船稅款項多欄均顯示0.00元，且投保确認時間為2021年8月6日19：46時，代理人的身份是河南宜豐興家汽車保險代理有限公司。

經咨詢多位車保專業人士，汽車交強險可以退保，但需要符合車輛被注銷登記、丢失、辦理停駛等條件。

此後，導報記者以吳女士親戚身份緻電中國平安财險客服電話95511，詢問退保事宜，接線工作人員通過被保險人及車牌号查詢不到保單，後以保險單号查詢，确認8月8日退保，具體事宜将由專人聯系。并解釋說，“限在河南省銷售”屬于網購保險，可由全國不同地域承接。

當天下午，顯示河南鄭州的電話聯系上導報記者，自稱是中國平安财險的，了解保單被退保一事。導報記者添加了樊性男子微信，并發送了吳女士的電子保單。此後經多次聯系，樊先生回複稱公司賬号被盜，業務員違法操作，在外省出單，這些保費已退到馮姓業務員手中，需要吳女士找業務員索回保費。至于吳女士車輛在未繳納車船稅的情況下，首次年檢通過，他也不清楚怎麼回事。

樊先生還解釋說，正是因為業務員未繳納車船稅，造成偷逃稅，所以公司發現當晚幾千保單有問題，經與業務員聯系同意退保，保費全部退回業務員手中，這種算是一種欺詐投保，但公司暫不打算追究，不少車主已經要回保費。他建議吳女士先與馮姓業務員聯系退費，退費不成他們再與馮姓業務員溝通。

平安保險官網截圖

導報記者以記者身份再次緻電中國平安客服95511，詢問此次退保事宜，客服人員表态将有專人回複記者。平安财險福建區域人員稱保單屬河南，将由他們來回複此事。

截至今天中午12時，平安财險河南公司還未對此事予以正面回複。

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