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【“玩轉”入口】

打開“浙裡辦”搜索“駕駛證”，根據需求選擇具體的“駕駛證補、換領”、“駕駛證審驗”、“駕駛證申領”等，即可辦理相應駕駛證事項。

【我的“浙裡辦”故事】車駕管業務“浙裡辦”，指尖上的“智能秒辦”

2022年6月，家住杭州城西的趙女士來到杭州市公安局交警支隊車管所咨詢駕駛證期滿換證事宜。

交流過程中，民警得知，張女士的駕駛證已經超過有效期半年了，由于工作繁忙，一直都沒時間前往車管所辦理。并且趙女士聽說辦理期滿換證很麻煩，不僅要體檢、拍照，還要排隊很久才能辦，她專門請了半天假來辦換證。民警告知趙女士，現在駕駛證辦理期滿換證非常方便，隻要就近找一個家門口的社區醫院進行體檢，使用手機在“浙裡辦”刷臉辦理就可以了，證件直接郵寄到家，再也不用來回跑了。

民警還告訴趙女士以後有車駕管業務需要咨詢不用跑車管所，手機上下載“北高峰”APP，裡面的“交警直播幫”節目每天都有杭州車管所的專家在線直播答疑，還能直接視頻導辦鍊接“浙裡辦”進行在線業務申請。在車管所工作人員指導下，趙女士在家附近的文新街道社區衛生服務中心進行了駕駛人體檢，僅用了幾十秒就在手機上提交了駕駛證期滿換證的申請。

杭州車管所網辦中心按照網辦業務流程，第一時間為趙女士進行了在線審核，趙女士在“浙裡辦”完成在線繳費後，後台立即制證，車管所當天将證件交郵政快遞進行投遞，第二天，趙女士就拿到了新的駕駛證。趙女士發現在駕駛證内頁上杭州交警還黏貼了“浙裡辦”APP的二維碼，“真的太貼心了”。

據省公安廳交管局相關工作人員介紹，目前涉及機動車和駕駛證的高頻事項已經全部上線“浙裡辦”，其中，補領駕駛證、期滿換領駕駛證、補領機動車行駛證、免檢機動車申請檢驗合格标志等近20個事項可全流程網上辦理。

【揭秘】線上一證通辦、全程網辦是如何實現的

浙江省公安廳車輛管理所副所長 黃大勇

改革前，群衆辦理駕駛證期滿換證業務，需要進行體檢、拍照、取号、受理、繳費、制證等6個環節，需要排6次隊，至少花半天時間才能順利辦好。改革後，群衆就近選擇家門口的社區醫院完成體檢，體檢數據通過互聯網線上傳輸，群衆通過“浙裡辦”APP進行在線申請、在線支付即可，證件快遞送達，隻需20秒即可一鍵辦成，再也不用在醫院和車管所來回奔波，真正實現了“一鍵辦理、指尖秒辦”，打通了老百姓辦事的“最後一公裡”。

改革成效明顯。車駕管業務作為民生高頻事項，全省交管部門一直積極推行業務“網上辦、掌上辦、延期辦、容缺辦”，保證群衆便捷辦理，降低疫情傳播風險。以杭州市為例，每年辦理駕駛證期滿換證的業務總量為39.02萬筆，通過數據共享和“浙裡辦”在線申請，僅從節約群衆辦事時間來算，保守估計可節約群衆117萬個小時。

改革持續優化。省公安廳、省大數據局始終堅持将“群衆所需”作為“改革所向”，聚焦車駕管業務高頻事項，以互聯網思維謀劃改革，以用戶體驗優化系統，努力構建“以網上辦為主、自助辦為輔、窗口辦兜底”的公安政務服務新格局，推動公安政務服務從“最多跑一次”到“一次都不跑”。

好用又方便，

讓我們一起，玩轉“浙裡辦”！

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