加盟店的市場怎麼拓展?一、分析當地客戶資源，下面我們就來說一說關于加盟店的市場怎麼拓展?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

加盟店的市場怎麼拓展

一、分析當地客戶資源

1專業市場：專門銷售某一類型的産品（如服裝鞋帽、五金、家居、電器）的各個商戶，實體店聚集在一起的批發市場，商戶既面向本區域批零銷售，同時也通過電商平台實現網絡銷售。

2倉配客戶：倉配客戶為電商、品牌商家提供倉配一體化的服務，代表商家選擇快遞、物流公司，聚集商家體量巨大，為獲得較多流量，對服務要求較高。

3大客戶 ：當地制造業、貿易企業，銷售量巨大的商家，是公司戰略型客戶。如在營銷及運作層面需要支持，可聯系總部協助。

4中小電商：店鋪入駐平台（PDD，JD，社交電商平台等）完成線上銷售，線下擁有較小規模的倉或者辦公，操作合二為一的場地，自主選擇快遞、物流操作實現單倉發各地的中小電商商家。

此外，如當地有淘寶村、區域特色産業，可重點挖掘。同時，以抖音，快手為主的直播平台（二類電商）在2019年之後引爆的直播帶貨是中國電商發展的新浪潮，可關注相關資源……

二、掃街掃樓

在無客戶基礎的情況下，掃街掃樓的拜訪是成效最快的方式之一。

收派人員在網點服務範圍内，篩選需要去掃街的目标地址，例如比較集中的電商園區、小區或對外租賃的工廠，制定每日拜訪計劃。

掃街時可通過“一聽、二看、三問”的形式推進，即聽是否有打包的膠帶聲音、看是否有貨架的擺放、問是否有物流車輛出入。

掃街計劃要有連貫性，既不能漏掃導緻區域留白，又不能短期内頻繁跟進，導緻客戶反感，每日工作總結和掃街計劃相輔相成。

三、互聯網渠道

互聯網是精準找到客戶最便捷的渠道。

互聯網的渠道多種多樣，招聘網站、同城直播、期刊論壇，電商平台等都是比較精準的獲取渠道。

以BOSS直聘招聘網站為例，打開招聘軟件，搜索倉管，物流部，運營，客服，打包配貨崗位或直接搜索附近崗位一一篩選，便能精準找到客戶地址和客戶公司基本信息，再上門拜訪即可。

同城直播以PDD同城直播為例，打開PDD軟件，點擊聊天界面，選中同城直播，即可搜索附近商家，可進直播間互動詢問地址，或者拍一件東西便可以知曉發貨地址。電商平台搜索也可采取此類篩選的方法。

四、搜集數據跟進

龐大的數據基礎，是尋找客戶的主要途徑。

1電話拜訪：通過相應協會、友商、地方門戶網站、地圖平台等搜集信息，可能有企業注冊信息，往往基礎數據龐大但地址不精準，需要通過電話拜訪進行第一輪的篩選，電話拜訪的拒絕率較高，可準備一套固定的開場語用來吸引客戶聽下去，才有問出地址上門拜訪的機會。

2按地址尋找：在網上搜集到衆多意向公司注冊地址，按地址尋找的成功率不大，但可以穿插在掃街掃樓的工作中，兩種途徑并行。

五、客戶轉介紹

客戶轉介紹成功率最高且有一定的忠誠度。

1客戶轉介紹需要有第一批合作客戶的基礎，第一批客戶給出的良好數據反饋，便可嘗試向已發件客戶的類目圈子或周邊朋友進行延伸。

2客戶轉介紹需要注意有多客戶聯合議價、黃牛從中牟利或報價過程中出現漏洞等問題。

一、初步洽談

1準備工作：洽談前應準備好完善的資料以應對客戶的問題，名片、公司宣傳資料、服務覆蓋範圍表、已合作客戶發件情況（産品案例展示，時效，售後等）。

2了解客戶發件情況：初步洽談應帶有目的性，收集客戶的基本發件情況，企業名稱、産品類型、發件總量、流向占比、已合作的物流公司和價格等。

3初步洽談期間：要分清對象是倉庫主管、财務主管或者是老闆，對于無決策權的倉庫負責人要側面了解，争取見到有決策權的實際負責人。

二、需求與痛點分析

需求和痛點分析是成功開發客戶最重要的環節。

1了解客戶需求：客戶無論大小，都會不斷提出需求，或時效層面，或服務層面，或價格層面，或售後層面，針對客戶的不同需求，需要市場人員做好功課，針對性展示彙森優勢來吸引客戶去嘗試。

2了解客戶痛點：在洽談的過程中，也需要去了解客戶的痛點，例如是否因現有合作物流導緻消費者體驗下降，現有合作價格是否為黃牛價格或存在不穩定因素。針對目前客戶的痛點提出我們的解決方案。

三、報價

報價環節是打開合作大門的鑰匙。

1報價之前的準備工作：報價首先要了解同行的價格和我司的成本，測算損益平衡點，再根據客戶的實際情況進行報價。

2市場的行情不斷變化，市場人員首先要對基礎成本結構牢記于心，其次要對網點自身運作成本和策略做出測算，這是達到盈利目的的基礎，最後是分析總部的優惠政策，根據總部政策的支持靈活匹配報價空間。

3報價是一個博弈的過程，依據市場行情，不一味打低價，将雙方的成本都控制在最優範圍内才能達成最終的合作。

一、試發階段

試發階段是客戶對我司品牌認知最重要的環節。

1在正式合作之初，可以安排試發環節，是檢驗我司服務和品牌最重要的環節，直接決定客戶下一步是選擇增量或停發。

2試發期間網點和市場人員需主動向客戶反饋試發快件的物流信息和服務，将數據比對工作前置。

二、增量階段

1随着開通區域的逐步增加和客戶對品牌的良好認知，即可建議客戶将更多貨物切換至彙森。

2客戶在逐步切換的過程中，或從價格層面或從服務層面對我司提出要求，我業務人員需根據實際情況做出判斷，重新進行成本測算。也要從客戶的角度出發，解決實際問題。

三、穩定階段

随着客戶的不斷增量，将彙森作為固定服務商，此時應持續反思和整改我司的不足，并針對客戶不斷提出的要求做出解決方案。實現客戶從穩定到對我司依賴的蛻變。

一、問題收集與解決方案

1習慣性收集客戶遇到的問題特别是經常發生的，有針對性地與客戶商讨出整改方案。

2關于售後，客戶在反饋問題至QQ或微信群時要及時回複，不要拖拉甚至沒有回複，即使當時沒有好的解決方案也要做好相應回複（5分鐘響應，30分鐘首次解決反饋），擺明服務态度，客戶為先的導向要落實到實處。

二、客情維護

1要學會“泡”客戶，即及時響應和經常拜訪，遠親不如近鄰，關系是處出來的，特别是一些“大客戶”更要做好拜訪計劃，泡在客戶這裡。

2客情誤區，在和客戶建立友好關系的時候，如果對客戶關注不夠很容易發生一些突發狀況。切忌不要松懈，“我覺得”“他不會”“不可能”這些信号出來時，說明拜訪頻率與關注度要加強。

3在與客戶接觸時，保持自信、務實。在和客戶交流時其實就是在“推銷自己”，客戶信任我們才能把客情維持下去，融入到客戶周邊，即使遇到問題人不在，通過電話就能解決問題。

4在與客戶相處的過程中，業務人員除了掌握基本禮儀，還應做到，“外表謙遜懦弱，内心堅毅強大，行為專業執着，結果順其自然。”時刻不忘本分，做正确的事情，把事情做正确。

利用中秋節進行公關營銷

維護和提升客戶關系，别錯過

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!