8月13日,受京滬高鐵北京南至廊坊間設備故障影響,途經曲阜東站部分列車臨時停運,主要涉及北京南、上海虹橋等方向。
截止至下午17時,具體停運列車情況如下:
G119、G121、G127、G157、G169、G122、G124、G128、G138、G148、G150、G152、G156、G158、G170。
圖為曲阜東站,因列車延誤等待的乘客。
晚點發生後,曲阜東站立即全面啟動應急預案,在售票廳、進站口等關鍵場所張貼公布停運公告,加強人工、電子廣播宣傳。同時,售票大廳增加人工退票專用窗口,安檢進站通道也全部開啟;車站工作人員全員上崗,候車室、站台等崗位增派力量,确保旅客組織安全有序。
鐵路部門提示,請廣大旅客及時關注車站和12306鐵路客服網站公告,及時查詢列車信息,合理安排行程,購買以上停運車次車票的旅客,請及時辦理改簽或退票手續。
因停運列車售出車票中絕大部分為網絡購票,在此也呼籲網絡購票且未取票的旅客,請盡量在12306官方網站上直接辦理退票手續;持紙質車票的旅客(含已取票)可在票面乘車日期後30天内(含當日),到車站窗口辦理全額退款,退票不收取手續費。
,
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!