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2020年還剩下不到一個月的時間了，我們照例看了看谷歌的“Google Trends”（谷歌趨勢）報告。

作為全球最大的搜索引擎，谷歌的報告多少能反映全世界大部分國家和地區（包括中國香港、中國澳門等）的人們對事物的關注度。雖說任何數據都不可能是100%全面的，但至少通過Google Trends，我們可以了解一下“外面的世界”。

當我在趨勢報告中輸入“珠寶品牌”（jewelry brands）的時候，蹦出來了一個長長的列表。而其中真正具體涉及到的品牌隻有四個，排名前三的分别為：潘多拉（Pandora）、蒂芙尼（Tiffany）、卡地亞（Cartier）。（第四位是寶格麗 Bvlgari）

三者的全年搜索熱度比較圖是這樣的：

藍色：蒂芙尼 Tiffany

紅色：卡地亞 Cartier

黃色：潘多拉 Pandora

是不是稍微有點驚訝呢？排名最靠前的居然是潘多拉，然後才是蒂芙尼和卡地亞。

其實如果考慮到受衆群體的分布，以及疫情之後人們的經濟狀态，就會大概想明白其中的道理了。

不過單純依靠上面這張圖是不科學的，我們需要把工作做得更細一些。比如，我們看一下“新聞類”熱搜排名，蒂芙尼就遠遠地排在了其他兩位的前面。這應該和今年LVMH收購案的一波三折有關。

如果調整為“購物類”熱搜的話，蒂芙尼和卡地亞不相上下，但潘多拉就顯然高出一大截了。

我知道甚至有的小夥伴還會懷疑：潘多拉？它的表現至于這麼受關注嗎？能比得過蒂芙尼和卡地亞？

我的回答是：絕對可以。

潘多拉能跻身“前三”，和今年跌宕起伏的表現是密不可分的。我們大概回顧一下：

- 首先是去年年底的時候（2019年12月），潘多拉任命了新的CEO Peter Ruzicka，信心滿滿地準備跨入2020。

- 2020年1月，潘多拉發布2019财報，股價上升12%。

- 2020年2月，潘多拉表示自己将逐步實現“碳中和”，以獲得更廣泛的社會認可。

以上三個事件，讓潘多拉在疫情全面爆發之前受到了極大的社會關注。

但是随後發生的一切，令所有人都始料不及。

- 同樣在二月份，由于中國出現疫情，導緻潘多拉中國市場的同店銷售額猛降80%，因此公司突然宣布今年的業績預期可能會下調3%-6%。

- 2020年3月，疫情在歐美地區全面爆發，潘多拉當月表示打算裁員180人“并進行重組”。

- 同樣在三月份，潘多拉開始大面積關店，不過随後從H&M挖來了Martino Pessina擔任COO，希望能“振作起來”。盡管如此，依照第一季度财報顯示，公司還是出現了350萬美元的淨虧損。

- 2020年4月，潘多拉從戴比爾斯挖來了Frederique Gouzard，還請來了曾經在古馳（Gucci）工作的Raul Duque Ruiz，希望能在疫情中迅速恢複。

- 2020年6月，随着疫情的緩解，潘多拉重開了86%的店鋪。第二季度銷售額同比下降40%，不過六月份已經出現了顯著回升，其中線上銷售額猛增176%。

- 2020年8月，潘多拉重新評估了疫情造成的影響，将之前-3%～-6%的全年銷售額降幅調整至 -14%～-20% ！

- 2020年10月，由于銷售恢複得很快（第三季度業績同比降幅縮至8%），潘多拉再次調整全年銷售額預期，從-14%～-20%變更為-14%～-17%。

- 2020年11月，潘多拉一鼓作氣，将本應屬于年底的銷售旺季提前執行，創造了相當不錯的業績。但與此同時公司表示，對12月的銷售前景“并不看好”，并且維持了-14%～-17%的全年降幅。

然後再對比前面的曲線圖，這下應該可以明白為什麼潘多拉能位列第一了吧。

* * *

上面所說的種種事件，我似乎都在《鑽石觀察》中寫過。隻是今天再串起來看一下，免不了心神蕩漾一番。

世界就是這麼有意思，當“災難”來臨的時候，誰能堅持，并能采用合适的方法，誰就能笑到最後。大到一個國家，小到一個家庭，有哪個不是這樣的呢？

我就不故弄玄虛地發什麼錦鯉圖了，隻希望在2020年剩下的日子裡，祝各位看到本文的小夥伴工作順心、家庭幸福，順利進入2021吧。

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