下午下班照例跑去小飯桌接晶晶，往教室裡一湊頭，發現孩子正邊哭邊艱難地吃飯，遂感不解。畢竟晶晶是個總體而言比較樂觀的孩子，我想一定是發生了什麼事情讓她沒面子了。叫了老師了解了情況，得知晶晶口才課回去後旁若無人的在教室裡講話，老師提醒後，她說得更大聲了，直到老師生氣地批評了她，她哭了。

作為媽媽，看到孩子邊吃邊哭的情形，其實是非常心疼加憤怒的。因此跟老師溝通時也是有點指責的語氣，老師也有點急，說自己有很多作業沒批完。期間迅速調整自己對這件事情的看法，想到讓晶晶經受次挫折對她來說未必不是好事，反而是次教育的絕佳機會，因此與老師的溝通态度也就變好了。跟老師交代了孩子的先天性格，并告知老師孩子哭的原因是因為傷了面子，建議老師下次叫出來在室外進行單獨溝通，老師也很積極地采納了意見。

過了一會，晶晶出來了，端着盤子，連看也不看我，仿佛不願讓我看見她的眼淚。我叫住她，抱了抱她，問她怎麼了。她說目前不想談論這件事，等路上再讨論，于是遵從了她的意見，等她收拾書包出來，拉起她的手往外走。這個時候的她是不願說話的。等騎上了車，我們開始交談。

我：晶晶，那你現在願意談談剛才這件事了嗎？

晶：不願意，我不想說。

我：好的，我特别能理解你的心情。是老師批評你，讓你沒面子了嗎？

晶：（沒有說話，但可以感覺到眼淚在流）

我：（拿自己的糗事開始共情）你知道嗎？我突然想起我小時候一件很沒面子的事情。在我上三年級的時候，班主任把我書包扔了出來，我吓壞了，因為打人了，還讓我站在教室外面。還有一次更丢臉的，五年級的時候數學課有一道應用題我死活想不出來，老師要叫同學到黑闆做，我在心裡一直念叨别叫我，可他最後還是叫了我，害我上去又緊張又害怕的死活沒做出來，然後我就當着所有人的面高高地站在黑闆邊上。更丢臉的是，老師又叫了個學習差的同學上去做出來了，那個同學還連連給我道歉，我那次真是丢盡了臉。

晶：（依然沉默）

我：（路過薛記），你想吃點什麼嗎？

晶：嗯，想。

我：好，咱們進去看看。

最後買了她愛吃的一個果凍以及草莓幹出來，又騎上車。

我：現在你願意說說了嗎？

晶：我想換小飯桌，我想明天就換。

我：嗯，我能理解你的心情。那可以告訴我你為什麼想換小飯桌嗎？

晶：（開始找各種不舒服的理由）這個小飯桌太小了，睡覺的床都得豎着放，橫着放都放不開，而且床與床之間距離特别窄，得橫着走，還得喊着：讓開，讓開。小飯桌的下午飯也特别難吃，沒法下咽。

我：嗯，是這樣啊。飯菜不好吃那得跟老師反饋，你反饋了嗎？

晶：沒有，在小飯桌，别看我們是他們的客戶，可是我們小孩子根本是沒有發言的權利的，他們以為他們就可以毫不顧忌地管着我們。

我：（偷笑，把自己當客戶的孩子是不是很可愛）嗯，今下午吃的什麼讓你這麼讨厭呢？

晶：反正有粉條，好像是豆芽粉條類的吧。我想去冠易傑，人家那裡的飯菜特别好吃。

我：（知道她是因為老師的原因，但故意不說，怕沒面子。挑其他原因來講）嗯，關于飯菜不好吃的問題，我會反饋給他們，我相信他們會改進的。

到家了，晶晶放下書包去看地圖，刻意回避我，不想再去談被批評這件事，但我知道孩子的情緒如果沒有釋放出來會在心裡留下印痕，當下對這件事情的認知如果沒有轉變，那麼與老師之間的關系會一直影響她。

我：晶晶，來，咱們聊聊。

晶：我不想聊，隻想看看地圖。

我：來聊聊吧，過來，我抱着你。（坐在吊籃上等她，發現實在太重，吊籃都快要下來了，于是我蹲下來，讓她坐在吊籃上）

我：晶晶，今天老師批評你了對不對，而且是當着大家的面批評你了是不是，聲音還挺大。

晶：（眼圈紅了，眼淚出來了，一滴又一滴）

我：媽媽特别能理解你的心情，很沒面子，如果是我，我也會生氣，我覺得你比我做得好，如果是我，我很可能摔盤子出去。而你，即便哭着難過着，卻依然坐在教室裡吃飯。不好的情緒并沒有讓你放棄你要做的事情，你是個比較理智的孩子，這是一般孩子根本做不到的。

晶：我恨老師，我特别讨厭她。

我：嗯，我很理解你的心情。你覺得老師為什麼會批評你呢？

晶：她就是故意的。

我：老師說你回去後在說話，老師提醒後你說得更大聲了，是這樣嗎？

晶：我沒聽見她提醒，這不怪我。我說話沒什麼錯，我又沒有找别人說話，我隻是自己說自己的（沒好氣地說）。

我：也就是你認為在教室裡說話這件事是沒錯的對嗎？

晶：對，我沒錯。

我：那麼你有沒有想過你說話會對周圍的人産生什麼影響呢？比如會不會影響他們做作業？會不會影響老師批作業？會不會讓老師有不被尊重的感覺？

晶：不會産生影響，他們都做完作業了。老師也沒有那麼認真地在批作業（此處更多是情緒發洩）

我：嗯。那如果你在做作業，别的同學進來了不停說話，會對你産生影響麼？

晶：不會，我不會聽别人說什麼，我會認真做自己的作業，所以别人也不會受我影響（實際是别人一句話她馬上頭就轉過去了）。

我：（很洩氣，晶晶說啥都是發洩情緒，我的情緒也有點要上來的感覺。很想批評一頓，又想批評無效，還需要繼續認可，否則兩敗俱傷）。晶晶，你知道大多數孩子在老師批評後是什麼情緒嗎？

晶：什麼情緒？

我：他們會恨老師，特别恨，特别氣。而且罵老師是壞老師，并且這個印象一直持續不變，最終影響他們的學習。可你卻不一樣，我感覺你現在好像不那麼氣了，是這樣麼？

晶：額，是的。其實我現在不那麼生氣了。我這都快一點也不生氣了。

我：晶晶，不得不說，你的情緒排解能力真的很強！我們再來看一下老師到底因為什麼批評你呢？這件事情的根在哪裡呢？

晶：根就是老師批評了我。

我：老師因為什麼批評的你呢？

晶：額，我說話呗。

我：那麼事情的根到底是什麼呢？

晶：（不情願）我說話。

我：所以如果你沒說話，老師就不會批評你對嗎？

晶：嗯。

我：那麼我們再用情緒ABC理論來看，A是老師批評你這件事對嗎？那麼你的B，對這件事情的态度和想法是什麼呢？

晶：我不知道。

我：那你覺得老師批評你的出發點是什麼呢？老師跟我說你現在是大家的榜樣，你的照片貼在大門口讓大家去向你學習。

晶：那就是讓我變得完美呗，讓我改變自我這樣對麼？這樣好麼？

我：老師沒有讓你改變自我啊。你可以保留你的思想，同時約束的行為啊。你想想，如果你一直講話，老師已經把你定為榜樣了，那其他同學會怎麼想老師呢？如何讓其他同學信服呢？

晶：（不說話）

我：那如果其他家長過去看到你在教室裡講話會不會投訴老師呢？會不會向校長提出一起趕走這個說話影響别人的孩子呢？那當你有不正确的行為時，你希望是老師來提醒你還是等着家長投訴呢？

晶：額，那還是第一個吧。

接下來，爸爸又講了規矩，講了英國首相因為不遵守規矩被趕下台的事，講了交通規則講了國法，我又講了工作的規矩。晶晶終于明白在什麼場合就要有符合當下場合的行為。同時引導她勇敢去承擔自己的錯誤，最終晶晶主動跟老師道歉承認了錯誤并表示今後好好表現，老師也給予了積極及時的認可，晶晶很開心。

每一次挫折，都是一場絕佳的教育機會，機不可失失不再來，抓住每一個當下給予孩子正确的引導是我們每一個家長努力的方向。

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