從2013年發布第一款電視開始，小米電視延續了小米産品“極緻性價比”的打法，快速打開市場。然而，在銷量持續增長的同時，小米電視的質量也屢屢被質疑。在各大社交平台和投訴平台上，充斥着消費者對小米電視五花八門的問題反饋，包括閃屏、黑屏、異常卡頓、主闆燒壞、大量廣告……

三天内，兩起屏幕脫落事件被曝光！小米電視的品控問題再次引發關注。

近日，小米電視憑“電視屏幕脫落”的關鍵詞登上微博熱搜。6月1日，小米方面回應稱，已經确認由于小米電視EA70生産原因，極少數設備可能會出現屏幕開膠的問題，受影響範圍鎖定在生産日期為2月14日至3月20日期間的兩批次産品。

從2013年發布第一款電視開始，小米電視延續小米産品“極緻性價比”的一貫打法，快速打開市場。而在出貨量穩居國内榜首後，小米電視又在極力擺脫“廉價”“低端”的标簽，轉而通過技術來凸顯競争力。

事實上，高端化發展已經是目前彩電行業的共識，小米、華為和一些傳統彩電廠商都正在這條路上奮進。然而，一邊是主流廠商集體沖擊高端市場，另一邊價格戰卻并未停歇。在“618”預熱之際，彩電界的新一輪促銷大戰已然開打……

屏幕脫落引發品控質疑

5月28日，一位微博網友稱家中的監控拍到了小米電視液晶屏幕掉落的畫面。

該網友表示，自己先是發現小米電視的屏幕碎了，但在家中沒有聽到過相關的動靜，而監控畫面顯示屏幕是自行掉落。

5月29日，該網友發博稱：“小米售後人員連夜上門扛走了電視，退了全款。”

該網友發布的截圖顯示，其所購買的小米電視型号為EA70 2022款70英寸，購買時間為今年3月22日，購買時的價格是2799元。

該網友把監控視頻發布出來後，引發了不少網友的關注。對此，小米方面曾回應稱，因該案例為罕見案例，目前尚未查明具體問題原因。近期供應鍊在物流、倉儲等環節出現間歇性不暢的問題，故初步判斷此個案問題出現在物流、倉儲環節的可能性較大。故障産品也将返廠進行案例詳細分析，确定問題根源以改進相應環節。

然而，沒過幾天，小米電視再次被曝出屏幕自動脫落。據沸點視頻報道，5月31日，又一條小米電視屏幕突然掉落的監控視頻在網絡上熱傳。

事件發生在黑龍江哈爾濱，當事人趙先生稱，電視是一個多月前在京東平台購買的，機器設計疑似有缺陷，事發前兩天已有征兆，當時他将屏幕按回去了。

連續兩起相似事件引發熱議，一度沖上微博熱搜。網友紛紛評論稱：“這就是質量不過關”“小米品控還是有問題”。

随後，小米方面在回應媒體時表示，已經确認由于小米電視EA70生産原因，極少數設備可能會出現屏幕開膠的問題。受影響設備鎖定在生産日期為2月14日至3月20日期間的兩批次産品。相關負責人表示，将對兩批次的EA70電視提供免費上門檢修服務，并提供額外兩年延保服務。

自2013年推出首款智能電視以來，小米電視發展至今也已經有了近10年的曆史，通過“性價比”“屏價比”“質價比”等特點積累了大批用戶，短短幾年出貨量便跻身行業前列。

5月30日，小米電視宣布，其出貨量連續三年位列國内第一。

然而，在銷量持續增長同時，小米電視的質量屢屢被質疑。在各個社交平台和投訴平台上，可以看到消費者頻頻投訴小米電視，問題涉及閃屏、黑屏、異常卡頓、主闆燒壞、大量廣告……

家電行業分析師劉步塵向記者表示，小米電視近年來銷量很大，重要原因之一便是價格比别的廠家便宜很多。按照小米的邏輯，先把硬件低價出售，然後通過軟件和服務來盈利。這種邏輯帶來的結果是：一方面，很多用戶購買小米電視後會發現它自帶很多廣告；另一方面，小米電視主要采取代工模式，小米電視若因售價本就不高，而向代工廠壓價，代工廠勢必在生産過程中壓縮成本，帶來品控問題。

“618”彩電大打價格戰

長期以來，以“極緻性價比”著稱的小米每進入一個新的領域，往往會快速打開市場，給業内傳統企業帶來壓力。

除電視外，近年來，小米的空調、冰箱、洗衣機等智能家電也都表現強勁。小米集團2022年一季度财報顯示，智能大家電品類收入同比增長超過25%，主要來自智能空調出貨量增長。

而近幾年，小米也在極力擺脫給市場留下的“廉價”“低端”等印象。在智能手機方面，雷軍多次公開表态要全面對标蘋果。在智能電視領域，小米也試圖走上高端化路線，在2020年推出大師系列，在2021年又全線升級，推出超高端大師系列、高端旗艦數字系列……

事實上，高端化發展是目前彩電行業的共識，小米、華為以及創維、海信、TCL等傳統廠商均在這一路線上奮進。但與此同時，主流廠商們也并未放棄低端市場。

小米電視此次被連續曝光屏幕自動脫落事件，恰逢“618”年中大促。今年“618”期間，彩電企業價格戰愈加激烈。

某電商平台顯示，今年“618”期間，一款55英寸的智能電視售價僅為1499元，65英寸的電視促銷價為1999元，75英寸的電視促銷價為2999元，32英寸、40英寸的小電視隻要數百元……

不管是小米、華為、榮耀、Redmi、OPPO這些從手機發展到智能家電領域的廠商，還是創維、TCL、海信等傳統家電廠商，都給出了讓外界驚訝的彩電促銷價。

事實上，早在4、5月份，業内對電視終端的價格戰已有所預判。去年下半年以來，電視面闆價格進入了長周期的下行通道。集邦咨詢（TrendForce）近期數據顯示，5月下旬，電視面闆價格跌勢較4月擴大，32、43英寸每片均價較4月下跌約5美元，55英寸跌約7美元，65、75英寸下跌13至15美元……多位行業人士表示，部分尺寸電視面闆已跌破現金成本。

面闆價格下跌，讓終端電視的零售價有了下降空間。同時，彩電市場的持續低迷也讓企業主動降價，隻求刺激購買。

劉步塵表示，近幾年來，除了個别小家電、新品類廚電銷量上漲外，傳統家電品類如彩電、冰箱、空調、洗衣機這“四大件”的銷量都在下滑。在這種情況下，廠家也很焦慮，所以今年“618”會出現如此低價。

不過，屢次發生的産品品控和質量問題也證明，一味地低價競争并不可取，對消費者、對行業均是傷害。在劉步塵看來，目前出現的彩電價格戰是不可持續的。“整個行業的趨勢是往上走的，越來越多的企業會認識到，單純追求低價的最終結果是既賣不動，又不賺錢”。

記者 蔡淑敏

編輯 馬傑克

責任編輯 孫霄

封面制圖 孫霄

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部