問：管理一個20來人的團隊，個别人受到挫折自閉擺爛，如何安撫。到底如何才能管理好團隊？

​一個優秀的領導，是可以把握總體方向，對總體工作目标進行及時調控，能夠激發團隊的積極性、創造性、主動性，實現1 1>2，甚至1 1>3的效果。管理，更多的其實是效率的提升。

所以，管理者能給予員工工作方向的指導，需要幫助員工成長，也能體現出自己的責任。大多員工會都喜歡追随能對自己有幫助，能提升自己能力，幫助自己成長的領導。

而對于能幫自己提升成長的領導，員工也更能聽得進去領導的話，及時糾正工作中的錯誤，改正自身的缺點。

對于團隊中個别擺爛的成員，應及時進行溝通疏導，以免影響團隊其他成員的積極性。

所以，就題主當下情景來說，你需要明确隻是小部分人或者個别人這樣，還是說在你看不到的地方其他大多數人都這樣。還需要明确這個擺爛的人自我調節能力如何，他是打算一直擺爛，還是能及時進行調整，或者在你進行談心之後能積極調整。

明确相關問題之後，你要做的就是溝通、調整、動員。同時也需要給予團隊成員信任，相信大家能夠做到更好。向下授權既是一種信任，也是一種有效的激勵方式。被授權的下屬會感到自己堪當重任，得到重視和尊重，在這種積極的心态下會更信任領導，也能發揮更大的主觀能動性。當然，除此之外，向下授權還要明确任務内容、最終目标期待、評估标準，授權的同時要給及時有效的監督，把控方向，這樣會更容易達成目标。

再者來說，團隊中的每一位角色都具有不可或缺性，團隊的目标都是需要通過不同角色的相互協作來達成的。但是需要明确的是個體是不存在不可或缺性的，除非這個人是具備市場認可的專業性技能。

因此，如果多次溝通，長時間觀察，該團隊成員一直擺爛，無可救藥，也沒有具備不可替代性，那就隻能淘汰替換。

那麼，如何才能管理好團隊呢？

在團隊中，我們需要有6個秘密武器：團隊組建、定期評估、成員培養、目标管理、獎懲激勵、末尾淘汰。

1、團隊組建

之前說過，團隊目标是由團隊中不同角色之間的相互協作配合，共同完成的。所以團隊leader需要根據不同角色的職能職責來進行人才畫像，匹配選拔合适的人才。這個時候，就需要結合候選人的過往經曆結合面試情況，對候選人做應變能力、學習能力、表達能力、執行力、團隊協作能力、自驅力、目标達成能力、性格和職業規劃等全方面進行考察。

2、定期評估

評估督促是團隊管理不可或缺的手段之一。定期評估有助于更好地發現成員的優點和不足，進行及時提醒和規避，确保目标方向的正确。評估可以有多個維度，成員的量化産出貢獻，成員的專業能力等級，成員的協作配合能力，成員的自我驅動能力和學習力、成員的執行能力等等。可以依據團隊目标的情況來進行調整。但是需要明确的是，評價标準需要有相對公平一緻性，不可以以一己好惡來随意評判。

3、成員培養

基于團隊的發展需要，團隊成員不斷成長發展，團隊的實力自然水漲船高。團隊成員需要發揮主觀能動性，進行自主學習提升，作為團隊的leader也需要給團隊成員更高的指導，自然leader自身也是需要更高更快的提升。

雖說管理者不必事必躬親，但是也是需要了解每個職能模塊的提升方向，給出合理甚至專業的指導意見。

4、團隊管理

這裡可以具體到目标管理和日常工作管理。

首先是目标管理。團隊leader需要學會基于“團隊目标”進行任務拆分，目标分解，資源調配，進度監督，基于“團隊發展和個人成長”進行任務分派。團隊還是需要有業績達成，有業績獎勵，才能鼓舞人心。

在就是日常管理。無規矩不成方圓。在一個團隊中，需要帶着鐐铐跳舞，才能形成有組織、有紀律、有自由的組織。懶散的結果隻有更懶散，比如這次遲到5分鐘，下次可能會遲到10分鐘……但太過嚴苛，也是過猶不及。

最好能形成良好的團隊文化，培養出團隊凝聚力，就最好不過了。

5、獎懲激勵

獎懲要分明，也要及時。獎勵的形式有很多，比如口頭表揚、獎金提成、升職加薪等等。針對不同的成員性格，以及不同的貢獻程度，可以靈活運用。

6、末位淘汰

跟不上團隊的腳步，必然是要被淘汰的。“适者生存”不隻是自然界的規律。判斷的标準自然是個人績效和工作狀态。當然也需要适當給出機會，做出相應的溝通調整，畢竟新人需要更多的時間成本磨合，而且會用人，并且把人用在對的位置上，也是領導者的一項需要不斷提升的能力。

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