遠程協助，一台異地的計算機通過網絡連接到本地，然後控制本地電腦桌面，進行軟件操作或協助，現在是十分普遍的，甚至很多聊天通訊軟件中都提供了這個功能，但是，你知道90年代IBM ThinkPad筆記本電腦上就提供了遠程協助支持嗎？在那個通過電話線撥号上網的時代，IBM是如何做到的？

今天的主角是CoSession REMOTE，90年代IBM ThinkPad用來進行遠程支持的客戶端軟件。

1、Superior Service & Support，Congratulations!

選擇這個軟件，首先收獲的是一個祝福。

購買IBM ThinkPad筆記本電腦後，我們會找到預裝的很多軟件，其中IBM附贈了一種遠程支持，叫做IBM Online Housecall，這項服務通過借助CoSession遠程軟件來提供一種卓越的技術支持。Unsurpassed！

2、Help is Just a Phone Call Away

對于CoSession軟件，它的實現原理和現在的遠程協助類似。

要想實現遠程支持，本地電腦和IBM技術中心的遠程電腦都要安裝這個軟件，本地電腦叫做Host PC，遠程電腦叫做Viewer PC，

遠程電腦Viewer PC可以通過MODEM調制解調器撥号連接到本地電腦上。

IBM的客戶可以獲得Windows 95、Windows 3.1和DOS系統的技術支持。

3、Problems Can Be Easily Resolved

遠程連接建立之後，IBM技術中心會檢測并修複用戶所遇到的技術問題，當然，連接之後，用戶的電腦就完全被遠程操控了

4、With Your Own Copy of CoSeddion,the Possibilities are Endless

這裡介紹的是遠程連接的技術信息，遠程連接基于MODEM，Novell NetBIOS或者TCP/IP網絡，也包括Internet。

5、軟件價格

CoSession軟件是收費的，零售版79美元，不過IBM的客戶可以以非常低的價格購買一套——39.95美元，比半價稍微高一點

這個CoSession遠程軟件要怎麼使用呢？

要使用這個軟件，我們首先需要創建CoSession的啟動盤，注意不是什麼Windows 95、98的系統啟動盤，而是CoSession軟件的啟動盤

創建啟動盤需要一張空白軟盤，提示中說需要2MB磁盤，就是未經格式化的标準3.5寸軟盤，當然将格式化好的1.44MB軟盤插入軟驅也是可以的。

創建過程完成之後，我們就有了一張CoSession Boot Diskette

那麼，通過啟動盤啟動電腦後究竟是什麼樣的呢？

藍底白字的啟動畫面過後，我們可以看到提示：

這個程序允許IBM技術支持直接操作你的個人計算機，以便檢測軟件問題，

啟動這個程序後，你将允許技術支持人員暫時操作計算機上的文件，如果你有機密文件或者有不想讓人訪問的文件，你可以選擇NO來終止程序。

在連接期間，所有操作在屏幕上都可見，你可以在屏幕上監視IBM技術支持人員的活動。

技術人員或許可能查看或修改一些文件，也許會導緻數據丢失。

任何時刻如果你想終止，重新啟動計算機

之後程序會處于等待撥入的狀态，在20多年前，如果電腦出了什麼問題，通過這種方法或許能夠解決問題。

你曾經使用過遠程協助軟件嗎？

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