無論你是職場新人還是職場老手,怎樣正确稱呼同事,部門負責人,老闆還有客戶都是門學問。
稱呼得體,可以拉近上下級,同事,甲乙方之間的關系,皆大歡喜;要是稱呼的不恰當,有可能讓對方反感,導緻給自己的職業形象減分,并帶來不必要的煩惱,給良好的人際關系設置了障礙。
那麼,該如何稱呼上司和同事呢?職場上的稱呼并不是一成不變的,同一個人,在不同的場合、環境,面對不同的年齡、級别、關系的人的時候,稱呼的内容往往都不一樣。
我們以“張”姓來舉例。
比如有職務性的稱呼,這是以交往對象的職務相稱,有“張總”、“張部長”、“張主任”、“張經理”。
比如有職稱性稱呼,有“張教授”、“張工”。
還有以學銜作為稱呼,比如“士”。
更有以從事行業進行稱呼的,比如“張會計”、“張大夫”。
那在職場工作環境稱呼彼此的姓名,一般限于同級别的同事和熟人之間了。
另外不同企業類型也會有不同的稱呼習慣。
一些互聯網企業和歐美背景的外企,一般會彼此稱呼英文名。
文化、學術氛圍比較濃厚的機關、企業單位和機構,比如像研究所、電視台、文化館、報社、文化傳媒公司等等,新人會稱呼同事為“老師”。這個稱呼能表達出對學識、能力的認可、敬重和謙虛。
國企以及日韓等企業,一般會以行政職務相稱,以姓氏加級别來稱呼同事及領導,表達對對方的尊重,比如“張經理”、“張總”、“張廠長”。
一些民營和家族企業,等級觀念相對淡化,有的會起“花名”,同事之間會互稱名字或稱呼“某姐”和“某哥”,對領導不是叫“頭兒”就是叫“老大”。
所以說,職場上的稱呼往往是該企業的習慣稱謂。職場新人多觀察、多參考、多聽聽身邊的人是怎麼稱呼領導和同事的。
職場稱呼有兩個最基本原則,第一個原則是“叫大不叫小”。
什麼意思呢?
比如你入職一家企業,HR雖然介紹了同事們的基本情況,但你記不住怎麼辦?這裡有個“萬能稱呼”必殺技,就是甭管任何人,你都叫“領導”。
等熟悉幾天了,你可以靈活一些,對不知道職位的同事,就稱呼他為經理,變個法子“喊高”他一檔。
職場稱呼的第二個原則是“稱呼看場合”。
得體的稱呼要根據場合來轉換。簡單說就是在辦公室、會議室、談判桌上等正式場合,要用正式的稱謂,比如:“張總”、“張工”、“張經理”;而在聚餐、晚會、活動等娛樂性的場合裡,則可以随意一些,比如:“老闆”、“頭兒”、“老大”等等。
那麼同事、領導之間,誰應該被稱為:“老闆”、“領導”、“頭兒”、“老大”呢?
老闆肯定是一把手,當然是“老大”了,稱呼“副總”級别為領導,而部門經理是部門的“老大”,所以稱呼“頭兒”、“老大”也很親切。隻是這些稱謂會略顯江湖氣一些,國企或是上規模的企業不會用。
這裡要提醒兩點,一個是職場上的稱呼要“投其所好”。尤其是對領導,要考慮到對方的性格、習慣和喜好,比如一個很“死闆”的領導,還是稱呼他的職務比較好。還有一個就是你與領導之間的關系,如果你是和上級一同“摸爬滾打”混出來的“老鐵”,那麼工作之餘就按照你們習慣的稱呼即可,而如果隻是普通的工作關系呢?當然還是用職務稱謂為好。
這裡就有個有意思的稱謂了。
董事長?
員工見到董事長或副董事長,恭敬地叫一聲:“董事長好!”有問題嗎?沒問題!但不完美。正式或是非正式的職場環境都應該稱呼姓氏 董事長,比如:“林董好!”
隻有2、3位極少數人在一起的時候,才不會帶上姓氏,直接稱呼“董事長”。
比如:“董事長,您上次交代的那個事兒,,,,”恭敬之餘還帶着親近。
當然,職場上的稱呼也是有一些“禁忌”的。
第一個是職務稱呼,不要帶“副”字。
不管是董事長、副董事長,一律叫“董”;無論是總經理,還是副總經理,一律稱呼為“總”;以此類推,經理、主管、店長都一樣,這是職場上約定俗成的一個習慣。
就别問為什麼了?稱呼你為“張副經理”的時候,你也會不爽。
如果公司會議多位老總同時在場,你稱呼的時候,要不就說:“各位老總,怎樣怎樣”,要不就把每位老總按照排序都稱呼一遍,比如:“趙總、張總、馬總,怎樣怎樣”,誰都别拉下。
第二個禁忌是無論上司和你關系再好,同學?老鄉?兄弟?在職場環境裡都應該以對方的職務相稱呼。稱呼對方職務,是對對方和你自己的尊重。
第三個禁忌是諧音梗。比如領導姓符、付,千萬别叫成“副”總;二把手領導姓鄭的,也千萬别叫成“正”總。領導姓名是三個字的,你可以稱呼“名” 總經理;領導姓名是兩個字的,你可以稱呼“姓名” 總經理。别擔心啰嗦,領導不會怪你!
另外現在職場稱謂流行簡稱。比如:張院、張總、張工、張校等等,也就是姓氏 職務。你要是碰上這種姓氏諧音,比如:“戴校”、“石科”、“紀院”,那千萬不要用簡稱了。
最後再提醒一點,就是職場上對男、女稱呼的差異。
男性要稱呼的尊重,女性要稱呼的年輕,這是職場男、女稱呼的最大差異。
私下裡,同事之間的稱呼可以随便一些。有些公司同事之間會稱呼“姓氏 哥”或“姓氏 姐”,比如“張哥”、“張姐”;會稱呼年齡小的女孩子的小名,比如小華、玲子等等。但稱呼昵稱必須注意分寸,不能不分場合、不看對象地亂叫一氣,如果在制度比較嚴謹的公司,就會犯忌諱。
我們總結一下:
我們共同分享了職場稱呼的幾種類型和需要注意的禁忌。
從公共關系學的角度:職場稱呼反映的是人與人之間彼此的關系與隸屬。
從社會經濟學的角度:職場稱呼凸顯的是人與人之間的地位、社會價值和被尊重程度。
從心理學的角度:職場稱呼涵蓋了人與人彼此之間的關系、距離遠近。
職場稱呼甚至可以上升成為一種社會文化。
誠然,一個職場稱謂隻是一個人的符号,但它是你人設的一部分,同時也是你所在公司企業文化的一部分,不誇張地說,職場稱呼是任何一個人在職場中的第一課,它的“價值不可見,但内涵客觀存在”。
好,就到這兒。
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