這些年開展培訓工作,接觸過很多企業,其中有一個企業高管的觀點我記憶猶新,他說到:
我們公司對待管理培訓非常謹慎,因為一旦開展不到位,到時對公司的管理會起着非常大的負面作用,比如授權,管理者聽了以後,假使工作沒有做到位就怪公司沒有授權,這不是他們的問題,是公司的問題。
聽完後,我深感震撼,回想這麼多年經曆的很多項目,何嘗不是這樣呢?有些企業從外面去學習後,就馬上導入,可導入後發現公司管理越來越低效,這便是“參加培訓後,我公司終于搞垮了”此類案例的根結所在。
要想開展好企業培訓,需要結合公司的實際情況,不同的階段開展不同的人才培養工作,且不可盲目照搬。一般來說,企業的培訓分為如下幾個階段:
第一,教練階段。
在這個階段,老同事帶新同事,管理人員帶基層員工。由于公司處于起始階段,各方面不完善,手把手的教成為最常用的培訓。在這樣的培訓中,沒有标準的培訓室,也沒有新奇的培訓形式,隻有實實在在的培訓内容,而這樣的培訓是可以馬上解決問題的。企業在這樣的形勢下,也逐步獲得了快速的發展。
第二,培訓階段。
公司發展到一定階段,遇到的問題逐漸增多,單個的輔導或者傳幫帶已經不能完全勝任,企業必須要采用更好的方式來解決人員發展問題。于是真正意義上的培訓應運而生,開始進行規模化的培訓。規模化的培訓可以一次性解決衆多人遇到的共同問題,有效的節約了時間。當然,剛開始可能更多的是采取内部人員培訓,随着問題的不斷呈現,不得不找外力—培訓師來解決。正所謂有些内容公司高管不方便講,需要借助外力來講更合适。在這個階段,内容依舊很重要,形式也要有。可由于市場的不規範,最後是形式很多樣,内容不适用,最後培訓結果達不到預期的目的,企業可能又停下腳步,開始不重視培訓。覺得培訓就是一花錢後沒有多大效果的費力之事。
第三,培訓體系階段。
在這個階段,培訓已經規範化,根據不同的培訓内容還要采取不同的培訓形式,可不管如何,内容永遠是主流。
第四,學習型組織建設階段。
曆經前面三個階段後,公司的各方面工作已經走向正常運作,按照流程、制度等來開展工作。企業在此時,為了更好的發展,需要把全員動員起來,搭建成一個學習型組織,而培訓内容比以前要求會更多,形式自然也多了起來。
綜上所述,不管在何種階段,作為培訓管理者來說,培訓的内容是根本。那麼對于很多企業來說,不管處于何種階段,必須重視培訓内容。形式是為内容服務的,沒有了内容再好的形式也是不能産生作用的。
一個企業要建立起屬于自己的培訓内容,那麼就必須加強内部培訓教材的開發,把公司遇到的所有問題全部彙總,然後分門别類開發出相應的教材,這些教材可以為日後員工的發展提供解決之道。在開發時最好采取内外結合的方式,這樣保證内容的實用性,又可以借助到外力的專業性。
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