“夢想是成功的驅動,尋找消費者,是生産過剩時代緊迫的商業課題。”
你能想象,源氏木語創始人最初想做實木家具,竟是因為一次自己裝修挑不到自己心儀的家具?既然沒有心有所屬,不如自己成就,話雖說的硬氣,一般人或許隻是紙上談兵,但他們真的做到了。
十年前,中國正處于電商發展高速階段,源氏木語創始人張群峰和張晔正是坐了”電商“這趟快車,十多年來步履不停,打造了3000多個獨有的源氏風格産品,為全國近500萬家庭提供優質産品和服務。
品牌記錄曆史,也見證着時代。隻是一家注重産品,不重營銷的企業,或許大多數人也隻看到源氏木語的後半段,卻未了解它的”前半生“。
其實源氏木語在2015就有了線下第一家實體店。那源氏木語是如何一步步成為90後,z世代人群的喜愛?是如何成為新消費品牌?深入了解品牌成功背後的底層邏輯,去僞存真,帶你走進源氏木語。
從消費者到創始人的轉變
正如前文所說,當源氏木語創始人處于一個消費者的角色,想要環保健康、好看,又能符合普通家庭條件的價格,這樣的家具實在難找。消費者的痛點往往就是商業的契機,而這也促使源氏木語創始人萌發做實木家具的想法。
品牌是需要一個載體來撐起整個的商業邏輯。就像農夫山泉礦泉水是主産品,而源氏木語是主打大件家具,實木床、實木沙發、實木衣櫃等,也會延伸到一些軟體家具,但不變的是圍繞家、消費者需求以及對實木材質的堅持,堅持打造健康環保、高性價比的家具。
團隊初成長的商業邏輯
”從店鋪設計,選品、拍照、摳圖、美工、售後,當年都是我們自己來。“源氏木語創始人張晔依舊記得最初忙碌的場景。
創業起初,人手不夠,很多事情都是張群峰和張晔親曆親為。不斷探索,不會就去學,是他們最簡單直接,卻也是最有效的方式,慢慢從2個人變成上百的小團隊。
創業真的就這麼容易嗎?也許創過業的人知道,賣産品,供應鍊的重要性。由于用戶的購買率是未知數,積壓的庫存就意味着資金無法快速回籠、要承擔倉儲成本等等,而供不應求則讓用戶體驗差。早年的源氏木語,就曾有過因庫存不夠的教訓。
”創業踩坑是有過的,大坑小坑都踩過。“張晔在采訪中曾說。最嚴重的是有一年面臨缺貨,應該是雙十一賣多了,一邊是消費者急着要貨,另一邊工廠又很難在短期内擴大産能,同時還要保證質量,所以那個年就過的非常忐忑。
而正因為這次,團隊對供應鍊問題有了更多的思考,要提高預測、提前規劃的能力、加大供應鍊管理,在大促的時候,供應鍊需要随時應對頻繁波動的需求變化。
那時的他們逐漸意識到,對于實木家具,價格固然重要,更多的應該是态度,這件事不再是個人志趣的表達,更是面向大衆,服務大衆的家居事業。
有了這個商業邏輯,源氏木語便開始根據不同的用戶需求,提供綜合化的服務能力,包括倉儲、配送、客服、質量管控等功能。
如今,源氏木語以金牌服務,購物無憂為宗旨,作為北美最大硬木采購商之一,與全球12家大型木場合作,保證供應量、質量和價格的穩定。
源氏木語在國家質量标準上,結合消費者需求,對原材料、制作工藝進行控制,做到成品全檢、入庫抽檢、定期送檢,所有産品可以追溯到人。
在物流方面與多家物流公司建立深度合作,物流可送達全國2000 城區,總部直發,提供完善物流、安裝、售後服務,客服人員,全天24小時在線。
有了強大産品服務供應鍊,或許正是他們這幾年穩居天貓實木家具類目TOP1的原因之一。
源氏木語如何做新品創新設計?
不斷升級創新産品,也是源氏木語能長久屹立于市場的原因所在。
創業早期,張群峰和張晔也是直接在工廠拿貨,但他們漸漸意識到消費者其實都已經喜歡宜家,muji這種現代簡約北歐的風格,不喜歡那種粗、笨、老的線條或者舊的顔色,工廠其實是沒有設計能力的。源氏木語新品設計團隊就是在這時建立。
設計一件家具,讓它在消費者家裡面實現價值,價值不在于好看,更重要的是發揮功能 ,比如一張床,是斜背還是直背,用戶的舒适度是源氏木語在做設計時非常重要的衡量标準。
源氏木語創始人張晔曾在采訪中說:”我們去設計東西的時候一定是要讓設計回歸它的本質,設計是在傳遞一個價值,這個價值是包括産品本身的功能價值、它對人的關懷、它的審美價值,同時也是消費者承擔得起的一個東西。“
現在,源氏木語每年都會推出上千個新品,有的是在原來經典産品上重新設計,有的是根據用戶不同需求創新設計......在源氏木語,每年都有大量爆款誕生。
新消費品牌的黃金時代,各個細分賽道迎來全面爆發,通過産品創新打造差異化,或許正是新消費品牌成長的一條絕佳路徑。
100%純實木的高性價比到底如何實現的?
堅持100%純實木,鎖定年輕一代群體,這意味着産品要好看實用,真實又平價,源氏木語高性價比到底是如何來的?
源氏木語創始人表示:”影響産品價格會有幾個主要因素,第一肯定是産品成本,第二是利潤觀和營銷渠道,是跟創始人或者定價人的價值觀相關的。“
在早期,源氏木語其實并沒有什麼産品成本優勢,但有了規模以後,在原材料的購買上增加效益,在訂單的處理上降本提效,因為訂單量夠大,源氏木語敢做這個事情。
在産品銷售策略上,源于張群峰和張晔的利潤觀。源氏木語創始人覺得創造出來一個好的東西,消費者不需要很高的溢價就能享受到這個好的東西,用好的東西去服務盡可能多的人,這種價值感,形而上帶來的滿足感比錢還來得重要一些。
而在營銷策略上,源氏木語更是少打廣告,盡管現在源氏木語開了很多線下店,也會開直營店,也有加盟店,但是給加盟商的提成率是很低很低的。張晔說:”低到我們招商的時候人家一聽,說你這開玩笑啊,然後就走了“。
十年前的消費主力軍是70、80後,但今天的90後,95後,00後的消費者,已經不再單一對某個産品有很大需求,而是對品牌帶來的生活方式,情感溢價和社交網絡有更大需求。源氏木語創始人表示,在後期也将會增加消費者情感鍊接、提升品牌心智。
源氏木語創始人認為現在的市場,營銷固然重要,但最終還是要回歸到産品本身。
品牌力 産品力 做難而重要的事
”我們的産品,多數用戶不會高頻消費,我們的價值是,用戶需要的時候,就能想到我們。”源氏木語創始人曾這樣說。
在互聯網時代,各個企業在緻力于擴展多元化的經營方向,智能家具,互聯網家裝等,源氏木語也沒有“坐以待斃”,挖掘用戶深度需求,産品設計從需要向喜歡升級,依靠品牌影響力和産品力,雙輪驅動。
而對于淘寶這一渠道,張群峰和張晔則表示不僅僅是當一個店鋪來運營,而是看成一個品牌來對待。源氏木語創始人非常重視産品和用戶的體驗,堅持把核心的事做好到90分甚至100分,剩下的沒那麼好,但也不會差。
思維本質上的不同,也造就了源氏木語和一般網紅淘寶店的不同。
在經曆線上的高速發展,源氏木語也在線下快速布局,2018年源氏木語開啟對外加盟模式,線下門店進入快速發展軌道。創始人曾說,預計3年内,全國門店将突破1200家。
源氏木語的使命是”做健康家具,創美好生活“,願景是”讓消費者買到真正環保、健康、放心的家具“,每一步都将理念與願景結合,因為每一步都走的很穩,很紮實,所以壁壘也愈來愈高。
帶着這份自信,張群峰和張晔認為源氏木語,未來3年,可以達到100億規模
創業是不易的,做好一個品牌12年亦是艱辛,但好在他們堅持下來了,尋找消費者,是生産過剩時代緊迫的商業課題,而源氏木語品牌的崛起,或許是因為他們一直在做難而正确的事!
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