極目新聞記者 劉冬莉

視頻剪輯 劉冬莉

去年9月份，武漢市民凡先生為愛女在Isee灰姑娘世界城中心花費1.2萬元續課學習芭蕾舞。一個月後，因課程體驗不佳，他要求退還學費。然而，經過半年多的催讨，不僅學費沒退回來，機構也關門停業了。

5月11日，極目新聞記者采訪發現，Isee灰姑娘總部早在去年5月就與該培訓機構解除了合作關系，但該機構仍繼續使用Isee灰姑娘品牌的商标與課程等。目前，Isee灰姑娘總部已将其起訴并申請凍結其銀行存款。

學費還沒退店先關了

從2018年開始，凡先生就在位于武漢光谷國際廣場的Isee灰姑娘給女兒報名了少兒芭蕾舞蹈班。剛開始，他感覺還不錯，便讓孩子持續在這裡學習。

“當初選擇在這裡上課，也是出于對品牌的認可，希望孩子在這裡能多學點東西。”凡先生告訴極目新聞記者，其女兒本來就有中國舞的基礎，很快就通過該機構考過了北京舞蹈學院的四級考試。看到女兒的進步，凡先生十分欣慰，便每年持續續課。期間，這家Isee灰姑娘搬至世界城廣場。

然而，從2019年下半年開始，他發現該機構的任課老師頻繁更換。據其回憶，2019年初，給孩子上課的是一名自稱北京舞蹈學院退休的老教師，半年後就換成一個俄羅斯小夥子。但這個外教也隻上了一個暑假就離開了，後來的多任舞蹈老師上課的時間均不長。他初步算了一下，從2019年到2021年10月期間，給女兒上課的老師至少換了七八個，其中時間最短的老師隻上了一個月就走了。

頻繁更換老師，給孩子的學習帶來極大負面影響。“孩子一個星期隻上一次課，和老師接觸本來就不多，經常是還沒與老師熟悉，就又換了老師。”凡先生說，2021年9月，他們花費1.2萬元，給孩子續了一年的課程，然而新換的老師上課方式讓孩子很不習慣，讓本來非常喜歡跳舞的女兒對上課産生了抗拒心理，在家哭着不想去。

2021年10月，凡先生和愛人正式向該機構的老師提出退費要求。“當時他們的老師也答應退錢，但總是借口資金周轉問題拖着不退，一拖到現在，已經過去半年多了。”最近，凡先生聽說該機構已經與商場解約，随時可能關門。

根據凡先生與對方簽訂的《課程注冊協議》顯示，其最後一次續費的總金額是12000元，共100課時，其中包括優秀學員校長特批增送的課時。蓋章單位是武漢兮月愛心教育咨詢有限公司。

凡先生告訴記者，對于新續費的課程，他的女兒隻去上過兩周，每次劃課3節，他願意按比例扣除後，退還剩下的費用。

品牌總部已與去年宣布終止合作

5月11日上午，極目新聞記者與凡先生一道，來到位于世界城廣場四樓的Isee灰姑娘，已有部分家長在此等候。當時正是商場營業時間，但該機構大門緊鎖，門口貼的一張《公告》顯示，因該校區資金鍊斷裂，已于5月7日期停業閉店。對于會員費用問題，公告内提出兩個解決方案，“一個是接會員全部課時（僅芭蕾課程），一個是接40課時以内的會員（芭蕾/繪畫/播音主持）。”公告還留下了手機号碼和微信号。但凡先生和記者多次撥打該号碼，均提示“正在通話中”。

公告上的這兩個方案顯然無法讓家長們接受。凡先生告訴記者，這兩個方案都是讓會員轉去其他機構學習，但這些機構要麼離這裡很遠，要麼還要另外收費。

Isee灰姑娘的網站顯示，該品牌目前已在全國75個城市擁有150餘家中心，但記者查詢到，目前武漢隻有凱德西城中心和群星城中心兩個校區，并沒有世界城中心。據一則發布于2021年10月15日、更新于2022年3月30日的《關于終止對已解約中心授權的公告》顯示，Isee灰姑娘總部（愛心灰姑娘（北京）國際教育科技有限公司）已終止對14家已解約中心使用Isee灰姑娘總部的商标、許可标識、專有技術、著作權以及其他相關權利的特許授權，其中武漢光谷世界城四樓的這家Isee灰姑娘，已于2021年5月19日終止合作。

“這個公告正好說明，這家機構以前本來是有Isee灰姑娘總部授權的，我們的孩子也應該是他們的注冊會員。”家長們紛紛表示，他們當初選擇這個品牌，很大程度上是因為它是全國連鎖，就算一家校區倒閉了，還可以去往其他校區繼續學習。在家長們簽訂的《課程注冊協議》上，有關于“課程轉店”的條款：“為了您和孩子的方便，您可在中國的Isee灰姑娘國際兒童藝術中心享有剩餘金額一次性轉店的權利，每次轉店須向原注冊的中心繳納轉店手續費300元。”

不少家長表示，根據該協議，就算世界城中心倒閉了，他們也應該可以選擇去Isee灰姑娘在武漢的其他兩個中心繼續學習，而不是其他品牌。

會員家長拟聯合起訴維權

在世界城廣場一樓服務台，商場工作人員告訴極目新聞記者，該機構負責人姓高，鑒于前期該機構拖欠他們幾個月的房租，他們已經與其解除合約，并交由商場法務部門處理。

天眼查顯示，2021年，武漢兮月愛心教育咨詢有限公司因房屋租賃合同糾紛，分别被武漢光谷國際廣場有限公司、武漢捌捌玖商業管理有限公司起訴。

2022年2月，經武漢東湖新技術開發區人民法院裁定，武漢兮月愛心教育咨詢有限公司在招商銀行武漢光谷支行的銀行存款651402.11元被凍結，期限為一年，申請凍結人為愛心灰姑娘（北京）國際教育科技有限公司。此外，武漢兮月愛心教育咨詢有限公司還兩次被市場監管部門列入經營異常名錄。

11日下午，記者緻電群星城中心和凱德西城中心，咨詢世界城中心的會員是否能轉到這兩個中心學習，得到的回複均是：“世界城中心是加盟店，總部早在去年就與他們解除合作關系了，我們這邊看不到他們的會員信息，所以無法轉店。”

記者聯系上愛心灰姑娘（北京）國際教育科技有限公司。一位工作人員表示，武漢兮月愛心教育咨詢有限公司因多次違約，總部确實已在去年與之解除合作，并将其起訴至法院。目前，他們也聯系不上該公司負責人。針對世界城中心會員能否轉到其他中心，對方表示不太方便回答，會有專門的老師負責聯系記者。

随後，一位自稱總部老師的孟女士回複記者稱，當初位于武漢光谷國際廣場的Isee灰姑娘确實是經過北京總部授權的加盟店，但世界城廣場的這家店并未取得授權。由于加盟店都是獨立經營和核算的，收取的學費也沒有交到總部，所以，他們不能無條件接受這些會員轉店。如果會員有轉店的需求，除非世界城店的股東能将相關費用轉到新校區。目前，為了保證會員不耽誤課程，Isee灰姑娘隻能為他們提供一定的折扣。

目前，凡先生考慮将與其他家長一道，聯合起訴武漢兮月愛心教育咨詢有限公司。

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