最近，南昌市民徐先生碰到一件蹊跷事，他說他的快遞寄出到現在近四個月了，對方竟然沒有收到。這快遞怎麼成了“慢遞”呢？

　　徐先生是南昌洪城大市場的一位批發商，去年9月5号，他有一批墨鏡要退回給浙江台州的廠家。

　　徐先生：申通快遞的話，9月5日發過去，9月8日我們就聯系廠家，問他收到貨沒有。廠家說沒收到貨，他說他會關注，收到貨會聯系我們。

　　之後，徐先生就一直沒有接到廠家收到貨的消息，直到12月30号，他們去廠家結算全年貨款的時候，廠家告訴他們，說那批退貨還沒有收到。

　　徐先生：損失大概七八千塊錢左右。

　　這七八千塊錢的貨哪裡去了？徐先生撥打了申通快遞的客服熱線。徐先生：我打了客服，客服說你必須提供單号，沒有單号就不查貨。單号我們也不知道什麼原因哪裡出了錯誤，丢失了。

　　這沒有單号難道就查不到貨嗎，于是徐先生找到了快遞小哥。

　　快遞小哥：這麼久的時間，我哪裡記得，一天這麼多貨，我不可能每個貨都記得。

　　徐先生： 那底單到哪裡去了呢？

　　小哥： 底單是什麼叫底單啊，底單就是我們打出來的快遞單号才是底單，然後我們一打出底單全部往上貼的。

　　為了能進一步查詢到徐先生的單号，記者跟随快遞小哥，來到他的接收投送快遞的驿站，可是這家驿站卻是百世快遞。

　　記者： 你們是百世快遞快遞驿站

　　工作人員： 對對對

　　記者： 那怎麼會收了申通的貨呢？

　　快遞驿站工作人員： 收了，是發到哪裡啊？因為我們有口子。也算是代收的吧。

　　申通快遞江西區域總經理梅先生： 是這樣的，有些末端它可能是聯合做幾家的。

　　當記者問到能不能查詢到徐先生的快遞件時，他們是這樣說的。

　　快遞驿站工作人員：查件，我們都是要以單号來查件的，名字查不到的。

　　申通快遞江西區域總經理梅先生： 沒單号，我們是沒辦法查的。你說你寄了快遞，我說你沒寄呢，對不對？

　　記者： 如果有收件人、寄件人的手機号碼、聯系方式都查不到嗎？

　　申通快遞江西區域總經理梅先生： 這個隻能說試一下。隻要是手機上下的，不可能找不到的，一定有記錄的。他必須要關注某些公衆号或者是什麼才能下得了單，否則的話下不了的，不可能平白無故下得了單啊。

　　可是，徐先生卻說他在手機上根本找不到那個快遞單号。那麼徐先生的快遞件到底去了哪裡？究竟是哪個環節出了問題呢？ 申通快遞江西區域總經理梅先生： 從收到寄，到派送、到簽收，中間有很多環節，都可能發生問題。

　　來源：江西五套《五哥幫忙團》

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!