前幾天在悟空問答上看了一個問題:問公交卡能不能退?沒有想到居然有57個問答,我數了一下,包括一線的北上廣和四線不知名城市,都存在公交卡押金不退還的問題。
據媒體公開數據,全國公交一卡通在我國已發行超過1.8億張,按每張卡押金10元到30元
估算,押金總額達到18億到54億元。而遺憾的是,很多城市(至少在西安),這筆錢并
不能退還。
這筆錢為什麼不能退給老百姓呢?
1、都說一切向國際接軌,而據我了解。無論是我們的近鄰日本,還是老牌西方國家英國。在公交卡這件事情上,都是以押金的方式發卡,而一旦不再使用,都可以随時随地的辦理退卡退費。
那如果說我們承認日本、英國的公交卡管理是先進的話,這筆錢為什麼不能退給老百姓呢?
2、在萬物互聯的時代,西安的公交地鐵系統算是走在前列的,無論是支付寶還是微信,都可以輕松實現二維碼刷卡乘坐交通工具。不僅方便而且不用提前充值,甚至在微信和支付寶上開通這項功能也不收取任何費用。
那如果說我們承認微信、支付寶的乘車模式是先進的話,這筆錢為什麼不能退給老百姓呢?
3、公交卡如果不發生折斷、撞擊、燒毀的情況下,公交卡的使用壽命一般可長達十幾年。而我們很多人在一個城市并不一定會待上十幾年。而如果是出差或者旅遊者,更是隻會待上數天或者數月。而如果購買了公交卡而不能退,那麼累積起來,也會是一個不小的金額。
那如果說我們承認這種情況存在的話,這筆錢為什麼不能退給老百姓呢?
雖然說十八塊錢,對于一個人而言并不算多。但對于公交卡管理部門而言,在“不忘初心 牢記使命”的時代背景下,以人為本的服務宗旨應該永遠也不算過時吧!
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