網上購物網站建設的實訓報告?XXXX 網絡購物項目可行性分析報告1，接下來我們就來聊聊關于網上購物網站建設的實訓報告?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

網上購物網站建設的實訓報告

XXXX 網絡購物項目可行性分析報告

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目 錄

目 錄.............................................................................................................................................1一 電子商務簡介.........................................................................................................................2二 市場分析.................................................................................................................................2

（一）網絡購物市場的現狀與前景.................................................................................. 2（二）競争産業鍊高端...................................................................................................... 3（三）XXXX 的優勢和必然.................................................................................................3（四）建 議.........................................................................................................................4

三 項目實施設想.........................................................................................................................6（一）項目規劃...................................................................................................................6（二）網絡購物平台建設.................................................................................................. 7（三）團隊建設...................................................................................................................7（四）經費匡算...................................................................................................................8

四 問題與對策.............................................................................................................................9五 附 件...................................................................................................................................11

附件 1：初級電子商務團隊的構成與分工.....................................................................11附件 2：自建和外包網絡購物平台的優缺點分析.........................................................16附件 3：網絡購物平台軟件基本要求.............................................................................19

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一 電子商務簡介

電子商務就是指通過電子方式進行的商業活動。網絡購物是電子

商務的主要表現形式之一，其相對傳統購物的優勢和不足如下：

優勢：價格優勢、自由便捷并克服了傳統商城很多缺點。

不足：信譽、安全、服務、客戶量、配送、購物體驗等。

電子商務是信息時代經濟發展大勢所趨，發展的結果是傳統與現代

相結合，關鍵是資源整合。

XXXX具有品牌、規模、客戶、渠道等優勢，現在進軍網絡購物領

域正是最佳時機。

二 市場分析

（一）網絡購物市場的現狀與前景

據艾瑞咨詢 2010年統計分析，2010年中國網絡購物市場交易規

模占中國社會消費品零售總額的比重增至 3.2%，達 4610億元，年增

幅 75.3%，2011年将達 7634.1億元，預計 2012年突破 1萬億。同

時，網購客戶規模快速增長，年齡跨度加大，顯示出龐大的市場需求；

網絡購物交易規模急劇膨脹，年輕一代消費能力的增加貢獻最大。

中國網絡購物市場正處在迅速發展期之中，面對如此有活力的市

場，XXXX是時候有所作為了。

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（二）競争産業鍊高端

現代企業的競争，已經從單一産品的競争 ，演變成赢利模式的競

争，以至于供應鍊乃至産業鍊之間的競争。

電子商務産業也逐漸形成了一個完整的産業鍊，這個産業鍊上不

同位置的企業，競争力大不一樣，XXXX應該意識到這個問題的嚴重

性和緊迫性。事實上，很多企業已經搶先一步開始行動了，為什麼沃

爾瑪買了個還沒盈利的 1号店，為什麼京東商城、凡客誠品等在連續

多年沒有盈利的情況下仍然加大投資力度，他們的目标很明确，就是

要在電子商務産業鍊的高端占據一席之地，這樣的機會不多，等到市

場完全成熟後，再采取行動可能要付出更大的代價。

網絡購物市場正在加速蠶食傳統市場份額，這已是不争的事實。

XX此時不進軍該領域，意味着生存空間被壓縮；此時不搶占該産業

鍊中的高端地位，意味着可能被市場邊緣化、淘汰化。

（三）XXXX 的優勢和必然

XXXX進軍網絡購物領域具有自己獨特的優勢。

第一，時機成熟。目前，網絡購物市場與幾年前相比成熟了很多，

不僅規模大了，而且支付手段、物流水平等網絡購物瓶頸性問題較之

以不再那麼明顯，矛盾不再那麼突出，網絡購物逐漸向加速發展階段

過渡，XXXX此時進軍網絡購物領域可以借鑒衆多成功的經驗，用較

少的代價達到較高的水平。

第二，信譽好。信譽問題是網絡購物的一大障礙，而 XXXX品牌

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在全國有相當的号召力，利用品牌優勢可以很好地解決困擾網絡購物

的信譽問題，這是許多企業無法比拟。

第三，資源優勢。XXXX可以整合資源，利用自己在全國的實體

店網絡解決售後服務、進貨渠道、倉庫資源、購物體驗等問題，同時

擁有一大批熟悉客戶消費心理和行為習慣的專業人才，而這些人才正

是目前 B2C電子商務企業所缺乏的。

第四，網站推廣難度減小。利用傳統客源對 XXXX的信賴，提高

網絡購物平台的知名度，再綜合利用搜索引擎、友情鍊接等方法推廣

購物網站，網站推廣難度大大降低。

第五，地域特色。XXXX可以利用中國－東盟經濟互補性，充分

利用廣西、東盟的特色資源并向全國推廣。

第六，可發揮現有網購平台的作用。XXXX廣西區現有網絡購物

平台雖然尚未運營，但在電子商務人員、IT技術等方面做了很多可貴

的嘗試。

總之，品牌、規模、資源等是 XXXX進軍網絡購物領域獨特的優

勢，XXXX是能夠做好，也必須做好網絡購物平台，電子商務必将成

為 XXXX的核心競争力之一，我們對此充滿信心。

（四）建 議

綜合以上分析，我們建議：

①XXXX 要盡快占領電子商務産業鍊高端地位。進軍網絡購物領

域，銷售隻是手段，做産業鍊的高端才是最終目的。

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②XXXX 進軍電子商務領域，可以采取穩健的方式。前期，限制

投資規模，僅建立基本電子商務平台和基本電子商務團隊，主要以培

養團隊、探索盈利模式和提高 XX 影響力為主要目的；待團隊成熟後

有一定盈利能力時再逐步追加投資，以求最大化地控制投資風險和規

模。

③XXXX 網絡購物平台的建設從目前看，采取外包形式最為穩妥。

目前可以選擇的對象有 XX、XX、XX 等，從調查了解看我比較傾向

XX 公司。

④XXXX 網絡購物平台的工作場地，設在 XXXX 市江南總部辦公

樓内為好。可以利用現有資源，節約成本。

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三 項目實施設想

（一）項目規劃

網絡購物項目建設包括：網絡購物平台建設和團隊建設，分四個

階段進行。具體規劃如下表：

階段完成

時間工作内容

必需人員

（人）備注

平台建設階段

7-10 天 考察軟件公司并發包工程軟件人員 4（兼開發維

護職責）

建設階段需資金 20-30萬，（不含團隊工資）

40-50天

申請或購買一個有個性的域名

定制電子商務平台

驗收電子商務平台軟件

采購必須計算機軟硬件

運營部人員

1－2組建基本電子商務團隊

協調支付、物流和 XX 内部采購、倉儲、信息等部門運行細節

30 天輸入數據 臨時工 20綜合測試、試運營 基本團隊

基礎運營階段

1年

正式運營，團隊人員各施其職 基本團隊視

業務量情況

增加相應員

工（從營業收

入中支出）

虧損階段，需要資金投向

廣告和團隊工資

廣告投入等

軟硬件維護

推廣網站，培養團隊

提高 XX 影響力

穩定運營階段

1－2 年

廣告投入等逐步擴充人

員至初級團

隊規模，不斷

優化團隊結

構

保本階段，營業收入與團

隊工資等開銷平衡

團隊人員各施其職，規模擴大達

到初級電子商務團隊水平

軟硬件維護

推廣網站，培養團隊，探索盈利

模式

發展階段

正式運營，團隊人員各施其職

中高級團隊，

不斷優化團

隊結構

上交利潤，合理支配資

金，保持持續、健康、穩

定地發展

擴展軟硬件設施

打造核心競争力

廣告、店鋪加盟招商

培養利潤增長點

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（二）網絡購物平台建設

1、采用外包的方式建設網絡購物平台。

電子商務經過多年的發展，其軟件平台建設技術已經比較成熟。

目前，網絡購物平台的建設方式主要有自建和外包兩種形式，由于外

包方式在技術、時間、成本上有明顯優勢（兩種方式的優缺點比較見

附件 2），所以我們建議采用外包方式建設 XXXX的電子商務平台，

充分利用他人成熟的經驗和技術，起步就站在較高的起點上。

2、制定技術标準，保證外包軟件質量。

為保證網絡購物業務可持續發展，網絡購物系統應該具有實用性、

穩定性、安全性、先進性、經濟性等基本特性（詳細技術要求見附件

3）。

通過一個明确的技術要求，我們容易在目前這個五花八門的市場

上選出符合自己業務特色的電子商務平台，并保證了質量。

3、嚴格驗收，确保軟件質量和運營銜接。

這樣我們就可以用較少的代價在很短的時間内，完全獲得了一套

屬于XXXX，且有相當技術水準的電子商務平台，為XXXX今後的電子

商務戰略打下堅實的基礎。

（三）團隊建設

前期，在 XX 總經理的直接領導下組建籌備組，并由相關的一至

三名成員（項目主管、技術負責人、運營負責人）組成，籌備組在平

台建設階段的不同階段招募相應人員，并報公司人力資源部批準。按

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規劃要求組建基本電子商務團隊。

基本電子商務團隊構成（10－15人）：

主管 1人，負責團隊管理、人力資源、财務等；

技術部 4 人，不單獨分工，每天 2 人負責技術部全部工作，2 人

參與網站運營部工作，輪流值班。

網站運營部（5－10 人），負責客服、市場、采購及倉儲物流、網

站運營等事項，主管處理完日常管理事項後，參與此部門工作。

視日訂單量情況，增加配送人員。

穩定運營階段需組建初級電子商務團隊，團隊按業務分工（除人

力、财務外）可分為 5個部門，包括客服部、市場部、網站運營部、

采購及倉儲物流部和技術部（見附件 1）。在平台建設和基礎運營階段隻

組建基本電子商務團隊。

（四）經費匡算

1、平台建設階段需資金：平台軟硬件資金（20-30萬）、團隊工

資（10萬）、辦公費用（2萬含設備、房租、水電等），共約 35萬。

2、基礎運營階段需資金（每年）：團隊工資（約 72萬）、辦公

費用（6萬含房租、物業、水電等）、設備維護（2萬），廣告投入

視運營情況而定，假設在無收入的情況下，共投入約 80萬。

3、穩定運營階段基本達到收支平衡并逐漸盈利。

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四 問題與對策

XXXX進軍網絡購物領域既有機遇也有挑戰，必須妥善解決好進

軍路上種種挑戰，才能保證整個項目健康、穩定地發展。

（一）人才問題。

網絡購物對于 XXXX畢竟是一個全新課題，目前 XXXX不但缺少

這方面的成功經驗，更缺少這方面的運營人才，而打造一支過硬的電

子商務團隊非一日之功。XXXX可以通過引進和自我培養相結合的方

法來打造自己的電子商務團隊。在項目運營過程中，不斷優化團隊核

心人員結構來保證團隊穩定成長。

（二）管理問題。

隻有合理整合資源才能降低整個 XXXX的運營成本，從而将優勢

轉化成盈利能力，但也造成了網絡購物部門與其它相關部門高度依賴。

在運作過程中，可能影響到 XXXX現有的體制和管理方式，除網絡購

物部門自行協調外，還需要 XXXX中高層領導的支持。

（三）盈利問題。

網絡商城從開展業務到盈利有一個過程，國内知名平台凡客誠品、京

東商城，營業規模今年将超百億，仍未實現規模盈利，如何盈利對

XXXX網絡購物部門既是機遇更是挑戰。

（四）定位問題。

做産業鍊的高端是 XXXX進軍網絡購物領域的目标，實現這個目

标需循序漸進。首先從廣西做起，有一定的經驗和基礎後，再加大投

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入（主要是協調全國倉儲、配送、售後等）并擴展到其它城市。

（五）網購共性問題。

XXXX同樣也要在探索中解決其它網絡商城未解決的安全、購物

體驗等問題。

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五 附 件

附件 1：初級電子商務團隊的構成與分工

初級電子商務團隊按業務分工（除人力、财務外）可分為 5 個部

門，包括客服部、市場部、網站運營部、采購及倉儲物流部和技術部。

客服部職能及運作

客服部又分為客服培訓、客服運營和績效及考核三個組，其中客

服運營是核心，其他幾個部門主要是輔助和配合客服運營。

客服運營組負責咨詢電話、客服服務電話和在線客服的咨詢、商

品咨詢、訂單處理、售後服務、客戶主動咨詢、客戶回訪、大客戶挖

掘和營銷等服務，下設客戶主管，客戶主管下設客服專員；

客服培訓組負責制定客服手冊，培訓客服技巧和技能，糾正客服

不良習慣，提高服務滿意度；

績效及稽核組負責監督檢查客服質量，降低不良咨詢率，對客服

員工進行工作考核和測評。

市場部職能及運作

市場部的職能包括兩塊，對外是推廣合作，對内是營銷分析，兩

塊職能相互交叉和協同，推廣合作必須以營銷分析結果為主，以提高

推廣效果。

市場部分為三個組：媒介合作、活動推廣和營銷分析。

媒介推廣主要是對外的付費推廣，目的是提高網站的有效訪問量，

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提高推廣的有效性，提高訂單轉化率，媒介推廣策略必須結合營銷分

析、網站運營和促銷；媒介推廣分為三部分，支付合作包括跟支付寶、

财付通、銀聯在線、網銀等各種方式的網絡支付合作，也包括貨到付

款業務、手機支付、信用卡等各種形式的新業務支付模式合作；網絡

推廣包括搜索引擎營銷（百度和谷歌為主）、EMD 合作營銷、門戶和

垂直網站推廣合作、CPS 投放合作等，在推廣上不斷創新，提高合作

的深度；投産分析功能是分析各種投放渠道的效果，不斷調整投放策

略，不斷提高投産比。

B2C 電子商務網站的媒體曝光率和展示率直接影響用戶轉化率和

忠誠度，通過新聞撰寫、活動策劃執行、品牌公關、高層訪談和口碑

營銷等各種方式不斷向用戶滲透網站品牌理念，所有活動由公關組具

體運作，分為新聞公關（含撰寫、投放和媒體聯絡）、品牌公關（品牌

定位、口碑營銷、危機處理等）和活動策劃執行三個小組；其中新聞

公關主要尋找新聞話題，進行新聞的采編工作或引導媒體對網站相關

熱點進行報道，保持媒體對網站的持續性報道；品牌公關組主要分析

研究品牌定位，處理危機事件，協助新聞公關組合活動策劃執行組确

定新聞和活動的品牌涵義，組織相關人員針對論壇和博客的網絡口碑

營銷，不斷釋放網站的品牌信号，加深網民對網站的了解；活動策劃

執行組負責策劃、參與各種活動，包括行業研讨會、新聞發布會、高

層訪談（含網絡訪談、電視訪談、報紙訪談等），組織安排相關負責人

參與，并與其溝通确定發布文稿。

可用聯盟系統架設自己的 CPS（按銷售額付費的廣告模式）平台，

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聯盟系統是一款基于 CPS 模式的廣告聯盟系統。

網站運營部職能及運作

網站運營部分為四個組：商品分析組、銷售組、促銷組和策劃編

輯組。

商品分析組有三個職能，商品分析篩選是分析各個種類的商品，

确定網站主推商品名單，預測商品銷售額，跟采購部協商确定采購量，

并根據銷售情況不斷調整，商品定價是根據傳統渠道價格、競争對手

價格、采購成本等各種因素确定網站商品定價，保持商品競争力和毛

利潤，銷售分析是分析網站各種商品的銷售情況，将商品分為若幹等

級：暢銷品、滞銷品、潛力商品和不确定商品，尋找并确定暢銷品的

品種，盡快用促銷等方式消化滞銷品的庫存，通過内外部資源提升潛

力商品的銷量，分析研究不确定商品的原因。

商品銷售組主要負責商品的銷售、商品在網站的陳列展示、商品

促銷等，商品銷售組負責與市場部聯絡，确定在推廣過程中的策略，

确定搜索引擎關鍵詞和描述，以及 EMD 營銷策略，負責與促銷組确定

商品促銷方案，促銷商品和促銷資源的調配。

策劃和編輯組負責産品的文案和圖片處理，負責網站的功能策劃、

闆塊設置和網站建設，分為三個職能：網站策劃、網站編輯和美工攝

影，網站策劃負責全站的網站建設、改版、功能設計、購物流程優化

等等；網站編輯負責産品文案撰寫、促銷文案撰寫、網站各頻道的内

容編寫、專題策劃和編輯等等；美工及攝影負責産品的圖片拍攝和處

理、網站頁面設計、促銷和産品展示頁面、flash 設計等等。

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任何 B2C電子商務網站的促銷策略很重要，國内的當當和京東商

城拉動銷量的重要手段，促銷組負責策劃執行促銷策略，與市場部協

調推廣資源（搜索引擎、EDM、門戶和垂直網站等）推進促銷宣傳，

與銷售組協調促銷方案和促銷産品，與策劃編輯組配合完成促銷文案、

促銷圖片、EDM 投放和 flash展示等。

采購及倉儲物流部職能及運作

從職能上，采購及倉儲物流部分為三個組，分别是采購組、倉儲

組和配送組，綜合利用 XXXX現有資源，先不配置采購、倉儲人員。

采購組在采購過程中與網站運營部密切合作，制定合作經銷商名

單，争取最低采購價格，多利用網站及推廣資源，争取以資源換價格。

倉儲組分為倉儲運營和供應鍊優化兩個職能，倉儲運營負責倉儲

中心的布局、具體倉儲管理、産品在各個中心的庫存調配、産品從采

購到入庫的管理、倉儲管理系統的設計和改進等，供應鍊優化負責從

采購、産品入庫、産品銷售、訂單配送、到用戶收到産品的供應鍊過

程中的優化，盡可能縮短倉儲周轉周期，縮短訂單配送周期（訂單處

理、訂單分揀、訂單包裝、快遞配送），提高資金周轉率和倉儲利用率。

配送組分為訂單處理、包裝及配送和配送稽核三個職能，訂單處

理負責對用戶提交的訂單進行審核，對于地址不清晰、電話格式不對、

訂單信息不完全、惡意訂單等進行确認，包裝及配送負責産品的分揀

和包裝，訂單的配送，配送标準的制定和優化，包裝的設計，配送合

作夥伴的選擇等，配送稽核負責對配送的質量進行監督，提高配送服

務的水平，提高配送的用戶滿意度，對配送合作夥伴（或自身配送人

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員）的不恰當配送行為進行處罰和處理。

技術部職能及運作

技術部從職能上分為三個組，包括網站開發組、系統開發組和系

統維護組。

網站開發組負責在開發商的協助下分析網站代碼，研究網站架構、

網站二次開發和測試、頁面設計和 SEO優化等，網站架構人員負責與

網站運營部和市場部溝通網站功能策劃，确定網站優化架構方案，并

與開發和測試人員共同完成網站的建設和改版工作，網站開發和測試

負責根據網站架構和功能需求編寫代碼，完成網站技術開發和改版工

作，并通過不斷測試提高用戶體驗，根除網站漏洞，頁面設計人員負

責網站頁面的設計和改版工作，SEO優化工作是針對搜索引擎開展的

頁面優化，使得網站關鍵詞得以搜索排名提前，這跟網站框架、頁面

設計和文案相關。

系統開發組負責在開發商的協助下分析後台系統代碼，負責網站

相關系統的完善工作，具體為客戶關系管理系統（CRM 系統）和呼叫

中心，采購和倉儲管理系統（産品的采購和供應商、不同倉儲中心的

庫存情況），訂單處理系統等（訂單管理、配送管理、收款、退換貨等）。

系統維護組主要是服務器管理（運行監控、數據備份、性能優化、

災難恢複等）、網絡管理（網絡行為分析、網絡安全監控）和系統調試

等基礎工作。

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附件 2：自建和外包網絡購物平台的優缺點分析

網絡購物平台的建設方式主要有自建和外包兩種形式。選擇什麼

實施方式，首先要看執行團隊的性質和核心人員 IT專業水平。對于技

術型團隊，由于團隊成員 IT技術非常成熟，當然不需要技術外包了，

這種團隊僅需要考慮設計外包或聘請專業的美工設計即可。對于技術

營銷結合型團隊，團隊中有 IT技術人員，但技術實力一般或是職能分

工決定不能投入太多時間在開發，可以考慮完全外包和購買基礎部分

二次開發的方式。對于營銷型團隊，營銷團隊都是以商業模式和現有

資源出發，希望以電子商務模式實現自己的想法，這種團隊隻能完全

外包。其次要看外包市場的發展。下面就分析一下這幾種方式的特點。

自建網絡購物平台的優點：

首先，自建方式可以直接提升公司内部對電子商務的理解和 IT技

術的業務支持作用，并且将電子商務部門有機地整合到業務流程當中。

其次，自建方式還可以形成自己的電子商務技術團隊，積累可延

續的項目管理經驗。在這個企業轉型變革的時代，自建可以使企業根

據自身情況随時應對，及時作出信息化建設的調整。

最後，自建人員對企業自身的業務、流程、企業文化等了解，部

門之間溝通問題比較容易解決。

自建網絡購物平台的缺點：

1.人員、時間成本高。有一定資曆的專業電子商務技術開發人員

的工資比較高，像網絡購物平台這樣複雜項目，如果完全自主開發的

話，需要至少 5人（美工 1人，程序員 4人），6個月左右才能建完

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成開發。

2.管理難到位。由于公司核心人員對專業技術知識的不足和商業

價值觀的不同，導緻核心人員與開發團隊思想有一定的偏差，在管理

上存在較高的難度。管理層專業技術知識的不足，會導緻技術人員沒

有開發實施的技術标準，每個人按照自己的想法去實施，加之人員流

動的影響，最終系統很可能将成為一個難以維護，且漏洞百出的燙手

山芋。

3. IT技術人員易流失。對于營銷型團隊，純 IT技術人員從這裡

難以得到專業領域的提升，與自身的職業規劃不相符，即使有較高工

資，也難以長久留住 IT技術人員。

4.成本易失控。自建網絡購物平台的前期成本看似會低很多，比

如隻請 3-4名員工，但随後會發現，由于技術水平、資曆經驗、管理

模式等問題，會發現項目的進展緩慢，或是這樣的人員配置不能滿足

業務需求，成本将急劇增加。如果不加大投資的話，在可預見的時間

内，項目隻能緩慢進展，容易導緻成本失控的局面。

外包網絡購物平台的優點：

1.技術保證。選擇有經驗的外包團隊實施項目，可以有效貫徹公

司的商業意志，還可以得到外包團隊在專業領域和行業的寶貴經驗，

形成 1 1>2的效果。外包團隊的成熟技術經驗将保證公司的網購項

目，以接近直線的方式發展，至少在 IT技術這一塊不走彎路，同時還

可以獲得網站策劃、安全、推廣、網絡服務等方面的專業服務。項目

的可維護性、升級性、二次開發性都有一定的保證。

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2.時間保證。與外包團隊的合作都會有合同的約束，會遵照合同

約定的内容要求、時間去實施完成。而有了合同的約束，公司的意志

化為具體的合同條款，一條條實施。這樣将概念轉化為具體事務，使

項目的實施在時間上具有可控性，同時，公司可以專心去實施自己更

專業的領域。像網絡購物平台這樣的系統，開發的公司非常多、非常

成熟，都有現成的基本系統，在确定設計樣式後，1－2個月左右即可

完成系統建設，公司僅需做錄入商品數據等工作，網絡購物平台在三

個月左右的時間内即可營業。

3.成本可控。選擇外包團隊，所有項目支出、時間、周邊費用在

前期都會有詳盡預算，公司可充分考慮和選擇。

實施方式優缺點比較表

實施方式 可維護性 專業要求 前期成本 後期成本 總成本 總時間成本

外包 高 低 高 低 中 低

自建 低 高 低 高 高 高

南甯某公司外包網絡購物系統參考報價

項目/套餐 定制 金店 連鎖店 A 連鎖店 B 連鎖店 C

價格（元） 50000 8600 8800 15800 23800

售後服務 1 年 1 年 1 年 1 年 1年

連鎖子店 有 有 10 個 70 個 150 個

使用培訓 有 有 有 有 有

綜上所述，我們建議采用外包方式建設 XXXX的網絡購物平台。

現在從事網絡購物平台建設的商家多如牛毛，他們大多經曆過多年電

子商務考驗，有着豐富的運營經驗，其網絡購物平台經過多年的升級

和運營檢驗，穩定性、安全性等都比較成熟，我們完全可以利用他們

的經驗，起步就站在較高的起點上。

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附件 3：網絡購物平台軟件基本要求

1、軟件各主要功能模塊

系統各主要功能模塊一覽表

項目功

能說 明 要 求

商品管

理系統

可發布商品\上傳商品圖片\設定商品參數\優惠折扣\設置商品分類、排序等等，

功能強大、易于管理

會員系

統

會員注冊，會員分各種等級、享受會員價格，會員可對自

己的資料（如發貨地址）等進行設置更改功能強大、易于管理

支付系

統

整合各種第三方支付（如支付寶、财付通、PayPal、快錢、網銀、貝寶等）

支付方便、輕松購物、自由選擇支付方

式

購物車客戶浏覽網站時可以随時将心怡的商品放入購物車，等購

物完成後再一起結賬購物更方便、更快捷

搜索對

比功能

客戶可以利用搜索功能快速查找到自己需要的商品，利用

對比功能找到物美價廉的商品，方便購物、開心購物增加網站的易用性、方便性

信息發

布系統新聞發布\公告發布\常見問題\知識性文章等相關内容發布

可自由對内容進行添加\修改\删除,可自定義文章類别,内容數量不限

訂單功

能

可以很方便地對用戶所下的訂單進行管理，如管理未付款

訂單、已付款訂單、已發貨訂單、已完成訂單等等待方便、快捷、避免糾紛

各類介

紹如：支付方式\售後服務\法律聲明\加盟合作\配送方式等等

可自由添加\修改\删除内容,内容數量不限

後台管

理系統

對網站的各類文章\商品\内容進行管理,包括添加修改删除各類内容\設定内容等均可以在後台進行管理

網站的内容在後台進行管理和操作，不

需要專業知識就可以對網站進行管理

在線聯

系方式放置公司的聯系電話\地址\地圖\在線 QQ等等 可以随時修改

在線留

言系統

客戶可以在線提交留言内容,管理員可以在後台對留言内容進行管理工作

可對留言進行修改和删除,可以設置留言是否在前台顯示

網站統

計系統

可以對網站訪問的數量\來源\訪問時間\關鍵詞等進行統計,功能強

便于熱點分析

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2、軟件應具備的關鍵技術

頁面樣式與程序徹底分離的模闆技術

支持多套模闆并存，同時使用同一接口程序進行網站網頁的解碼，

以達到快速升級的目的，采用頁面樣式與程序徹底分離的靈活模闆解

析引擎達到方便靈活、通用性強、容錯處理完善、安全性高的特點。

同時頁面樣式能通過簡單的設定進行更改。

緩存技術

系統通過生成靜态文件方法進行緩存，提高負載能力，使搜索引

擎更方便地收錄網頁。同時采用MD5校驗方式進行緩存文件的完整性

校驗。

适應平台廣泛，可平滑遷移的擴展技術

系統可以平滑地從獨立服務器升級到集群，擴展性可以滿足任何

規模的網上營銷需要。

支付系統設計通過公安部安全認證。

3、平台建設階段軟硬件最小經費匡算

類别 項 目 數量 費用(元) 說 明

硬件

服務器 2台 2×20,000WEB服務器 1台，開發兼備份 1

台

PC機（含操作系統）15台

15×4000 2台圖像處理，4台開發，9台營

銷

寬帶接入、防火牆 使用現有資源

軟件

網絡購物平台 1套 50000 在成熟系統基礎上，專門定制

Windows Server 2008 Web版 1套 4000

Oracle數據庫 1套 使用現有資源

• 目 錄
• 一 電子商務簡介
• 二 市場分析
• （一）網絡購物市場的現狀與前景
• （二）競争産業鍊高端
• （三）XXXX的優勢和必然
• （四）建 議
• 三 項目實施設想
• （一）項目規劃
• （二）網絡購物平台建設
• （三）團隊建設
• （四）經費匡算
• 四 問題與對策
• 五 附 件
• 附件1：初級電子商務團隊的構成與分工
• 附件2：自建和外包網絡購物平台的優缺點分析
• 附件3：網絡購物平台軟件基本要求
• 1、軟件各主要功能模塊
• 2、軟件應具備的關鍵技術
• 3、平台建設階段軟硬件最小經費匡算

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