每一個愛花的人，心裡多少都會有一個開花店的執念。但是實體花店高昂的費用讓很多人望而卻步。

随着互聯網的飛速發展，擁有一家網上店鋪，不隻是對線下花店銷量的提高，還是那些資金不足卻想開店的人的不二之選。

今天彙名花藝學校的老師想給大家分享的是如何開一家網上花店，開一家網店有哪些具體操作，不管你是有實體店還是想要開一家網店，希望能對你有所幫助~

01、定位

在開店之前，需想好花店的具體定位，是開一家自己采購、包裝鮮花集經營和銷售的花店，還是聯絡線下店鋪和客戶，隻是做一個中間商提供這個網絡平台，從而賺取報酬？

02、貨源

首先要解決的就是貨源問題了，事先找到适合自己的開店貨源，這一步是至關重要的。

進貨問題往往是初學者的一大軟肋，沒有找到好的供貨商，後期店鋪産品質量問題就無法保證，産品是全店口碑傳播的決定性因素。

剛入行的花粉們，可以先仔細了解花材供貨流程，如果身邊有朋友做花的，可以向他們汲取經驗。

确定進貨時，多找幾家靠譜的供應商，不管是國産花商還是進口花商，有的花商注重服務，運費偏貴，有的花商品質如一，訂單會爆滿，但會出現服務問題。

03、注冊

大多數網站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網站的時候，人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指标。

現在很多平台提供免費開店服務，美團、大衆點評、微信公衆号、淘寶等等都可以。

04、店鋪申請

拿淘寶舉例，第一步，申請淘寶賬号，注冊支付寶賬号。

第二步，進入淘寶頁面，賣家中心——免費開店——淘寶開店認證——手機淘寶驗證。

第三步，創建店鋪，并發布寶貝。

需要注意的是一個身份證隻能開一家店，開店後店鋪無法注銷。開店類型必須和支付寶認證類型一緻，否則可能無法創建店鋪。

05、起名

給自己開的店起名，是很多人容易忽視的部分，名字在一定程度上就已經代替了店鋪的印象。

聽名字是否會産生好感，才會進一步了解知道這一家店鋪，特别是線上店鋪，顧客很難直觀的看到你的商品，看到有好感的宣傳圖，繼而才會點進來查看商品，一個好的名字一定是先聲奪人的。

可以用常用的鮮花品種、老闆名字、配材、神話人物、浪漫的詞、花語、色彩、星座等命名。

注意在網站設計時，要注意留出一個大小足夠的位置來展示自己的logo。科學統計一個簡單美觀的logo比一個風格獨特的logo更加吸引人！

06、産品登錄

把每款花藝作品的名稱、寓意、設計初衷、所用花材、花語、适合人群等等都要寫清楚。

設置名稱時一定要全面，因為别人搜索此類列表時上面顯示的隻有名稱，說明也要盡量詳細一些，比如：花材适合送什麼人，有什麼寓意等等。

另外線上花店就一定會涉及到郵寄的問題，所以要事先聲明誰負責出郵寄費用。

07、産品定價

為自己的花藝商品定價時，一定要先了解一下其他網上花店的價格，然後在綜合考慮。零售鮮花，一般定價為采購價的三倍。

一倍售賣出的采購價，一倍賣出固定的費用成本（包括水電、人工、人員開支、運費、鮮花損耗等），最後一倍賣出30%左右的利潤。

此外鮮花零售價會受到淡旺季的影響，沒有辦法太固定。但總體來說，夏天的價格低于冬天，重大節日的價格遠高于平時的價格。

08、外觀設計

無論是實體店還是網上花店，優雅而獨特的外觀總是能夠第一時間抓住顧客的眼球，所以一家網上花店的外觀設計是非常重要的。

在選擇背景顔色上以簡潔大方為主，留意整體的協調性，一個好的背景設計并不是包含大量的流行元素，隻需抓住其中幾個主打的元素進行設計就好，否則會顯得雜亂無章。

産品圖片要展現出自己的獨特風格，同時注意整體的協調性，需要注意的是圖片的規格要保持一緻，避免一個闆塊上有大有小、排列無序的情況，圖片要與實物相符。

09、營銷策略

與實體花店一樣，網上花店的營銷策略大同小異，直接把花店的活動轉換成電子版，照搬到網上花店中就可以了。

現在的網店大都采取會員管理制度，可以管理各種電子卡卷，适時的進行滿減、團購、折扣、返現、抽獎等活動。另外選擇與附近的店鋪合作也是一個不錯的辦法哦。

10、售中服務

顧客在決定是否購買的時候，會在網上提出很多你沒有提供的信息，應及時并耐心地回複。

但是需要注意，很多網站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用，會禁止買賣雙方在網上提供任何個人的聯系方式，例如短信、電話等，否則将予以處罰。

11、評價及投訴

信用是網上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環境，如果交易滿意，最好給于對方好評，并且通過良好的服務獲取對方的好評。

如果交易失敗，應給予差評，或者向網站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點。

12、售後服務

完善周到的售後服務是生意保持經久不衰的非常重要的籌碼哦，不間斷的與客戶保持聯系，做好客戶管理工作。

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