中國網北京4月24日訊（記者 張平平）樓長、“團長”、買菜長……上海封控之前，大概沒太多人知道這些名号代表什麼意思。但在如今的上海，幾乎所有人都和樓長、“團長”或志願者打過交道。這些人負責協助核酸、抗原檢測，和居委會溝通，發放物資，對接團購資源，在封閉期間發揮了重要作用。

王倩雯是普通的上海居民，也是她所在單元樓的志願者組長和買菜總協調。近日中國網記者電話采訪了這位志願者，她為我們描述了此刻上海發生的事情和正在經曆的生活。

上海抗疫志願者王倩雯。（圖片由受訪者提供）

王倩雯一家五口生活在一個4500多人的居民小區，該小區從4月1日開始進入封閉管理。4月初，小區出現一例陽性，按照“7 7”政策，小區所有居民前7天居家隔離，後7天可在小區内活動。因為不斷有陽性案例查出，小區進入了“7 7”的無限循環中。盡管不能出門，王倩雯表示她家現在并不太缺物資，因為封控之前囤了大量物資，後來又有街道發放的補給，居委會和小區物業組織的團購，以及一些私人團購，大家最基礎的的物資需求基本都得到了滿足。作為歐萊雅集團的員工，她也感受到了公司的關懷，包括發放物資、為員工争取限量團購名額等。

4月4日，王倩雯正式加入了小區志願者隊伍。“那時候小區剛剛封閉沒多久，我聽說在召集志願者，負責将團購的物資送到各家門口。當時正值清明節假期，我比較有時間，就去申請當志願者。”王倩雯說，她的媽媽是前樓長，自己和媽媽很像，一直比較熱心公共服務事業。

4月23日，王倩雯（第一排右二）和她的志願者團隊。（圖片由受訪者提供）

據王倩雯介紹，志願者的工作主要分為三個部分，除了搬運物資，還包括抗原檢測試劑的分發和檢測結果的統計，核酸檢測時的單元值班以及組織對接團購資源。“物業發起的團購，我們需要第一時間在微信群裡轉發鍊接，因為有時候确實需要靠手速去搶。居委會的限量團購，我們也需要做好統計，涉及人數衆多，工作量很大。後來我還招募了一個小團隊，讓其中一人負責每天的抗原統計，一人負責居委會的買菜團購，一人負責物業的買菜團購。此外，我還招了三個男生跟我一起搬東西。”有了經驗，王倩雯已經能把繁雜的工作安排得井井有條。

在她看來，熱心而冷靜的人較能勝任志願者的工作。“你會碰到很多不一樣的狀況需要處理，比如老人小孩突然生病、孕婦即将分娩等，必須馬上和居委會反饋，商量解決方案。在物資比較匮乏的階段，有些居民情緒崩潰，可能會說一些過激的話，這時候就需要我們保持冷靜，搞清楚問題，然後去協助解決。”

王倩雯告訴記者，疫情之下，鄰裡之間的關系得到了前所未有的增進。“我們這棟樓協調得特别好，發現什麼困難我們馬上解決，我覺得還挺充實、挺有意義的。暖心的事兒每天都會發生。比如鄰裡之間經常以物換物，各家缺什麼物資在群裡一說，基本上都能夠得到解決。我們樓裡有兩個美國人，去年才來上海，中文不好，我就幫他們買物資。他們表示幸好有志願者的幫助，還說等疫情過去，要給我送蛋糕或紅酒表示感謝呢。”

4月20日，王倩雯所在小區物業居委會和志願者在搬運街道發放的物資。（圖片由受訪者提供）

作為抗疫親曆者，王倩雯認為上海在疫情應對和管理方面還有很大的提升空間，在保障民生方面也可以做得更好，尤其應該關心弱勢群體，還要重視大衆的心理健康。“大家一定要撐住，一起渡過難關，疫情總有一天會過去的。”

來源：中國網

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