很多人給我留言說:曾經被忽悠誤導買保險,出險這不賠那不賠的各種争議。
以我23年的從業見聞,說一下買保險應該注意的幾點:
01 找什麼人買保險第一,不管是親戚朋友或者陌生業務員,先看學曆文化程度。至少代表他有理解诠釋各種産品條款和規則規章的能力,不能連産品條款都傻傻看不懂,現在有上百家保險公司上千種産品呢。
很多人是聽業務員怎麼說,業務員又聽公司怎麼說,公司怎麼宣傳就怎麼照搬,話術忽悠一環到一環,最後都是看産品條款理賠的。
第二,要有《保險銷售從業人員資格證書》這是最低門檻,相當于高中文化程度的人想賣保險都能有這個證,能在銀保監會官網備案查到的,輸入名字和身份證後4位數就可。
如果考有保險行業專業認證就更好了,如《中國人身保險從業人員資格認證體系》中國壽險理财規劃師…
第三,看從業經曆
根據10000小時定律,行業知識是需要時間積累的,至少有過理賠經曆、有過反思與感悟吧,不會碰到問題動不動要找上級經理咨詢,對産品條款和理賠一問三不知。
要防止新人業務員也是保險公司的韭菜,被公司招去買保險,再賣給親戚熟人,然後走人消失,這樣你的保單是否買得對都打問号,更不要說服務了!
第四,業務員角色獨立,站在客戶立場思考應該是替客戶買保險,而不是為公司推銷産品;隻強調公司如何老大,卻沒給客戶周全适合的保障方案,靠忽悠賣出去,等理賠給付了才知貨不是說的那樣。
02 買保險要1對1溝通
請謹慎對待各種請吃開會的群體式銷售,靠親戚熟人帶去公司推銷會場,在包裝渲染誇大忽悠下就興奮的投保繳費,拿到合同10天内也不看保險責任寫了什麼。
天下沒有免費的午餐,沒有白吃的宴席,也沒有無緣無故的送禮返現,權利和義務是對等的。
投保前要先看産品條款,看清楚保險責任是什麼?免除責任是什麼?這些文字不長的,讓業務員解釋清楚。
現在拍照視頻都很方便了,微信傳輸也留痕的,我能在廣州把産品賣給上海的客戶,和在本地見面沒什麼區别。
有正規的産品計劃書、産品條款、投保規則、健康問答,投保完成立即收到短信提醒和電子保單,在公司官網微信也有保單查看。
03 買對産品
了解自己需要什麼,産品也符合自己需求。
醫療保險是報銷正常合理必需的治療費用,有免賠責任要看清楚,既往疾病不賠的也要知道,是否隻報銷社保目錄内用藥?這點很重要,還有續保問題。
意外保險是給付殘疾保險金或意外身故金,是否能報銷治療費用也要知道,能報銷自費藥品才好。因為醫保卡是不報銷交通事故的。
重疾保險是給付重症保險金的,要看是否有中症、輕症賠付?同一種重疾是賠付一次嗎?癌症賠付幾次?這是比較複雜的産品,有很多類型的,賠付結果也不同。以前的老産品簡單多了,隻賠重症就終止合同。
壽險是身故給付或全殘賠付的,有定期責任,有終身責任,看自己的預算和需求購買。
上面幾種保險都是保障型産品,都有各自的保費要支付扣除的;誰說能返還保費的話,一定也是你多交了保費,拿時間價值換來的。
儲蓄型保險設計比較複雜拐彎,有很多種類型,也是長期投訴熱點,有需要可留言說明。
總之,保險賠付都是以産品條款為依據的,不是以業務員的嘴巴為準,也不是以公司老大為準。買了什麼賠付什麼,惜賠或不賠的比較少見,一定是在哪個環節出了錯誤,溝通服務也沒跟上。
04 第三方保險中介的力量買保險,除了找保險公司,還可以找第三方保險中介投保。
全國性專業保險代理公司,如果有互聯網保險業務經營許可證,能在全國各地開展業務賣保險。
公司有自己的精算師團隊,簽約有幾十家保險公司,有海量的産品庫供選擇,能組合适合的保險保障方案滿足客戶需求。
公司還有專業的理賠團隊,能協助客戶處理理賠糾紛,讓理賠更容易放心
保險法規定:代理人的行為由保險公司負責。代理人即使離開公司了,你隻要有足夠的證據證明被欺騙誤導,保險公司也要按照合同賠付的,公司可以再去追究代理人的責任。
有關買保險的知識太多了,每個人有每個人的問題和需求,所以,盡量找對勝任做你保險管家的人吧,讓你省心省時也省錢。
國家在大力提倡個人買保險,願我們不要因噎廢食,把自己置身于風險之下!你有什麼過往經曆也可分享留言,喜歡可以關注分享給朋友,謝謝!
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