時常有朋友向我咨詢如何搞一個公衆号來對他的生意進行推廣宣傳。

的确，搞一個公衆号不用怎麼花錢，門檻也不高，但有些的生意，其實沒必要搞微信公衆号。先舉幾個例子：

例子1：

朋友老鄧，開一茶社，以經營茶葉為主，自己在朋友的幫助下，搞了一個微信公衆号。有一次他給我展示，找了半天，才打開自己最近更新的一條内容，我拿起他的手機，發現他連自己的公衆号都沒有關注，再看裡面的内容，都是随意堆砌的一些文字和圖片，一般一個月更新一次，每條的閱讀量也就是個位數。

例子2：

李女士在山西太原開一體育用品店，有一次，她看到别人的名片上印有公衆号的二維碼，自己也想弄一個，但她不知道怎麼弄，通過一些渠道找到我咨詢。我了解了下李女士的實體店的情況，告訴她，名片上的二維碼，其實沒必要印公衆号的，印自己微信号的二維碼即可……

例子3：

老焦開一飯店，有朋友建議他做一個微信公衆号，然後吸引粉絲關注。他找到我談了自己的想法後，我問他，你吸引粉絲做什麼？“宣傳啊，粉絲關注了公衆号，我可以給他們發信息做宣傳啊……”我打斷他，“如果你是消費者，你了解一家飯店，會通過微信公衆号嗎？”“不會，我定了好多公衆号，現在都屏蔽了，不看，但我有時會通過微信朋友圈了解哪家店又新推出什麼東西……”

……

不少朋友認為，搞一個公衆号，成本很低，先做一個再說。成本真的很低嗎？我們來分析一下，運營一個微信公衆号，究竟有哪些成本。

首先，資金的投入。

有人認為，除了300元的認證費用（其實初期不用認證也可以），搞一個簡單的公衆号，似乎沒有其他成本了。

不對，你沒有計算人工成本，如果你自己懂PS圖像處理，懂文案編寫，懂活動策劃，那恭喜你，你一個人就能運營一個微信公衆号，但術業有專攻，你真的能把這一套拿下來嗎？當然，你可以找朋友幫忙，但人情最終都是要折算成金錢的。雇人，一個月至少2、3000元，你願意掏這個錢嗎？

如果你真想經營好一個公衆号，後期的運營推廣成本是不能忽略的，不推廣就沒人關注，一個公衆号沒人關注就失去了存在的意義了。不要天真的以為打印了二維碼貼在店門口，就有人會掃描。

其次，時間和精力的投入。

如果你把公衆号的運營交給第三方去代運營或者雇人做，那這個可以忽略不計。但很多老闆們為了節省成本，甯願自己學習，撸起袖子自己幹。

好吧，精心打理一個公衆号，每天從搜集素材到美化、排版、測試、發布，最少要花費掉2-3小時，這才能保證所發出的東西是精品從而吸引足夠的人看。

如果隻是東摘西抄，或者發點自己手機拍的圖片以及本店産品之類的東西，對不起，根本就沒有人願意花時間看。不信的話你可以試試。

人的精力是有限的，運營公衆号，還有粉絲互動，也會占據你大量的時間，是老闆自己做還是雇人做？

通過以上簡單分析，可以看出，運營一個公衆号需要投入成本，耗費大量的時間和精力，而假如我們用這些成本、時間和精力，做點其他對生意有益的事情，效果可能更好，因此，這意味着我們還損失了機會成本。

一個人到你的茶葉店、體育器材店或飯店裡消費，關注的是你的産品和服務，而你搞的公衆号其實對消費者的吸引力并不大，除非老闆是逼格足夠的名人或者作家。

現實中，人們其實更願意采取的方式是通過第三方去了解你的産品或服務，而不是你在公衆号裡自吹自擂。

對于大多數個體工商戶或小微企業來說，公衆号用處有及其有限的，是可有可無的，因為它本身能解決的痛點問題很有限。微信公衆平台首先是一個社交平台，通過聚集一大群志趣相投的人，推廣宣傳企業和産品，實現商品和服務的銷售。

對于大多數實體店而言，真正吸引客戶進店消費和重複消費并能夠擴大影響實現口碑營銷的最好方式，其實是不斷提升産品的質量和服務體驗。有一次筆者和山西本地一家銷售建材家具的老闆聊天，他說：“找人做了一期微信推廣，花了好幾千，看文章的點擊量有2萬多，實際到店的隻有不到2個人。為什麼這麼說呢？其中一個人是來借廁所用的，隻能算半個人！”

幾千塊錢白白打了水漂，這就是傳統行業的無奈。

不可否認，微信公衆平台是互聯網時代營銷的最好工具之一，至少最近的一兩年也還不會被取代。但是也是很多商家的陷阱，很多小老闆并不真正懂互聯網思維，不懂哪些工具和營銷方式是适合自己的。不分析自己的客戶來源和客戶需求，盲目去追求粉絲量和點擊量，而不關注點擊量的消費轉化率和客戶到店率，這樣的粉絲量和點擊量有什麼用？

此外，現在的新媒體越來越難做了。80%的微信公衆号頭條打開率不足5%，文章閱讀量低、用戶互動不高，企業流量轉化變現難，這些都是做微信公衆号運營前考慮的問題。

花錢推廣和營銷一定要花在刀刃上，否則你辛辛苦苦賺來的錢都變裝到了那些玩理念忽悠人的團隊口袋裡！

可以這樣說，80%以上的小老闆根本沒有必要去運營屬于自己的微信公衆号。做好小微企業更重要的是提升産品的品質，避免做出和同行同質化嚴重和低端的産品。而服務行業要想辦法提升客戶體驗，提供超出客戶預期的服務才能生存。

如果你真的有好的産品，你可以去尋找平台類的微信公衆号去合作，通過他們的影響力和公衆關注度去推廣你的産品。對于有些行業，通過傳統模式的宣傳或口碑營銷成本更低效果也許更好。

那麼，什麼樣的小微企業适合用微信公衆平台推廣？如果你和你的團隊有故事、有腔調，能持續提供新鮮内容和文化理念輸出，那麼，你适合做微信公衆平台，比如畫家、作家、心理咨詢、培訓機構，等等。

如果你的生意，隻能提供産品或服務，無法提供文化理念輸出，不建議搞微信公衆号，如體育器材店、服裝店、飯店、洗車行，等等。但這也不是絕對的，在北上廣這樣的一線城市，也能看到很多飯店或茶社等傳統行業運營微信公衆号有效果的，但這些放到二三線城市，考慮到受衆的文化程度以及你生産内容的能力，還是不建議你去通過運營一個公衆号的模式進行推廣或維系業務的。

綜上所述，微信是營銷利器，但不是通過運營你自己的微信公衆号，對于大多數小生意而言，運營好個人微信号，就能起到事半功倍的效果，而且花費的成本比做公衆号低，博明會在後續的文章中與您進一步探讨這個。

文/博明（作者mingtianshe）

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