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在馬路上遺失物品怎麼辦

汽車更新时间:2024-11-11 04:30:12

人到家了

行李卻遺落在車站或火車上？

别急着拍腦門

打開手機

鐵路12306APP推出的

遺失物品自助查詢服務

可以幫到您

在馬路上遺失物品怎麼辦（乘車出行遺失物品）1

“鐵路12306”APP：認準藍底紅标

在馬路上遺失物品怎麼辦（乘車出行遺失物品）2

打開鐵路12306App

在首頁點擊溫馨服務

在馬路上遺失物品怎麼辦（乘車出行遺失物品）3

進入溫馨服務闆塊後

點擊遺失物品查找

在馬路上遺失物品怎麼辦（乘車出行遺失物品）4

在遺失物品登記頁面

選擇遺失物品招領

在馬路上遺失物品怎麼辦（乘車出行遺失物品）5

如果在車站内遺失物品

可以通過按車站查詢

輸入相關車站和時間

點擊立即查詢即可

如“武漢”“武昌”

在馬路上遺失物品怎麼辦（乘車出行遺失物品）6

在馬路上遺失物品怎麼辦（乘車出行遺失物品）7

如果在列車上遺失物品

可以通過按車次查詢

輸入相關車次以及時間

點擊立即查詢即可

在馬路上遺失物品怎麼辦（乘車出行遺失物品）8

時間區間最多可選擇30天

在馬路上遺失物品怎麼辦（乘車出行遺失物品）9

進入查詢頁面可以看到

物品編号、撿拾日期、物品類别

點擊相關條目

可以查看遺失物品信息

包括物品類别、暫存車站、物品内容

拾取地點、拾取時間

在馬路上遺失物品怎麼辦（乘車出行遺失物品）10

在馬路上遺失物品怎麼辦（乘車出行遺失物品）11

找到遺失物品後要怎麼來領取呢？

武漢站遺失物品招領處

位于武漢站候車室五心服務台

在馬路上遺失物品怎麼辦（乘車出行遺失物品）12

武昌站遺失物品招領處

設在武昌站候車室580服務台

在馬路上遺失物品怎麼辦（乘車出行遺失物品）13

可攜帶相關證件前來咨詢

或撥打服務熱線

武漢站：027-51172601

武昌站：15327410580

（工作時間：7:00-22:00）

車站工作人員會協助您找回遺失物品

無法确定物品遺失地點？

可直接撥打027-12306轉人工客服

告知相關信息

12306客服中心會根據您的描述進行查找

遺失物品被找到後

工作人員會跟您取得聯系告知物品領取地點

Tips：撥打12306進行申領時，需要描述清楚遺失物品的具體信息，經過仔細核實後，旅客可以通過自取或他人代取等方式取回遺失物品。

溫馨提示

01 出行時注意清點看好随身物品，小件物品可整合裝入大件行李中

02 在遺失物品高發區，如安檢、售票廳、候車室、列車處，要及時清點行李物品件數

03 發現物品不慎遺失，第一時間向鐵路工作人員求助或撥打12306

最後劃重點

！！！

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遇到麻煩不用慌

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