采寫／陳紀英

編輯／萬天南

“最初，她們會拒絕；接着，她們會覺得還不錯；最後，她們會鼓掌稱好”，自稱“時尚暴君”的文胸之父保羅·波烈認定，文胸的唯一使命，不是為了取悅男性，而是用來愉悅女性自己，因此，舒适和有型一樣重要。

但100多年之後，他終生為之奮鬥的理想，依然未能全部實現。

今天，全世界大概有80%的女性，沒有佩戴尺寸合适的文胸——而江蘇省人民醫院的一份研究顯示，文胸穿戴不當，會導緻乳腺增生等疾病。

這一重任，如今交棒到了都市麗人等頭部品牌手中。

都市麗人攜手中國紡織品商業協會内衣委員會、京東服飾、前瞻産業研究院聯合發布的《中國女性内衣白皮書》（以下簡稱《白皮書》）透露，女性内衣細分品類可達到200種以上——這意味着，供需兩端的精準匹配難度極高。

而千人千面、千場千品的“專業内衣”，則是都市麗人找到的新答案，也是創始人鄭耀南的日常思考題。

此前，研究無尺碼内衣時，都市麗人設計團隊曾發現，很難兼顧穿着的舒适和完美的上托。

直到有一天，鄭耀南和設計師開車穿過一座斜拉索大橋，靈光一現，“為何不能借用斜拉索技術，運用到内衣中呢？”

這是都市麗人求解“專業内衣”的冰山一角——基于上述靈感，融合建築力學與人體工學，采用斜拉索軟支撐技術，升級内衣受力結構，用【川】字形結構，代替傳統鋼圈，減緩胸部下垂，穩定側收胸部，實現了舒适和有型的兼得。

不再唯“性感”以取悅男性，也不再盲選千人一面的無尺碼内衣，千人千面的專業内衣，正在改變中國内衣行業的曆史進程。

任何一個行業的曆史進程，總會在曲折、分叉中前行。

從上世紀末一直到2018年左右，主打性感的維密風頭正盛，但随着女性自主意識崛起，批評其“刻闆審美”，“唯瘦為美”、“取悅男性”的聲浪高企，維密逐漸遠離了舞台中心。

維密退場之後，最近三四年，無尺碼内衣又正當風口。

擅長營銷的新品牌們，把無尺碼内衣等簡單粗暴地等同于“舒适”，戳中了無數職場白領疲憊和高壓的隐痛。

其實，無尺碼并非新鮮事物，而是源自日本的舶來品，都市麗人也早就研發了相關品類，隻是因為其産品極為多元，并未過度拔高無尺碼内衣。

從本質上來看，“無尺碼内衣萬能論”，是乃“偷懶”之舉。

從供應端來看，由A到G的參差尺碼，以及1⁄2杯、3⁄4杯、三角杯、全杯等複雜的杯型，聚攏型、美背型、調整型、無痕型等多元化功能需求，是對供應鍊的極緻考驗，對于擅長營銷，但供應鍊羸弱的新玩家，是不可承受之重。

因此，相對簡單的無尺碼内衣,就成了其主打款，也成為了其營銷突圍點。

從需求端來看，無尺碼内衣，其實不能滿足用戶的多元需求。

在聚集了近40萬人的豆瓣“關于Bra的一切”小組中，有女性吐槽，買了某新品牌無尺碼内衣，“我是75E，勒得喘不過氣來，看來不适合大胸”。

也有用戶體驗幾款後，幡然醒悟，“我算明白了，買鞋都要選尺碼，買内衣怎麼能無尺碼呢？！”

歸根結底，無尺碼内衣隻能滿足特定人群需要。

對此，中國紡織品商業協會内衣委員會會長彭桂福則頗為犀利地斷言，并沒有萬能的無尺碼内衣，“如果一個内衣從A到F的女性都可以穿，那麼這種材料肯定是彈性特别好，又會對大胸造成壓迫。”

市場也逐漸撥亂修正——魔鏡報告顯示，2021年下半年，無尺碼内衣增長開始乏力，增幅甚至不及文胸整體市場；原本主打無尺碼的新玩家，也陸續上線了有尺碼、聚攏内衣等。

在無尺碼風口正盛之時，作為行業頭号玩家的都市麗人，卻一直沒有跟風過度營銷，而是堅持走自己的路。

24年厚積薄發的都市麗人，已經成為全國銷量領先的專業内衣，其瞄定的專業主義，随着消費升級趨勢，正在重新定義内衣新浪潮。

其一，從趨勢來看，目前，女性内衣兼顧功能性、穿搭性、舒适性、審美性等多元需求，據不完全統計可達到200種以上。

而要滿足多元需求，必然需要匹配專業的内衣。

其二，從現實來看，當下，中國女性由于專業知識匮乏，對自身胸部尺寸和胸型了解不足，與此同時，大部分品牌産品較為單一，且行業權威宣導不足，内衣行業标準混亂，市場上遊缺乏足夠的内衣科普知識和選購專業指導，多重因素合力之下，女性内衣選購整體上處于“盲選”階段。

但據《白皮書》透露，盲選穿戴不合适，會帶來多重隐患，比如假性副乳、乳房下垂、乳房外擴等身材走形問題，内衣過緊導緻乳腺疾病、危害心肺功能、頸椎受損、皮膚感染等。

而作為行業領頭羊，都市麗人聯合多方發布白皮書，就是使命使然，借此普及專業内衣理念，填平女性盲選内衣的黑洞，讓科學穿戴内衣成為大衆習慣。

打出“專業内衣”的旗号後，都市麗人如何落到實處？

歸根結底，所謂的專業，并非“自嗨式”創新。

本質是從産品為中心，變道為以用戶為中心，審視、洞察女性千人千面、千場（場景）千品的多元需求，通過豐富科學的供給側改革，去一一精準匹配滿足，進而可以實現對大衆主流市場的全域滿足。

從這個維度而言，專業的前提，就是了解、洞察用戶的真實需求——這需要時間沉澱，而非一蹴而就。

如今，都市麗人已經獲得超6000多萬女性用戶青睐，擁有約3200萬亞洲女性胸型數據庫，也參與、主導了中國多個内衣行業标準的制定。

去附身傾聽用戶需求，已成了都市麗人的基因。鄭耀南自稱“中國最懂女人的人”，高管們深入一線，遍訪全國門店，每天走上幾萬步，也是常态。

這種習慣，既是自上而下的貫徹，也形成了自下而上的呼應。

在線下，4000多家門店，就是搜集用戶反饋的一個個“信息接收站”；

而在線上，都市麗人也會緊盯抖音、天貓、京東、唯品會等渠道，去觀測内衣消費風潮；

這些數據，最終會被彙總至客戶管理部門，鄭耀南也會親自查看，“我和消費者之間并沒有隔着層級”；

海量的數據積累 理性的精準分析 感性的直接反饋，可以讓都市麗人實時把握用戶脈動。

其次，專業，也意味着重新定義客群關系。

在7月初的《白皮書》發布會上，都市麗人官宣了“百人群像”代言人。

“都市麗人标簽下是一群自信自強、有前瞻力、自我意識、個性獨特的女性，她可以很平凡，但都有非凡的故事，這就是都市麗人的基因”，都市麗人副總裁李想如是解釋。

“靈魂有香氣的女子”創始人李筱懿也現場“表白”：“我認為女性有三個年齡：生理年齡、視覺年齡、心智年齡。都市麗人伴随着我們從少女到成熟，這是生理上的陪伴。讓女性更好看，更成熟，是視覺上的。讓我們舒适自洽，這是心智上的陪伴。”

不再用一個諸如“性感”之類的單一标簽，去框定品牌形象，而是去發現去展示去擁抱平凡女性的個性之美，由此，才能與大衆群體連接、共鳴，去呼應千人千面的專業要求。

其三，完善專業的供應鍊支撐。

如前文所述，為何文胸行業新玩家，都從“無尺碼”下手，本質上因為，這一品類的供應鍊複雜度相對較低——無尺碼意味着SKU的成倍縮減。

而專業内衣制作和檢測流程，包含200多項工序和項目，具有較高的技術壁壘，需要機器和熟工的人機配合，進入門檻較高——新玩家們搞不定，隻好繞道而行。

以一件典型的都市麗人蕾絲塑身内衣為例，包括面料織造染整、3D立體開模制模、模杯膜壓生産、産品縫制制造、全流程質檢抽查及100%驗貨、理化檢測等5大模塊，總計220多個工序。

專業内衣戰略的全面落地，也離不開上下遊供應鍊的全面協同。

在原材料方面，都市麗人的CP中，囊括了全球行業頭部面料商；攜手中國頂尖軍工科技企業中船重工推出5A級抗菌産品；與世界頂尖的彈性維品牌LYCRA萊卡緊密合作十年以上；攜手華熙生物推出玻尿酸面料等等；

在物流端，自建領先行業的智能物流中心，達成倉儲配送一體化，輻射全國；

在生産端，推動内衣行業精細化生産及工藝升級，把内衣生産的80道工序縮減到30道以内等等。

其四，硬核創新，科技領先。

從2009年至今，都市麗人先後累計獲得各項國家專利總數457項，獨創斜拉索、雙曲拱橋、WM型專利等等，還在業内首個建成了國家級實驗室。

品牌、銷量、供應鍊、科技、渠道的全面領先，如同風葉的幾枚葉片，高速運轉，圍繞着“專業内衣”這一中軸，成就都市麗人的升級底氣。

專業主義，呼應了内衣行業的新浪潮，也有望再造都市麗人。

先從用戶端來看。

《白皮書》調研發現，各個群體女性對内衣消費喜好大為不同：年輕女性追求時尚潮流，中老年青睐穿着舒适，職業女性喜愛有型内衣，精緻媽媽期待改善胸部下垂，Z世代偏愛潮流穿搭。

而基于專業定位，呼應多元需求，都市麗人僅文胸品類，每年開發超300款，并細分21種不同功能，從少女第一件内衣，到職場麗人、快樂媽咪、大杯系列、休閑運動等，匹配女性不同年齡階段，滿足不同場景需求，伴随女性一路成長一路前行。

此外，當下，中國女性内衣的人均消費額，還存在遼闊的增長空間。目前，中國女性内衣的年均消費額僅有40美元，遠低于歐美市場的100美元，在消費頻次上，中國女性内衣人均隻有每年四次，僅為歐美女性的三分之一。

未來，填補這一差值的的内衣品類，就是适配不同場景、不同年齡的專業内衣。

當都市麗人可以提供多種内衣時，女性用戶就無需遊蕩在不同品牌間左挑右選，可以在都市麗人實現一站式采購，用戶對于都市麗人的粘性、忠誠度也有望大幅提升。

再從行業來看，《白皮書》預測，2030年，中國内衣市場規模，有望從2021年的1769億，提升為4953億。

當下的中國内衣行業極度碎片化，2021年，中國市場前五品牌的總計市占率僅為8.9%，遠低于美國的61%，以及日本的68%。

整個内衣市場，少數高端内衣曲高和寡，大量低端内衣陷入惡性低價厮殺，

而都市麗人基于專業定位，既能提供媲美高端内衣的穿戴體驗，同時，也能保證極緻性價比，随着一二線城市追求理性消費，以及下沉市場集體消費升級，兩股浪潮疊加融合，高價虛榮消費、低價低質消費陸續退場，未來，都市麗人可以滿足全域用戶的主流共性需求，推動市場集中度走高。

曆史不會重複，卻常常押韻。

靠專業上位的一幕，其實已經在鞋服等領域輪番上演，安踏、耐克，無一不受益于專業定位。

作為後來者的耐克，完成對阿迪達斯的逆襲，正是因為在籃球等專業領域，建立了品牌威望，才把勁敵槍挑下馬，穩居全球運動鞋服“一哥”地位。

而安踏則依靠其“專業性”，在今年北京冬奧會冠名權的争奪戰中，成為最大赢家。要知道，在奧運比賽中，頂尖運動員的技能有時僅差之分毫。裝備鞋服好壞，就成了決定勝負的關鍵點，因此，如果專業能力不過關，壓根沒機會贊助奧運會。

内衣，它連接着女性的身體，保護着女性的尊嚴，彰顯着女性的個性，須知參差多态，才是女性本色。

不用單一标簽去框定女性之美，不用過度營銷去誤導文胸選擇，普及科學選購，供應專業内衣，讓每一個女性都無需将就，才是内衣行業新浪潮的正确方向。

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