北京時間7月26日，中國領先的二手車在線經銷商優信集團(NASDAQ:UXIN)首次發布2021财年環境、社會和管治(ESG)報告。詳細披露優信在産品責任, 技術創新，綠色低碳，人才發展和公司治理五個方面所做出的持續努力。

優信集團表示，作為行業領跑者和節能減排的先鋒者，優信積極倡導綠色低碳的生活方式，推動二手車消費。緻力于把可持續發展理念與公司運營及業務開展進行深度融合，助力二手車産業高質量綠色發展。”

推動低碳循環經濟，倡導綠色出行

一輛汽車在生産階段會消耗大量能源，還會不可避免地造成污染。優信則是通過對二手車高質量的整備翻新提高産品質量和安全性，延長二手車生命周期，物盡其用，達到循環消費、綠色消費。

尤其在二手新能源汽車市場的積極布局，相較于燃油車，新能源汽車的大量流通使用，更加符合可持續發展的綠色出行方式。

在二手車物流運輸中，優信則是通過建立智慧物流網絡，優化了其物流路線的相似性，顯著降低空載率，進而減少了不必要的運輸排放。

在“雙碳”目标下，優信将持續開展節能減排和低碳轉型行動，基于TCFD(氣候變化相關财務信息披露指南)框架，确定其面臨的氣候變化風險和挑戰，并将ESG發展概念納入其戰略規劃，并将其落實到其日常運營和管理中。

二手車标準化，保障車輛品質

二手車作為非标品，如何制定統一的質量控制标準一直是行業難題。優信在行業領先的檢測和整備技術的支持下，在西安、合肥兩地建立整備倉儲中心，以自有庫存的100%自營模式，從二手車的車源、檢測、整備、銷售和售後等所有環節對二手車産品供給全面把控。所有零售車輛均經過全面檢測和修複，使其達到“如新”的狀态。

在此模式下，不僅所有車輛信息透明向消費者傳透，車輛定價也将更加明确。優信基于自研的曼哈頓定價系統的智能化決策，實施無差異定價策略，遵循“一價無隐藏成本”政策，價格公正，最大限度地減少人為主觀影響。

線上線下融合 一站式服務體驗

為了讓消費者更加方便快捷的買到好車，優信在行業内首創的“全國購在線商城”，打破了二手車交易的地域限制。客戶在線購買車輛，均享有門對門送貨服務，從而提高服務可達性。

而對于在西安和合肥的本地客戶，消費者可以到訪優信二手車大賣場線下購買，更直觀體驗我們的産品和服務。

此外，為了消除消費者的購車擔憂，優信提供可靠、規範的全面售後服務和售後保障體系，充分保護客戶的合法權益。

優信還是二手車行業内第一家公司采用淨客戶推薦值(NPS)為評價指标。在服務中傾聽客戶購買體驗反饋，解決客戶問題，不斷提高客戶滿意度。

打造企業與員工個人價值共同體

在企業管理上，優信堅持公平、正義和同工同酬的原則，緻力于創造沒有基于年齡、性别、殘疾和宗教信仰的歧視的環境。

為新員工、采購團隊和售後團隊等不同部門量身定制了專門的培訓計劃，确保每位員工在相同的機會下提高專業能力。

優信董事長兼首席執行官戴琨先生表示:“企業社會責任是優信文化的重要組成部分，也是我們為客戶、員工、股東和社會實現更大價值的戰略基礎。二手車行業是國家循環經濟的重要組成部分，對降低浪費、減少污染、提高社會資源使用率具有重要作用。”

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