武林銀泰負一層聚集着衆多的鞋品專櫃,從四年前品牌誕生開始,“麗麗的鞋櫃”就一直“駐紮”于此。過去,它隻是芸芸專櫃中那個普通的“之一”,但今年,在線下鞋類市場下行的趨勢下,“麗麗的鞋櫃”反而實現了坪效翻倍、銷售增長,這背後的“秘密”是什麼?
創始人親自組隊成“一把手工程”
四年前,在女鞋行業打拼十餘年的金燕創建了新的品牌——麗麗的鞋櫃。“去探究女孩子在穿鞋子過程中的痛點和難點,提供給’麗麗’所代表的普通女孩子們一雙漂亮舒适又高性價比的鞋子。”
在産品上新方面,該品牌并非“傳統的一年幾季開訂貨會”,品牌創始人金燕說:“我們不斷地推陳出新,一年将近十個波次的産品上市,非常豐富。”
這樣的上新方式似乎更加符合追求新鮮感的“網購黨”口味,然而,在成立之初,定位小輕奢快時尚的麗麗的鞋櫃主打線下,在百貨店、購物中心設立專櫃、快速擴張,卻從未涉足線上業務。談及原因金燕如是說,“我們品牌的優勢在于産品,我希望專業的人做專業的事情……之前我們沒有涉足,但一直在深度地觀察。”
2018年年底,合作多年,并對新零售心懷期待的麗麗的鞋櫃與銀泰一拍即合。
聯商網從麗麗的鞋櫃了解到,該項目從一開始就是一個“一把手工程”。金燕親自牽頭,組建了專門對接銀泰的“新零售團隊”,增設商品企劃、攝影師、UED等全新崗位。
線上線下同款同價“一盤貨”
在此前線下專櫃、喵街運營的經驗沉澱下,經過四個多月的磨合,今年4月28日麗麗的鞋櫃天貓旗艦店上線。
對于很多猶疑“是否往上走”的線下品牌而言,最擔心的莫過于出現“鏡花水月”式的增長——線上是稀釋線下專櫃的流量所獲得的“虛假”增長。
雖然上線尚不足三個月,但從數據來看,無論是開在武林銀泰的專櫃還是品牌線上門店,麗麗的鞋櫃都獲得了銷量的雙線增長。這意味着,銀泰新零售帶來的流量、銷售都是增量。
目前,線上帶來的銷售,在麗麗的鞋櫃總銷量中占比接近50%,其中天貓店和喵街店的占比為1:2。
銀泰的數據顯示,麗麗的鞋櫃新零售帶來的增量,除了線下專櫃未能覆蓋區域的新客們的買單,還有一部分源自線下老客的客單價提高,“以前隻買兩雙的的線下粉絲,會因為購買便利提高他們的消費頻次。”
在金燕看來,線上線下同款同價“一盤貨”是與銀泰進行新零售實踐非常關鍵的共識。
不同于目前很多線下傳統品牌會在線上專門推出電商款,麗麗的鞋櫃天貓旗艦店中所有商品都在線下專櫃同步出售,做到線上線下同款同價。
銀泰新零售項目PM侯良表示:“(我們)希望幫助品牌方線下線上團隊做融合,成立新零售團隊。線上線下融合之後,同一個團隊同一盤貨,無論是人力還是貨的運轉成本都大幅度降低了。幫助品牌方提高經營效率,讓天下沒有難做的生意,是銀泰新零售的商業價值所在。”
銀泰新零售驅動新制造
在金燕看來,與銀泰的合作所能收獲的不僅體現短期數據上,她更看重的是長遠的發展。比如品牌頻繁上新背後可能隐藏的庫存問題。“目前,我們雙方已經在着手,通過數據來驅動商品企劃、産品研發。”
“一直以來,庫存是經營品牌非常核心的問題。保持良好的售罄率,才會有健康的現金流。”金燕透露,數據指導生産的應用探索,是雙方接下來合作的重點。“我們想更加全面和深入的了解消費者需求,而數據能說明很多東西。銀泰大數據,加上麗麗的鞋櫃多年經驗,我們在商品的開發上會更精準。”
侯良認為:“加入阿裡數據打通之後,銀泰擁有了廣闊的數據與場景。擁有定位品牌、重構貨品等多個維度反哺品牌的能力。”
在侯良看來,麗麗的鞋櫃已經成為了銀泰新零售品牌矩陣中一個樣本、一個标杆。未來,這一模式将擴展到更多品類。
聯商網 記者/王迪慧 編輯/楊宇
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