作者 | 宋全業

來源 | 汽車服務世界（ID：asworld168）

抖音作為門店運營的基本營銷工具，已經馬上要成為标配。

很多門店老闆戲言，當個老闆真不容易，不僅要會修車還要會管理，現在還要學習演戲。但是，作為短視頻流行的時代，我們誰也逃不過時代的裹挾。

目前很多門店通過抖音實現了逆襲，但是仍然有很多門店老闆沒有意識到抖音的價值，當然也有抖音作為新事物的普及速度。

抖音在行業也有适應性，不是所有的行業都适用抖音，也不是所有的業務都一樣的用抖音。

那麼作為汽車後市場兩個核心的業務結構，洗車美容店和維修保養店，應用抖音有什麼區别？我們應該注意哪些事項？我們今天就來唠叨下。

☑ 第一、洗美店更注重拍攝美感，維修店更注重養護知識。

洗車美容涉及到的主要業務，精洗、内飾清洗、車衣、改色膜等。維修店涉及的主要也是，積碳清洗、保養、免拆治理燒機油、變速箱油等。

前者的業務都是以美為核心，後者的業務都是以用為核心。

所以，洗美店的拍攝技巧要求就比較高。視頻需要美感的情況下，對拍攝技巧，裝備以及後期的剪輯專業度都有要求。就像洗美店裝修的都比維修店漂亮，那是因為老闆舍得投資，維修店的門店老闆普遍審美意識較弱，所以也不需要太多的設備和人力投資，老闆自己的手機基本就能應付。

☑ 第二、洗美店主動意願更強，維修店老闆大部分還處于抵觸狀态。

說實在話，抖音在行業的紅利已經2年了，筆者一直在一線呼籲，同時汽車服務世界也發表了幾十篇文章，苦口婆心的告訴行業從業者，去做抖音。

但是，目前整體比例不到5%，做得好的更是不到1%。所以抖音的行業紅利期還會很長。

從實際情況來看，洗美店的老闆在營銷方面意識更強，付費學習的能力也更強。整體性的結果也相對更好，抖音不僅促使了行業營銷推進，通過具像化的視頻展示細節，直接入侵客戶心智，同時也改變了行業的業務結構和設計。

你能想象原來1580一台車的洗車價格，天天排隊嗎？你能想象變速箱油更換一台換10台嗎？

但是你給洗美店老闆說，營銷方式和方法能夠給他帶客戶，他會聽你講去驗證，因為他就是靠營銷起家的。但是如果你對維修門店老闆講，那個老闆也就是工人出身的老闆，他會說你是個騙子又來割我韭菜。

這就是行業老闆的特性，從基因層面的差異化，也決定了維修行業的抖音内卷還會有很長的路，洗美店更容易接受抖音營銷，也會讓更多老闆去在這個行當裡面内卷。

☑ 第三、洗美店營銷更容易出位，維修店營銷意識不強，維修業務無法直接展現。

從抖音整體的變現角度來看，洗美和維修的都差不多，但是洗美店的業務其實也很直接。

目前情況來看，洗美做抖音是很容易的。隻需要對比施工前後，進行沉浸式的操作細節體驗，畫面代入感強，就能夠吸引客戶的關注。

但是，維修層面就需要展現自己的專業，而且口述的專業可能還很容易枯燥，客戶聽不下去。所以在技術的展現和灌輸層面，就難度較大。

而且技術類抖音很容易進入一個誤區，過多的展示技術，最終吸引來的都是同行給你交流技術。很多門店老闆半夜接到同行的電話，每天數不盡的微信需要回複，最後苦不堪言。

☑ 第四、洗美店老闆上陣，維修店大部分還是老闆安排店長，店長安排員工。

目前你會發現一個現象，抖音做的就是老闆IP，做的就是一把手工程。

如果老闆不親自出鏡去做，或者不自己去深入運營，抖音基本沒有做好的。所以你會發現抖音做的好的大部分都是個體戶小老闆，而大的連鎖或者區域小連鎖，基本上做的都不太好。核心的原因也在于老闆是否當作一把手工程。

洗美店由于規模都不大，所以老闆更容易親自下場，小的維修店也容易但是營銷意識不強，但是大連鎖或者大規模維修企業，老闆還不太願意親自下場，還處于抵觸的階段。老一輩企業家很容易說，我招人我弄團隊，這個不是說不可行，但是目前也僅北京幾個規模企業在這樣做，成功比例也不是很高。

☑ 第五、洗美店變現更容易，維修店變現需要在養護層面下功夫。

洗美店的項目比較簡單，沒有更多的選擇餘地。主要就是内飾清洗，精緻洗車以及三膜業務，翻來覆去也是這幾個業務闆塊。

維修的業務比較複雜，而且門帶你很容易就不知道在哪裡下功夫。

其實從目前的效果來看，養護業務更容易變現。講技術的門店很多，你會發現他們的變現都不是說特别好。行業一些大網紅主要通過燒機油這個項目實現變現。其他的小門店主要通過積碳、變速箱油等項目來變現。單純的靠維修能夠有很好的效果的門店不太多。

這裡面最核心的就是維修屬于偶發性需求，養護屬于常規性需求。偶發類的痛苦性消費，對于抖音來講變現的路徑太長。

總結：

抖音作為目前最好的流量平台，已經成為了行業引流的首選。

基于不同業态都有各種的細節呈現方式，但是行業内還有很多抵觸或者反對的生意，也有各自的道理。但是已經在路上的門店老闆，針對自己的業務，分開做獨立的門店IP，不失為一個好方法。畢竟抖音的垂直還是很影響流量和變現能力的。

賺錢之我所欲也，賺更多的錢也是我之所欲。所以努力學習吧，抖音對門店來說，這個天花闆太高。補齊門店生産的短闆，你會發現抖音能夠幫你提前10年退休。

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