圖片來源@視覺中國

文 | 師天浩

長久以來，微信打不開淘寶鍊接，淘寶也打不開微信鍊接，它們之間似有一堵無形的牆，阻擋了外鍊分享。

但近日，微信發布的一則公告可謂是“一石激起千層浪”，迅速引發各界關注。

11月29日晚，微信發布公告稱，即日起調整外部鍊接管理措施。據《聲明》内容，該階段調整主要為三點：1、在點對點聊天場景中将可直接訪問外部鍊接；2、在監管部門指導下，為貫徹安全底線原則，同時兼顧用戶使用體驗，将在群聊場景下試行開放電商類外部鍊接直接訪問功能；3、後續計劃開發自主選擇模式，為用戶提供外鍊管理功能。

這一消息意味着阿裡、騰訊間的壁壘被打破，雙方在互聯互通上邁出一大步，但這次調整也是“牽一發而動全身”般的存在，對兩大利益相關方又将帶來哪些影響？

互聯互通，打破8年對峙史

數字化轉型背景下，越來越多的企業依賴數字平台開展生産經營活動，但為了争奪流量的控制權，手握巨大流量的平台、企業通過屏蔽斷鍊等限制措施，對競争對手進行降維打擊。這不僅影響了其他經營者的營業自由和服務觸達範圍，還導緻消費者在使用這些産品時出現不便和摩擦。總的來看，屏蔽斷鍊扭曲了市場良性競争的秩序，也放大了互聯網經濟的孤島效應。

基于數據孤島的危害性，近年來加速互聯互通的聲音越來越強烈，由工信部牽頭啟動的互聯網行業專項整治行動也在如火如荼的進行。

2021年7月，工信部啟動為期半年的互聯網專項整治行動，而屏蔽網址鍊接的行為被認定嚴重影響用戶體驗、損害用戶權益、擾亂市場秩序，是此次專項治理的重點之一。

9月，工信部再次就屏蔽網址斷鍊問題召開行政指導會，據《财經》雜志報道，會上阿裡、騰訊、字節、華為、百度、小米、360和網易等公司負責人悉數到場。會議上，工信部提出各平台必須按照标準，分步驟、分階段解決相關問題，否則将采取相應的執法措施。

工信部門的一系列積極舉措獲得外界廣泛關注，各界寄希望于通過本輪行業監管徹底根治“屏蔽斷鍊”頑疾，使互聯網回歸互聯互通的本質與初心。

而追溯起這痼疾的源頭，還要從2008年談起。2008年9月8日，淘寶率先宣布屏蔽百度爬蟲，而後騰訊和360之間爆發了著名的“3Q大戰”。但若要談起“屏蔽斷鍊”最為典型的案列，還要數阿裡和騰訊這兩位巨頭。

淘寶和微信的屏蔽起源于2013年，當年7月，阿裡宣布暫停與微信相關的第三方應用服務，斷掉一切微信數據接口，這被稱作“淘寶屏蔽微信發出的第一槍”。同年11月，有微信用戶發現，淘寶鍊接在微信裡不能直接打開，而是被導向淘寶APP的下載頁。

對此，阿裡的解釋是：“微信的浏覽器無法區分出真正的淘寶頁面和釣魚頁面，如果用戶在這個頁面輸入了賬号密碼，那麼用戶的帳号密碼就會被盜走，做此行為是出于安全考慮。”

對于阿裡的屏蔽設限，騰訊方面也迅速反擊。阻斷淘寶下載鍊接的跳轉，并在頁面顯示：“您訪問的淘寶網址已被屏蔽，如需浏覽可長按網址複制并使用浏覽器訪問”。

随着雙方業務生态逐漸擴大，戰火也随之升級。阿裡推出聊天工具“來往”後，騰訊屏蔽了帶有“來往”後綴的邀請注冊鍊接。2014年2月支付寶封殺微信，2015年，支付寶上線紅包功能後立即被騰訊屏蔽。

自昔日一戰，阿裡和騰訊便開啟了長達8年的“屏蔽斷鍊”。當用戶已經把不适應當做常态時.如今，互聯互通的大趨勢，為用戶帶來希望的曙光，同時也為這積怨已久的矛盾打開了緩和的缺口，促使巨頭盡快結束對峙關系。

今年3月，雙方開啟了破冰之旅。阿裡方面提交了淘寶特價版小程序的申請，表達了進入微信生态的意願。7月，有消息透露，阿裡和騰訊正在考慮互相開放生态系統，分别制定放松限制的計劃。

相關部門的監管無疑為破冰按下了加速鍵，9月17日，微信曾發布《關于〈微信外部鍊接内容管理規範〉調整的聲明》，宣布将分階段、分步驟實施新的外鍊管理措施。

互聯互通打破了阿裡、騰訊冰封8年的對峙史，但這次被外界所樂道的松動，作用在阿裡、騰訊這兩大直接利益相關方上，它們又作何感受？不妨談談其中的百般滋味。

微信松綁，阿裡喜大于憂

自騰訊與阿裡互相開放的傳聞開始流傳，雙方都做出了行動，但相比之下，阿裡方面的态度更為積極。

據了解，今年2月淘特向微信提出了小程序和微信支付申請。阿裡巴巴副總裁、C2M事業部總經理汪海在接受采訪時表示，淘寶特價版希望能夠和騰訊合作，也尋求最好的合作方式，申請流程已經向騰訊相關部門發起，還沒有通過審核。

而到了9月28日，阿裡曾宣布旗下餓了麼、優酷、大麥、考拉海購、書旗等App均已接入微信支付，淘特、閑魚、盒馬等App也已申請接入微信支付。阿裡對此表态稱，堅信分享、連接和開放是健康數字生态的基礎。“我們會繼續與其他平台一起面向未來，相向而行。”

從阿裡的舉動及發言中，都能感知到其明朗的态度。而這次微信發布公告表示松綁，雖然對于阿裡來說是個既喜又憂的消息，但整體而言是喜大于憂的。

一喜：恢複電商外鍊，擴大營銷運營渠道；衆所周知，在解封之前，淘寶在微信中出現的形态永遠是一堆讓人看不懂的“火星文”，需要用戶複制粘貼後再手動打開手淘App才能跳轉到商品頁面。繁雜的打開步驟勸退了很多消費者，同時微信這一行為無疑是減少了淘寶的一大營銷渠道。

在微信恢複電商外鍊之後，微信中可以直接打開淘寶鍊接，不需要複制淘口令再到淘寶中粘貼查看，此舉讓微信成為淘寶的一個有力的營銷運營渠道，對于淘寶而言可以擴大用戶分享範圍，延伸了用戶觸達半徑，助力其後續的導流沉澱。

二喜：截取微信私域流量，降低獲客成本；阿裡如此渴望微信開放外鍊，一大原因是自身增長日益見頂。一方面，伴随着拼多多從下沉市場崛起，阿裡的用戶增長壓力變大。截至2021年9月30日，阿裡巴巴中國市場消費者達到9.53億。拼多多發布2021年三季度财報，月度活躍用戶數達到8.67億。

另一方面，阿裡核心業績增長的天花闆日趨明顯。根據阿裡2021年财年第二季度财報，截至2021年9月30,該季度的營收達到2006億元，增長29%；利潤為285億。與此同時，阿裡流量成本越來越高。

多重壓力之下，打通微信流量的需求越發凸顯，阿裡要想從微信流量池中取水，最理想方式是恢複電商外鍊，讓用戶能夠分享和點擊跳轉，這樣阿裡就可以直接切入用戶聊天、群聊、朋友圈等私域流量；而社交驅動下的鍊接轉化效率也有保證，以此來實現降本增效的目的。

三憂：用支付換社交，支付格局恐要生變；盡管微信松綁對于阿裡來說是喜大于憂的，但也不意味着阿裡完成沒有後顧之憂。阿裡需要拿出足夠有吸引力的籌碼，來和騰訊換取流量，而一衆業務中，騰信很有可能會選擇殺入阿裡的支付腹地。

在第三方移動支付市場，支付寶和微信支付占據了統治地位，但相比之下，支付寶還是要力壓微信支付一頭。據艾瑞《2020Q2中國第三方支付市場數據發布報告》顯示，支付寶占據55.6%的市場份額，微信支付份額為38.8%，兩者份額合計為94.4%。互聯互通為騰訊提供了一個契機，洗牌支付格局。

總的來看，曾經率先發起屏蔽攻擊的阿裡，在時過境遷流量主動權易主之後，也開始頻頻向老對手發出橄榄枝，本次微信松綁無疑加速實現阿裡的願望清單，但同樣一件事情有人歡喜有人憂，相比之下，騰訊則顯得憂心忡忡。

淘寶進軍，騰訊憂大于喜

和阿裡方面的積極進取形成較大反差，騰訊面對淘寶進軍，顯得更為謹慎，确實一則公告背後不單單涉及騰訊一家的利益，更是牽扯到多個利益相關體，所以每一步棋都需要思量清楚再落。

如果說對于這次改變，阿裡是喜大于憂的，那騰訊則是憂大于喜。以下幾方面或許能夠解釋騰訊的隐憂。

首先，阿裡業務對騰訊基本盤業務助力較小；與能夠為阿裡帶來流量轉換相比，阿裡對騰訊的業務助力相對來說較弱一些，因為騰訊業務的基本盤是社交和遊戲，而在這兩條賽道上，騰訊暫時未遇到颠覆自己地位的挑戰，根據騰訊公布的2021年第三季度财報，截止第三季度末，微信及WeChat的月活躍合并帳戶為12.62億，當季增加約1000萬，同比增長4.1%，而QQ智能終端的月活躍賬戶數也有5.74億人次。

遊戲方面，雖然因為相關政策管控導緻鋒芒減弱，但仍然具有很強的吸金能力，據第三季度财報顯示，騰訊遊戲收入達到449億元，較上年同期的414億元依舊有所增長。

而阿裡的淘系電商和支付寶的用戶流量具有很強的購物性目的，即使開放給騰訊，也很難被引導至遊戲、社交等泛娛樂場景。

其次，淘寶進軍對沖微信已有的電商生态；除了不能為自己帶來更多增長空間外，淘寶的進軍還會給騰訊帶來一些負面影響，那就是很有可能伴随着淘寶的進入，沖擊到微信現有的電商生态。

一方面，影響微信内中小商家利益；過去幾年間，騰訊先後做了智慧零售、小程序商店、小程序直播等，如果淘系電商進入微信，那中小商家的生存空間将被極大壓縮。另一方面，淘寶的直接競争對手京東、拼多多也不會歡迎它的到來；早在2019年，京東就斥巨資花費八億，留住微信一級入口，并坦然：“雖然很貴但卻很值”，如今京東每年也要花很多錢談判騰訊的流量扶持。而靠着社交裂變快速成長的拼多多，也一直把微信支付放在首位，多多錢包第二、支付寶第三。

淘寶進入微信生态，勢必會引起京東、拼多多的怨言。另外，如果淘系電商在微信生态的存在感越來越強，客觀上都會分流拼多多、京東的潛在訂單。如何平衡這些嫡系的利益，是騰訊在互聯互通的大趨勢中需要解決的一大難題。

最後，雖然淘寶進軍對于騰訊來說有些棘手，但辨證來看也不是全然沒有好處的，解封之後用戶體驗或将被提升；在此之前，微信基于多方面考慮，做出屏蔽外鍊的決定，但這在某種程度來說，給用戶增加了很多不便，之前每當朋友分享來一個淘寶鍊接，都需要經過很多步驟才能打開，很多中老年人更是不會操作，這大大降低了用戶體驗感。而在經過調整之後，可以直接訪問鍊接，用戶體驗也随着快捷、高效的體驗而提升。

這也表明，打破平台之間的壁壘，涉及衆多利益交換，騰訊的謹慎也是情有可原的。

冰凍三尺，非一日之寒，如今看似一“改”泯恩仇，但也多是在政策及趨勢之下無奈選擇。封閉不是長久之策，開放隻是時間問題，心思各異的平台盡管皆有喜憂，但還是需要尋找利益平衡适應互聯互通新常态。

同時，微信變化的一小步，也是互聯互通路途上的一大步，這極具裡程碑意義的調整，也将在互聯網發展史上留下濃墨重彩的一筆。

參考文獻：

1、《阿裡終于挖到微信金礦》——字母榜

2、《微信打開淘寶》——刺猬公社

3、《8年了！微信終于可打開淘寶了！》——換位

4、《互聯互通如何影響中小企業》——經濟觀察報

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