河池的蔡女士花1.7萬元,在南甯婕熹卡醫療美容門診部有限公司(以下簡稱南甯婕熹卡公司)做大腿脂肪環吸術,術後發現左右腿不對稱,雙腿變成了“O型腿”,半年多仍未恢複。5月7日,南甯婕熹卡公司對此表示,願意免費為蔡女士進行修複手術,但不能保證“百分之百滿意”,如果客戶不願意,可通過正規法律途徑維權。
雙腿環吸術後變成“O型腿”
去年9月下旬,30多歲的蔡女士在朋友的推薦下,來到位于南甯市東葛路的南甯婕熹卡公司,花1.7萬元進行了雙腿脂肪環吸術。
蔡女士右腿變形。 南國早報客戶端記者 趙勁松攝
蔡女士說,術後一個月,她發現右側大腿部位“凹了一塊”,相對左腿明顯較細,站立時雙腿變成了“O型腿”,且一直有麻木、疼痛感。
“客服人員說,這種手術要3到6個月後才能恢複,讓我不要擔心。”蔡女士說,大半年過去了,自己的右腿依然沒有恢複。對此,她咨詢了其他美容整形機構,對方均表示“脂肪抽多了,不會自然恢複”。花錢整形後不僅沒變美,雙腿反而不對稱了,蔡女士沒少被家人數落。
蔡女士說,為了解決右腿出現的問題,她多次從河池趕到南甯和婕熹卡公司協商,直到今年4月26日,對方表示,可免費為她進行手術修複治療一次,并拿出一份《補充協議》讓她簽字,她沒同意,“我對他們的水平沒有信心,家人也不同意我再做一次手術了”。
院方稱可免費進行二次修複手術
5月6日上午,南國早報客戶端記者與蔡女士一起來到南甯婕熹卡公司。對于蔡女士進行整形手術後左右腿不對稱一事,該公司有關負責人蔣先生稱,院方是合法合規的醫療機構,醫生都具備相關資質。在手術前,已告知客戶手術會存在皮膚不均勻、感染等相關風險,手術後蔡女士的大腿确實比以前更細了,院方認為達到了手術效果。
關于蔡女士術後半年仍感覺右腿麻木的問題,蔣先生認為,是因為神經修複需要較長時間,至于右腿相對較細問題,原因有可能是皮膚組織下的疤痕攣縮,“手術是人工操作的,也不完全排除是醫生沒抽到位”。
蔣先生表示,在前次治療的基礎上,院方可以免費為蔡女士進行修複治療一次,檢查、護理、住院等費用3天免收,“我們盡最大的努力,但能達到什麼效果,不能打百分之百的包票”。
“我不敢再拿自己的身體冒險了。”蔡女士說,她希望對方給予一定賠償,或支付她在其他醫療機構治療的費用。
對此,蔣先生表示,如果蔡女士堅持索賠,需請醫療糾紛調解委員會協商解決,或由有資質的第三方進行醫療事故技術鑒定。如果醫院負主要責任,将承擔相應的賠償責任。
6日下午,蔡女士到廣西醫科大學第一附屬醫院求醫。她表示,将向有關部門投訴解決此事。
編輯丨丁銘
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