中國作為全球最大的消費電子市場，同時又最快從疫情中複蘇，再加上華為在美國打壓下逐步退出高端手機市場，也給了蘋果可乘之機。

上個月，蘋果公司發布了2022财年第三财季财報，其中顯示，該财季總營收830億美元（約合人民币5600億元），同比增長2%。這個季度的大中華區營收為146億美元，同比下降1.1% 。不過，這并不代表着是iPhone的市場表現不足，相反iPhone還實現了超預期的增長，銷售額提升了3%。

蘋果目前在全球智能手機市場的份額為16%，而中國幾乎占據蘋果全球銷量的近四分之一。簡而言之，中國是蘋果市場增長的重要部分，以至于蘋果CEO蒂姆·庫克都曾表示“中國是我們最強的市場。

雖然中國市場每年能為蘋果貢獻數千億元的營收，但我們卻在被蘋果“區别對待”。

例如AirPods耳機，此前，當用戶購買的AirPods在保期内損壞之後，蘋果授權服務提供商會直接為用戶更換損壞掉的産品。

在2020年7月30日發布的一份通知中， 蘋果通知國内授權服務商，不能再直接給顧客更換損壞的AirPods耳機，現在需要先将AirPods耳機返回到維修中心做進一步篩查。

而大家熟知的AppleCare 政策其實也發生了改變，咱們都知道用戶在購買AppleCare 服務計劃以後可以獲得長達兩年的額外硬件保修和軟件支持服務，并且每12個月内最多可以進行兩次意外損壞保修服務，可以以較為低廉的價格對意外損壞的iPhone進行維修。

這項服務可以選擇購買設備時一并購買，也可以在設備購買之日起60天之内在線購買或去Apple Store零售店進行購買，現如今變成了7天之内可以在線進行購買，線下購買的期限則沒有改變。

這相比以前有了大幅度縮水，但我說這項服務其本身就是閹割過來的呢？在2018年，蘋果在Apple Care 中增加了一項服務，名為with Theft and Loss(盜竊和丢失)理賠服務。

即iPhone用戶隻要購買了這項服務後，在iPhone丢失/被盜情況下就可以用超低價找蘋果官方獲得一台同型号的全新iPhone。除此之外，Apple Care 原本擁有的延保2年以及保修換機等基礎服務上額外享受盜竊和丢失的理賠服務。

可惜的是，這樣的服務隻有海外用戶才能享受到，咱們國内市場根本沒有機會，其根本原因就是蘋果曾被國内的奸商薅過羊毛。

2013年，蘋果發現深圳Apple Store每周的索賠事件超過了2000起，查明是奸商用低價購買了一批在保且有問題的iPhone，利用這項政策把這些問題手機拿到Apple Store進行換新，然後再以官換機的名義進行銷售，以此獲得巨額的利潤。

此後變本加厲，更是通過拆機更換假貨或是不能用的配件，以壞充次，甚至在過去的很長時間形成了黑色産業鍊，以至于蘋果發現國内換機将近60%都具有欺騙性。

最後，蘋果換新服務退出了國内市場，采用了中國的三包政策，算是杜絕了那條黑色産業鍊，從此國内消費者就被區别對待了，而這也傷害了消費者的感情和權益。

我想丢失換新的政策至少短時間不會出現了，畢竟蘋果已經有前車之鑒了……

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