搶票“加速包”是否可以優先購票？春運期間該如何科學買票？1月19日，廣鐵集團上線“廣東民聲熱線”節目時表示，消費者使用“加速包”并不能擁有優先的購票權，無論是哪個購票軟件，最終都要到12306的售票系統進行“排隊”購票。建議旅客朋友通過12306官方檢漏神器“候補購票”功能去購票，“候補購票”平均兌現率達到70%，而且是官方免費的，不收取任何手續費。
購票是鐵路春運的号角，2022年春運前期的火車票在1月17日就已經全部開售。第三方軟件的“加速包”到底有沒有用？“旅客朋友購買火車票，請認準12306官方網站，鐵路部門并未授權其他網站出售火車票。”廣鐵集團客運部票管所副所長黃錦波現場回應。第三方網站設計和提供的“加速包”并非鐵路12306的官方功能，并不能保證給用戶提供車票，消費者使用“加速包”并不能擁有優先的購票權，無論是哪個購票軟件，最終都要到12306的售票系統進行“排隊”購票。
此外，第三方網站的手機客戶端以及代購網站使用的搶票軟件購票存在售票延遲、退票改簽費用過高、洩露個人信息、退票慢等問題，建議旅客通過鐵路12306售票軟件進行購票。12306提供24小時不間斷的互聯網退票服務，退票時間由“開車前的25分鐘”調整為“截止到開車前”都可以辦理退票。
黃錦波還表示，未購買到車票的旅客朋友，可以通過12306官方檢漏神器“候補購票”功能去購票，“候補購票”平均兌現率達到70%，而且是官方免費的，不收取任何手續費。候補購票開車前2小時都可以辦理，每個訂單可以添加10個需求，每個用戶可以添加2個待兌訂單。“候補成功率取決于日期、車次、席别，建議旅客盡可能選擇非高峰期、非熱門方向的車次，選擇多個席位加席别的組合，這樣候補兌現的成功率更高。呼籲廣大旅客使用鐵路官方軟件去購票，這樣更有保障。”
文/廣州日報·新花城記者：劉春林
圖/廣州日報·新花城記者：蘇俊傑
廣州日報·新花城編輯：張影
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