因為一款“荊芥檸檬茶”,我再次關注到了鄭州品牌眷茶。
荊芥,作為一款中部地區的小衆香料,被眷茶玩火了,營業額漲了49.3%,門店供不應求,荊芥話題破圈,在社交平台曝光量5000萬 。
深入了解後發現,這個品牌通過“東方香料”,找到了差異化的增長密碼,并在今年定下規模擴張的計劃。
一款“荊芥檸檬茶”
讓營業額漲了49.3%
去年夏天,北方人被普及油柑,是從奈雪開始的。
今年夏天,南方人被普及了一款叫做荊芥的香料(你也可以叫蔬菜),是從鄭州品牌眷茶開始的。
6月15日,眷茶在門店上新了“荊芥檸檬茶”,并提出了“愛吃荊芥的河南人一定中”的産品口号,把北方的荊芥和南方的香水檸檬,結合出了新花樣。
沒想到,這個南北混搭的産品組合,破圈了。
手打荊芥檸檬茶
最先爆發在鄭州年輕人圈子裡,“比非洲還熱的鄭州,我是靠荊芥檸檬茶挺過來的”,還被網友們貼上了“河南專屬檸檬茶”、“河南版莫吉托”等标簽。
在微博和抖音上,很多第一次認識荊芥的外地網友,被眷茶成功種草,“一股奇怪的香氣直沖天靈蓋,還挺上頭。”
豆瓣奶茶小組,有網友介紹起了荊芥這種神奇的北方植物。抖音上,還有外國人挑戰荊芥檸檬茶。
眷茶聯合創始人惠海豐介紹,此次荊芥檸檬茶,全網的曝光量突破了5000萬,營業額整體提升了49.3%,而荊芥,也是眷茶“東方香料”系列的其中一款。
正是因為此次破圈,讓很多人對眷茶多了幾分好奇。眷茶,是河南本土茶飲品牌,主打15~19元的鮮果茶,2017年在鄭州熙地港一炮而紅,随後在河南各大商場開出近100家直營門店,喜茶、奈雪沒有開到鄭州的時候,他們一度被稱為“鄭州版喜茶”。
面對着新茶飲的産品内卷,眷茶和其他區域品牌一樣,曾陷入過“跟風就會失去自己,不跟風就會失去市場”的兩難之中。
他們不斷在這個過程中做平衡,不斷反思自身的品牌原點,最終憑借“東方香料、眷戀文化”,打造出了獨特的産品和品牌差異化,并在今年開啟了規模化擴張的步伐。
紫蘇茉莉檸檬茶
眷茶到底是怎麼做的?對于堅守區域的“腰部品牌”,有哪些借鑒意義?
做東方香料、拓寬價格帶
眷茶找到差異化戰略
很多行業人都說,在鄭州做茶飲品牌是很難的。
首先是北方天然不如南方飲品需求高,其次蜜雪冰城在大本營已經開了幾百家門店,而喜茶、奈雪、書亦、滬上阿姨等頭部品牌,都把這裡當做重要戰場。
眷茶就是在這樣的競争下,從文化、産品、價格帶等方面,制定了一套“出走區域計劃”——
1、押注東方香料,借勢特色食材
荊芥,是眷茶第一款出圈的香料系列産品,也是眷茶“出走區域計劃”的第一步。
在惠海豐的計劃裡,眷茶的品牌文化就是“眷戀故鄉風物”,荊芥是河南人的味覺記憶,他們希望通過荊芥,夯實鄭州茶飲頭牌的心智标簽。
第二步,當擴大規模走出河南後,“了不起的東方香料”系列就會啟動,紫蘇、茴香、花椒等,更具有東方特色的香料,都會被運用到産品裡(部分産品已經經過門店測試),做成組合拳,形成産品差異。
提到眷茶,很多忠實顧客會想起草莓鮮橙茉莉、鳳梨金桔奶綠,以鮮果茶出道的眷茶,有不少代表性産品。
但新茶飲的下半場,水果、原料都已經被玩遍,很難再靠一種水果出圈,在跟風市場和堅守品牌個性的抉擇中,眷茶回溯品牌”眷戀文化”的原點,以香料找到了差異化。
2、核心價格帶從15~19元,拓寬為13~20元
“原本我們的核心價格帶集中在15~19元,今年我們上新13元的栀香珍珠鮮奶茶、9元的原葉茶,還增加了21元的栀香芒果牛油果,23元的雪藏芒果酸奶。”惠海豐介紹。
栀香芒果牛油果(左);芒果栀子綠茶(右)
同時他們還以高價值感的芒果為圓心,打造了大流量水果矩陣,如栀香芒果綠茶、芒果酸奶,芒果牛油果等。
如今,眷茶的價格帶是9~23元,核心産品價格集中在14~19元,菜單向上和向下的客群觸達能力,都得到了提升,為品牌加速擴張做好了準備。
3、走出商場,打磨街邊店盈利模型
走出鄭州、走出河南,眷茶除了産品和價格帶的局限要突破外,第三個必須改變的是“業态豐富性”,即門店開在哪裡都有一套運營思路。
以前眷茶隻有商場店,對商場店的運營得心應手,但對于走出鄭州,特别是進入一些下沉市場後,打磨街邊店、校園店等不同業态的門店模型,是必經之路。
眷茶開封七盛角店
“價格帶拓寬後,我們的門店在不同業态的适應能力大大提升了,我們去年6月,就在鞏義開出街邊店,首月營業額在26萬左右。”惠海豐表示。
同步,眷茶在鄭州萬達金街、曼哈頓店等,其他業态下的街邊店都進行了開店探索,“特别是鄭州曼哈頓門店,通過日常的外賣運營、顧客服務和社群運營累積了忠實顧客,在五月疫情期間,外賣日單量依然維持300單左右。”
4、借勢“眷戀文化”,加強心智标簽
當一個品牌,産品、價格帶、門店模型打磨好之後,營銷就是一個杠杆,找準心智點,就可以撬動更多流量,達到事半功倍的效果。
眷茶有一句slogan,在當地深入人心:“甯眷故鄉一葉茶,莫戀他鄉萬兩金”。
眷戀文化,是眷茶的重要品牌文化,除了在産品上主打故鄉風物之外,在品牌上,眷茶圍繞眷戀故鄉,做了“博物館聯名”、“華夏古樂團”、“城市插畫巡展”、“河南名人代言”等一系列活動,深挖中原文化,加強心智标簽。
“非遺老虎”包材
眷戀故鄉,這種情感是廣域的,是所有人都有共鳴的。因此在走出河南後,眷茶還會以“眷戀”為文化主題,打造出品牌獨特的情感記憶。
1小時最高出305杯
排班可以精确到半小時
今年,成立6年,開出100家直營店的眷茶,正式開放了區域加盟,準備開啟規模化擴張的步伐。
之所以這麼晚才啟動,是因為眷茶主打的鮮果茶品類,在運營上有很多的痛點難以克服。“在我們沒有搭建好運營體系,沒有打磨好店型時,盲目擴張,是對創業者不負責任的體現。”眷茶聯合創始人惠海豐表示。
成立6年,眷茶一直在運營方面叠代打磨。
惠海豐分享,去年鄭州大衛城店調整位置後重裝開業,面積從原來的77平變為35平,吧台從L型調整為U型,調整産品操作區和傳導台,人力成本降低17%,坪效提升120%,單小時最高出305杯,單小時業績突破5500元。
而在排班方面,眷茶獨特的“分時段排班”,已經可以精細至每半小時,既滿足了高峰人力需求,又可節約低峰時段人力,匹配快速發展過程中不同店型的人力成本管控目标。
在供應鍊上,他們也做了很多升級,比如草莓、石榴、荊芥、鳳梨等核心原料已深入原産地,一方面降低成本,另一方面保證産能穩定,支撐門店倍速擴張。
在很多人看來,眷茶錯過了新茶飲的黃金發展期,此刻選擇走出區域,是一件相對吃力的事情。
但行業有行業的周期,品牌有品牌的節奏,如果不考慮自身情況,在後端無法支撐的情況下,盲目跟風擴張,很可能會飛得越高摔得越慘,憑紅利賺到的錢,最後靠實力虧掉。
眷茶又讓我想起了那句話:每個品牌都有自己獨特的生長路徑,有時候,慢慢來,比較快。
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