機務官兵誓言?2月2日3時30分,南京山水大酒店廚房後場燈火通明,廚師們正在生火熬粥、蒸面點……“我們一晚上沒有合眼,醫療隊計劃今天整裝出發,我們要拿出最佳狀态,為最美逆行者們送行”山水大酒店集團黨總支書記、總經理隆衛良說,下面我們就來聊聊關于機務官兵誓言?接下來我們就一起去了解一下吧!
2月2日3時30分,南京山水大酒店廚房後場燈火通明,廚師們正在生火熬粥、蒸面點……“我們一晚上沒有合眼,醫療隊計劃今天整裝出發,我們要拿出最佳狀态,為最美逆行者們送行。”山水大酒店集團黨總支書記、總經理隆衛良說。
從1月27日接到工作任務,1月28日無錫聯勤保障中心工作組到店,到1月30日該中心組織的即将赴武漢火神山的194名醫療隊員入駐參加集訓動員以來,山水大酒店每個人都努力用愛心、細心、專心讓醫療隊員暖心、舒心、放心。隆衛良表示,“在職業生涯中,能有機會為即将扛起國家重擔的‘戰士’服務,我們覺得無上光榮。”
不算經濟小賬
接到集訓動員部署會的接待任務後,山水大酒店集團立刻召開黨總支臨時擴大會議,統一思想:這是一項重要的政治任務,不算經濟小賬。随後,領導小組成立,明确責任分工,細化責任落實。
但在準備過程中,還是遇到了不少問題。隆衛良直言,這麼多人進店,在物資緊缺的當下,能否備齊最基本的口罩和消毒用品,他心裡沒底。“這時,客房經理告訴我消毒酒精有儲備,讓我吃下了一顆定心丸。平時酒店嚴格要求客用馬桶圈須用濃度75%的酒精消毒,我們打的是有準備之仗。” 隆衛良介紹,酒店全員動員,利用各種渠道籌集了2000多隻口罩。酒店主管單位又援助了500隻,為接待服務工作提供了有力的組織保證和物資保障。
酒店廚師長黃勇介紹,酒店自主提檔升級,将組織方提供的餐标提高到每人午、晚餐100元/頓。為确保食材新鮮,還直接從近郊定點的菜地取材。“菜單是預備好的,但每天會根據菜肴的最終食用量調配,并征求醫療隊意見。有天聽到他們聊天說‘有酸菜魚吃就好了’,采購部第二天一早就跑到周邊郊縣的魚塘訂購鮮活的大烏青,魚塘老闆聽聞我們是買來提供給馳援武漢的醫療隊,連豎大拇指。”黃勇說。
架起溫情橋梁
“大姐,疫情期間,你們沒有休息,還在為我們服務,真的非常感謝!”聽到醫療隊員的話,客房清掃員胡巧語的眼淚掉了下來。在她看來,醫療隊員身着軍裝很威武,其實他們就是普通人,“有些跟我孩子差不多年紀,他們要走上沒有硝煙的戰場,擔起大任,我打心裡欽佩他們,更心疼他們。”
于是,胡巧語從點滴入手,為醫療隊員精心服務:發現每天房間礦泉水都光瓶,便向部門彙報,調用了2升以上的大瓶裝礦泉水;得知開會培訓期間客房空調不工作室内溫度不夠,就立馬申請給他們備上專門的取電卡……
軍隊組織紀律嚴格,從醫療隊進駐山水大酒店開始,酒店就處于全封閉狀态,前台工作人員成了醫療隊員和他們家屬間的傳聲筒、送信人。
飯店金鑰匙、前廳營銷部經理周超說,很多醫療隊員挂念家裡,臨行前都讓我們給他們的家屬轉交口罩等醫護用品,我們在為他們服務的同時也在傳遞愛。
營銷經理龔傳芳回憶,2月1日晚上,一位女士在大堂外站了許久,原來她的新婚丈夫正在培訓無法見面。“她把一個精心包裹好的袋子交給我,說裡邊的護腰請他帶上,還有藥。我答應她,一定幫她帶到。” 龔傳芳說,雖然臨行前部隊統一打包,送去的東西最終留在了酒店,但這份心意,住店的醫療隊員們都收到了,并在走時給留言“等我回來,我一定取” 。
送别白衣“戰士”
“每天我們都給醫療隊員準備愛心水果和點心,最後一天增加了一張卡片,上面寫着:緻敬最美逆行者,新年快樂。”房務部經理徐輝說,醫療隊員雖然僅在酒店住了3晚,但因為天天接觸,有了很深的感情,“他們也不喊我們服務員或者經理,都是小姐姐、大姐、大哥這樣親切的稱呼。”
2月1日晚,接到醫療隊員第二天一早6點出發的消息後,前台便為他們設定了4點半的叫醒服務。為提高離店效率,房務部在崗員工全部安排住在酒店,退房後的1人查房也增加至3人,重點檢查醫療隊員是否有遺留物品。
客房有條不紊,廚房則緊鑼密鼓。3時15分送氣,3時30分準時到崗。“有位員工主動要求到廚房加班,淩晨打不到車,便從家裡騎了半小時共享單車過來。” 黃勇說,這頓早餐,特别增加了熱騰騰牛奶、粥、面、馄饨等,希望醫療隊員能夠帶着濃濃的暖意去武漢。“這是一頓特殊的早餐,也是我從業20多年來做得最早、最有意義的一頓早餐。” 黃勇說。
隆衛良表示,為最大程度避免可能發生的交叉感染,酒店制定的策略是所有上崗員工留班不倒班,連班不換班,這就意味着有些員工要連軸轉12個小時以上,但沒想到的是,幾乎每個人都給予了理解支持并身體力行。
2月2日6時,酒店主要管理人員和員工列隊目送醫療隊員出征,久久不願離去。“這不僅僅是一次接待,更是一次精神洗禮。我們一直惦記着身在火神山的他們。” 隆衛良說。
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