保險銷售話術技巧和應變能力-tft每日頭條

保險銷售話術技巧和應變能力

生活更新时间:2024-08-23 20:17:05

保險銷售話術技巧和應變能力?昨天遇到一個同行轉型想加入的來聊，來問我一個問題：你們用的什麼銷售流程模闆？能不能發一下你們銷售話術？，下面我們就來說一說關于保險銷售話術技巧和應變能力?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

保險銷售話術技巧和應變能力

昨天遇到一個同行轉型想加入的來聊，來問我一個問題：你們用的什麼銷售流程模闆？能不能發一下你們銷售話術？

一想，這兩個東西我還真是沒有。雖然團隊做了這麼多年了，人也将近300人，還真沒有什麼銷售話術或者銷售流程模闆。

我自己統計了下，去年團隊MDRT25個，算是團隊績優。其中21個都是白闆，進來貌似也沒有進行什麼銷售流程培訓，但，這不一樣銷售還不錯嗎？

關于銷售話術，我怎麼看？

首先，我認為過度看重話術會産生[依賴性]。就像畫畫，照着畫始終是赝品，而重要是，會讓你失去 [自主思考]的能力，[不依賴]的精神。而這兩點，我都覺得會是未來任何行業銷售所必須的。

其次，真正銷售好的，基本也不是背話術的。或者說，即便有話術，也會融入到自己的體系内，而不是生硬背誦。真正優秀的銷售，是自立自強的，自己就具備學習能力和進化能力。就拿自己團隊的來說，複盤他們經曆，我會發現，他們即便剛入職，幾個月後，自然就融會貫通，找到适合自己的銷售流程和邏輯了，壓根兒也不需要什麼模闆。

第三，當然也不能完全否認銷售話術和演練，但我覺得重點不是話術，而是溝通能力。對于确實溝通能力都不是特别好的銷售，那麼通過一定的演練或者專項強化，是可以提高溝通能力的。

第四，好的銷售，溝通也是因地制宜的。有些公司的銷售流程和話術，其實我也看過，說實話，很落後了。現在保險群體都是80、90後了，客戶需求，特點都不一樣，拿話術銷售，适得其反。

其實這兩年也有團隊夥伴提出，要搞演練，要搞銷售話術，但我認為，如果一個團隊都像傳統公司那樣，進去就被迫學很多”銷售技巧“，”拜訪技巧“ 其實是本末倒置的，團隊也會失去了多元化和包容的魅力，也會限制那些能力很強，自成一套的人。所以我們團隊培訓，始終還是堅持以專業知識的幹活為主。

我也始終堅信，專業本身也是最好的銷售技巧。先把基本功打牢，再慢慢根據自身性格特點，客戶群體，去打磨溝通能力，進而提高銷售能力。不能本末倒置。

專業才能增加客戶的黏性和信任，也是産生客戶轉介紹的核心要素。

公衆号：李若曦

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