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近期,當當網對外宣布,将在3年内在全國開設1000家線下實體書店。據悉,當當網的實體書店計劃已經開始實施,第一家實體書店将于下月在長沙開業,售價上線上線下保持一緻。根據當當網發布的财報可知,今年第三季度,當當網淨虧損2810萬人民币,而去年同期當當網淨利潤為2540萬人民币。在同比扭虧的狀況下,當當網發力實體書店無疑是向轉型自救。
早前,亞馬遜已經在國外開設了實體書店,書店中除了圖書銷售外,還銷售亞馬遜自己的電子産品。業界透露,亞馬遜是向通過線下拉動線上圖書銷售,當當網發力實體書店也應該是向達成這樣的目的。不過在中國市場,近年互聯網快速沖擊、高昂的人力與租金成本下,實體書店狀況堪憂,過去十年約有5成民營書店倒閉。在此背景下,當當網從線上發力線下,在外界看來,有點逆勢而行。
不過,在零售行業看來,當當走的是零售O2O模式,是繼電商之後的互聯網 零售新的發展趨勢,因而前景值得期待。
數據顯示,2015上半年國内主要零售企業(包括大型商場與超市)共關閉門店121家,下半年華潤與人人樂等零售巨頭也有關店舉動,2016年将有新一輪的關店潮。另一方面,互聯網零售則呈現強勁發展态勢,2015年1至9月,我國商品零售總額為19.3萬億元,其中網絡零售額為2.6萬億元,同比增長36.3%。雙“11”期間,天貓當天成交額就高達912億元,預計,2015年全年網絡零售額可突破4萬億元。
互聯網零售發展勢頭可見一斑。目前,國内主要有兩種互聯網零售模式,其一是以天貓、京東為代表的綜合類電商,其二是以國美、蘇甯為代表的O2O電商。前者具有用戶流量大、商品種類齊全的優勢,但易滋生假貨;後者有較強的質量監控,但用戶培養力度難及前者。
兩類電商各有優缺點,因此在激烈的市場競争下,兩種電商也将進行滲透與融合,以補齊短闆。阿裡與蘇甯聯姻、京東入股永輝超市等事件就說明了,未來線上線下聯動發展的零售O2O将具有強勁發展動力。
因此,當當網如今發力實體書店,雖然有較大壓力,但從以下方面進行布局,應該能享受轉型零售O2O獲得的勝利成果。首先,線上線下融合的零售O2O進一步強調了移動端的重要性,因此要布局好移動端APP并提供移動支付方式。
其次,零售全渠道互聯網化。這不僅包含支付互聯網化,還包含IT系統、人員管理與物流配送等環節的互聯網化或互聯網升級。
最後,發力智慧物流。互聯網時代,網購人群普遍對快速送達或免費配送的商品抱有極大熱情,這需要零售企業借互聯網手段提高物流配送能力,并降低成本或提供優惠,為消費者提供“福利”。
(以上數據信息來自前瞻産業研究院提供的《2015-2020年中國零售O2O市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。)
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