記者｜李馨婷

劉姜連續兩年都用雲閃充App交話費，因為他感覺這個軟件優惠力度比較大。直到最近，他發現幾次充值話費都沒有到賬，意識到自己可能被騙了。

雲閃充自稱充值團購優惠平台，通過現金預付和大額訂單等形式，在各大通訊運營商、燃油供應商處争取折扣，由此為用戶提供話費和燃油卡95折充值的優惠。

劉姜兩年前開始使用雲閃充時，充值過程還比較順利，他覺得優惠力度還不錯。直到今年1月初，劉姜充值了100元話費，軟件上顯示充值成功，但實際話費遲遲沒有到賬。他查詢後發現，去年11月、12月充值的話費都沒有到賬。

劉姜嘗試聯系雲閃充客服，卻始終隻有機器人自動回複，無法聯系到人工客服。此前所有充值記錄中，都沒有詳細的訂單信息、訂單号，點進訂單詳情頁，隻有“交易成功”四個字。即使近幾個月的充值都沒有到賬，在雲閃充交易頁面仍然顯示“交易成功”，沒有任何痕迹表露出劉姜的錢去哪了。

界面新聞就此咨詢中國移動客服，工作人員表示，并不知曉雲閃充平台，中國移動和雲閃充沒有合作，消費者應該聯系該平台客服維權。

雲閃充所屬公司為湖南恒銀利網絡科技有限公司。天眼查App顯示，其注冊地為長沙高新開發區尖山路39号長沙中電軟件園有限公司總部大樓G0035室。界面新聞記者撥打公司客服電話，顯示已停機。據《湖南日報》報道，該公司注冊地并不存在，屬虛拟地址。

在黑貓投訴平台上，類似的消費者投訴有600多項，有用戶一次性充值了一年的話費，餘額超過千元，但從去年11月開始，充值後話費不見了蹤影。

蘋果App Store顯示，雲閃充軟件在1個月前還進行了優化，并新增雲商城相關功能。界面新聞記者發現，目前該軟件還可以正常下載，并能夠進行話費充值操作，最低充值100元。這也意味着，仍會有用戶繼續遭受損失。

除去利用話費優惠、加油優惠吸引用戶，雲閃充還有邀人銷售機制。其App内發布廣告稱，用戶邀請好友加入軟件，可以獲得電商生活和廣告收益分紅，邀請的人越多，會員等級就越高，獲得的收益和優惠越多。雲閃充還給用戶傳輸“邀請小技巧”，例如把軟件分享給家人朋友、3個以上微信群/QQ群成功率最高。

雲閃充軟件内另一個“吞金”項目是紅包活動，用戶需要轉入一定金額到紅包餘額，由此獲得獎勵，累計獎勵可以取出。據《湖南日報》報道，有用戶在雲閃充App累計餘額11000多元，從11月開始就無法提現。

某兼職網站還曾發布雲閃充廣告，稱其為“賺錢App”，海報上寫有“每天用雲閃充也能省下半個月工資，話費、加油卡低至8.5折”的廣告語。

在蘋果App Store雲閃充下載評論區，有用戶在兩年前就發出警告，“切勿貪圖小便宜，等你上當受騙後聯系售後沒人搭理你”。

劉姜也表示，以後有渠道的話，他還要繼續投訴，“希望不要有人再被騙了。”

（本文中劉姜為化名。）

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