編輯導讀：微信和蘋果，一個軟件，一個硬件，看似毫無瓜葛，近幾年卻紛争不斷。微信和蘋果因為打賞功能結下梁子，近期微信新規中更是暫停iOS端虛拟支付。兩家的關系背後反映出怎樣的商業邏輯呢？本文将從五個方面展開分析，希望對你有幫助。

蘋果和微信之間的關系頗為微妙，幾年前的公衆号打賞之争，再到微信這段時間針對蘋果平台發布了兩項規則，兩家的關系好像越來越往不協調發展，甚至連美國禁止微信都已經波及到了iPhone，微博上甚至發起了投票，探讨二選一的話會選誰。

作為看客的我們不禁疑惑，兩家一個做硬件，一個做軟件，為啥互相看不過眼呢？

這事還得從iPhone收稅上開始說起，蘋果前陣子因為抽取Airbnb最高30%線上分傭的事情鬧得比較大，但其實抽取“蘋果稅”這種雁過拔毛的事情，在蘋果平台上的很多大流量APP都收到過這種剝削。

iOS 平台要求凡是在 App Store 上架的 APP，一旦涉及虛拟支付就必須使用蘋果提供的支付 SDK（IAP），同時蘋果将收取 30% 服務費。

看到這裡很多想創業做APP的同學肯定心裡一涼，不過沒關系，自己在網上查查，很多教人如何在iOS上繞開蘋果虛拟支付收門檻費的教程，但教程跟主題無關就這裡就不再贅述，大家下來可以自己研究一下。

讓我們說回微信和蘋果的扯皮事上來。

強如微信，也在2017年的時候因為打賞功能，被蘋果索取了過路費，如果不給就得關閉公衆号的IOS渠道打賞。扯了大半年後，兩邊的談判結果是“可以不給我，你也不能要”，打賞的錢直接進内容提供者的口袋裡（平台之戰的被動受益者又出現了）。

雖然這事兒就這麼解決了，但兩家的梁子也就這麼結下來了，直到這次微信發布的兩條新規中宣布“暫時在公衆号内關閉 iOS 端虛拟支付業務”。

合作還會繼續，但至少微信同學用實際行動向店大的蘋果同學表示了強烈的抗議。

可以預見的是，兩家的仗不會那麼輕松就結束了，以後還有的打，那麼他們為什麼打呢？iPhone給了微信硬件平台，微信豐富了iPhone的内容，不是互惠互利，有錢大家一起賺的麼？

要分析這個狀況，涉及到幾個不得不說的點。

一、我們需要理解下平台模式

講個故事：

濮陽人呂不韋賈于邯鄲，見秦質子異人，歸而謂父曰：“耕田之利幾倍?”曰：“十倍。”“珠玉之赢幾倍?”曰：“百倍。”“立國家之主赢幾倍?”曰：“無數。”

平台就是那麼一個國。

平台的商業模式：以核心賣點聚攏用戶，不斷豐富場景，将用戶綁在平台上，再引入各類增值産品，打造生态圈，挖掘用戶潛在價值，獲得巨量的流量及收入。

那麼我們再來說說微信和iPhone分别是什麼樣的平台。

以即時通訊作為吸引用戶的核心賣點，利用用戶之間的社交關系留存用戶，建立巨量的流量平台，向服務商開放平台能力，以通過訂閱号、公衆号乃至于後面的小程序來建立自己的微信生态。

微信開放平台聚攏的服務商通過公衆号、訂閱号、小程序等産品提供服務。

iPhone：以功能強大的智能手機作為核心賣點吸引用戶，購買的用戶越多其平台流量也就越大，服務商通過開發者平台向用戶提供APP，豐富其平台内容，既吸引了用戶又能持續挖掘用戶潛在價值。

在微信和iPhone這樣的軟硬件平台上，他們的巨額流量養活了無數的服務商。

平台與服務商之間的關系就像是地主老财與佃農一樣，你在我的土地上割韭菜（對，說的就是你），割完後記得交租金。

所以平台對服務商的态度完全可以像中世紀的歐洲貴族對自己的佃農一樣：你都是我養活的，管你要下初夜權又怎麼了？

小服務商也就算了，不交房租就得睡橋洞，但如果平台裡面長了另一個平台怎麼辦？更何況iPhone在中國的用戶數量不一定比微信的用戶多（正所謂國中之國）。

所以，微信的心理狀态就成了：你管我要錢？我還沒向你要錢呢！

同行是仇人，商業模式相近的也是仇人，更何況是你中有我，我中有你。

二、平台内容對客戶的核心價值

上面提過，平台吸引并留存客戶靠的是核心賣點 聚攏的豐富内容。

我們平常讨論iPhone有多麼多麼好的時候，一般提的都是世界上處理器多麼多麼好，iOS系統多麼多麼牛叉，但其實這都是建立在一個前提下，什麼前提呢？

聚攏了海量應用的App Store，圖源自蘋果官網

如果沒有這麼多應用，我相信這個系統再好你也不會用，不信你問問隔壁已經撲街了的Windows Phone。

2016年的時候有外國的分析師認為：微信的興起是導緻iPhone用戶忠誠度降低的重要因素，當時他的觀點就是在于内容上。

歸納一下就是：如果你打開iPhone就是為了進微信，在上面聊天、工作、支付、玩遊戲、看新聞；那你如果換台手機，同樣可以用微信，對你而言，區别好像就沒有那麼大了呢。

這上面錯綜複雜的關系，我們用張關系圖來表示好了：

一個客戶如果買手機的原因就是為了玩微信，那麼對這個客戶而言在哪個手機上玩并沒有太大的區别。

更何況還是以管控嚴格著稱的iPhone。

三、軟硬件平台的交錯态勢

上面提到的“國中之國”在互聯網行業是一個非常敏感的事情。

地理意義上的國中之國畢竟是被包含在内的，用戶很難跨越地理進行遷移，但是這在互聯網行業卻很容易。因為互聯網的本質是開放的，軟件平台的用戶并不受硬件的限制，你在iPhone上用微信，在Android上同樣可以用微信，遷移成本非常低。

而且别忘了，平台的本質就是挾用戶以令服務商。

所以平台與平台之間的博弈就在于對用戶的争奪，你綁了我用戶，我也綁了你的用戶，雖然用戶在不同平台上的使用場景不同，但用戶本人重疊。

這一點微信确實想得透徹，嚴禁一切有可能把自己用戶撬走的社交類應用。

羅永浩的“聊天寶”、字節的“多閃”、王欣的“馬桶MT”一上線就被微信屏蔽。

作為軟件平台的微信，不僅跟iPhone合作，也同樣跟Android系統的各類手機廠商在合作，所以微信對iPhone這個大地主而言，不僅是一個牛逼的租戶，還是一個開着移動城堡能飛能跑的哈爾。

四、蘋果公司近年的轉型

大部分時候二者相安無事，但一旦涉及到利益，那就是仇人了。

往年蘋果專心做自己的硬件，開發開發系統，收收硬件費，收點入駐費，賺得盆滿缽滿好不快活。但這幾年蘋果突然意識到我為啥要隻做硬件呢？硬件開發那麼累，還老被人吐槽創意枯竭，一個樣式用十年，我也可以做軟件服務啊。

實際上在2018年的時候，蘋果公司就預見了後續在硬件上的增長乏力，收入的增長同樣也會放緩，于是2019年的春季發布會上，蘋果公司就發布了向軟件服務轉型的宣言。

簡單點來說，蘋果支付（Apple Pay）的交易費用會增加，Siri作為語音鍊接服務也可能會收費，各類服務合同越來越多。

于是就出現了後面一系列的，蘋果公司要求各個服務商交“稅”的事情。

于是，開着移動城堡的微信的蛋糕也被蘋果動了。

于是，二者的對抗就開始了。

五、說說微信未來演進的可能性

軟件和硬件平台都需要巨量的研發投入，但是否有自己的硬件決定了二者在獲客成本和收入方式上的天差地别，尤其是在初始開發階段，也許一款大熱的APP初始的研發團隊僅數人，但很難想象一個硬件平台的初始團隊沒有一個強大的資方背景。

相較于一開始就需要巨量成本投入的硬件平台，做軟件平台門檻相對較低，但市場壁壘、收入、忠誠度以及顧客使用率上，硬件平台或許是一個更好的模式，要不然也不會有那麼多廠商拿着開源的Android就開始做手機了。

而硬件平台最大的難點是什麼呢？

就兩個：開發成本，用戶獲取。

開發成本先不談，先說用戶獲取，Windows Phone為什麼做不起來？因為内容少？因為廠商少？歸根到底，就因為沒人用！沒人用就沒有服務商，就沒法建立自己的生态（屢次躺槍的Windows Phone罵罵咧咧的退出了群聊）。

不能建立自己生态的硬件平台，是無法存活的。

開個腦洞想想，如果微信的平台能力達到了手機系統級，那他單獨出一個微信的手機系統是不是天然就具備了新手機系統最痛的點：生态，以及流量。

這不是沒有先例的，2010年谷歌就将Chrome浏覽器系統做成Chrome OS，甚至還想要以之取代Android。

有了系統以後，開發硬件其實就相對容易，更何況你自帶流量的話，有的是廠商願意為你開發硬件（畢竟是一個新的市場機會）。

這麼一想，微信做小程序的野望就昭然若揭了。

本文由 @文冉 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自 Pexels，基于CC0協議

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部