去哪兒網退機票難-tft每日頭條

去哪兒網退機票難

生活更新时间:2025-05-12 14:59:27

去哪兒網退機票難?我于5月16用賬号在去哪兒訂機票深圳飛海口，5月18海口飛深圳，系統自動保存訂票人信息，7月6号在去哪兒預定7月29深圳飛上海航班，東航mu5362，9:30分，于7月29日7點到機場取票發現乘機人姓名與身份證信息不一緻，三個人一起的航班，兩位錯誤，李海生名字是許嫦（我）的身份證号碼，我的名字（許嫦）是朋友的朋友的身份證号碼，這位朋友沒有和我們同行，下面我們就來聊聊關于去哪兒網退機票難?接下來我們就一起去了解一下吧!

去哪兒網退機票難

xuchang945 發表于 2015-08-06 16:57:19

『标簽：消費維權廣東交通旅遊』

我于5月16用賬号在去哪兒訂機票深圳飛海口，5月18海口飛深圳，系統自動保存訂票人信息，7月6号在去哪兒預定7月29深圳飛上海航班，東航mu5362，9:30分，于7月29日7點到機場取票發現乘機人姓名與身份證信息不一緻，三個人一起的航班，兩位錯誤，李海生名字是許嫦（我）的身份證号碼，我的名字（許嫦）是朋友的朋友的身份證号碼，這位朋友沒有和我們同行。

訂票時候收到短信訂票成功沒有看郵件，因為每日郵件太多基本不看，馬上聯系去哪兒更改信息，更改了兩個小時，代理商表示成功，機場一直沒有成功，最後代理商表示無法更改了，去哪兒客服建議，不影響行程先訂同航班機票，于是我們手動更改正确的身份證号碼，重新預定機票，後台便有了同一個人兩個身份證号碼的記錄，新機票價格2930，這期間一直和去哪兒溝通處理結果，去哪兒給的結果是後台有兩個信息，所以是我們自己填錯，自己承擔責任，因為系統出錯，我們重新輸入正确的後才出現兩個，之前預定都是默認，為什麼突然就錯了，去哪兒不能及時更改錯誤信息，導緻不能登機，不承擔責任，名字和身份證不符合為什麼現實出票成功，錯誤的信息票呢？去哪兒拒絕解釋，隻告訴我結果就是自己承擔損失。

原訂單hxz150801173118574（之前是三個人一起的訂單号，現在變成了兩個單獨的訂單号，我目前後台隻能看到是這個，所以訂單号是不是變更或其他問題，希望不要再推卸到消費者身上）申請退款，也沒有保障說能否全額退款，首先飛機晚點兩小時以上，然後錯誤機票根本不能出票。

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